Comodo.it Bewertungen 6'706

Antwort von Comodo.it

18. Feb. 2025

Grazie per il tuo feedback! 😊 I tempi di consegna sono sempre chiaramente indicati sul nostro sito. Per offrirti una gamma così ampia di prodotti e garantire sempre la massima freschezza, non teniamo articoli stoccati in magazzino. Per questo, le categorie Sextoys, Love Care e Lingerie richiedono un tempo di consegna di circa 7 giorni. Solo i preservativi, settore in cui siamo specializzati da oltre 25 anni, vengono consegnati in 24/48 ore.

Abbiamo scelto di offrire oltre 15.000 articoli per darti la massima scelta, con il vantaggio di ricevere sempre un prodotto fresco, accettando il compromesso di un’attesa leggermente più lunga. Speriamo che questo valore aggiunto sia apprezzato! Se hai bisogno di assistenza, siamo sempre a disposizione.

Antwort von Comodo.it

12. Feb. 2025

Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Il nostro obiettivo è offrire sempre il meglio, e il suo apprezzamento ci motiva a continuare su questa strada. A presto!

Antwort von Comodo.it

7. Feb. 2025

Gentile Nicolas,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, desideriamo chiarire che sul nostro sito è indicato che la consegna in 24/48 ore è garantita solo per i preservativi, mentre per gli altri prodotti i tempi possono variare e sono chiaramente indicati in ogni scheda prodotto al momento dell'acquisto.

Nel suo caso, i tempi di spedizione indicati sono stati rispettati da parte nostra, ma purtroppo non possiamo prevedere eventuali ritardi logistici del corriere, che sono indipendenti dalla nostra volontà.

Comprendiamo il suo disappunto, ma riteniamo che definire "uno schifo" il nostro servizio sia ingiusto nei confronti delle persone che lavorano con trasparenza e impegno per garantire il miglior servizio possibile. La invitiamo a contattarci con il numero d'ordine per verificare insieme la situazione e trovare una soluzione.

Restiamo a disposizione.

Antwort von Comodo.it

4. Feb. 2025

Gentile signora Veronica,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire che il prodotto acquistato era da 2 ml, come indicato chiaramente nella scheda prodotto. Non esiste una versione da 30 ml a quel prezzo sul nostro sito.

Comprendiamo la sua delusione se c'è stato un malinteso, ma riteniamo ingiusto e offensivo essere definiti "ladri". Lavoriamo onestamente da oltre 25 anni per offrire ai nostri clienti prodotti e servizi trasparenti e affidabili. Siamo sempre disponibili a fornire assistenza e chiarimenti per garantire la migliore esperienza d'acquisto.

Se ha bisogno di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci.

Antwort von Comodo.it

21. Jan. 2025

Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, durante il periodo natalizio, i tempi di spedizione sono stati influenzati da un aumento generale della domanda e, successivamente, un imprevisto furto dei prodotti durante il trasporto ha ulteriormente rallentato la consegna.

Comprendiamo la sua frustrazione per il lungo tempo di attesa e ci dispiace non aver rispettato i tempi di consegna previsti. Questi sono stati eventi al di fuori del nostro controllo, ma ci impegniamo a fare tutto il possibile per evitare che accadano nuovamente.

Apprezziamo la sua pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Antwort von Comodo.it

21. Jan. 2025

Gentile Cliente,
ci dispiace per il disguido segnalato, ma non abbiamo trovato riscontro della sua richiesta né su WhatsApp né sulla nostra email. Nonostante ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutte le comunicazioni, è possibile che la sua richiesta non sia stata ricevuta correttamente.

Per poter approfondire e risolvere il problema relativo all'ordine, la invitiamo a fornirci il riferimento dell'ordine o ulteriori dettagli sulla sua esperienza. Saremo felici di assisterla e trovare una soluzione.

Grazie per la sua comprensione e in attesa di un suo riscontro.