Cigo Bewertungen 

Wel pakketdienst verkopen, geen service daarna bieden. Zeer onvriendelijk.

Mijn ervaring: wel verkopen, maar daarna nauwelijks service

Zeer teleurstellende ervaring met I-CIGO. Mijn indruk is dat de focus vooral ligt op het verkopen van fietsen. Zodra de fiets is verkocht en er daarna een probleem ontstaat, heb ik helaas nauwelijks service of ondersteuning ervaren.

De communicatie heb ik bovendien als zeer onvriendelijk ervaren. In plaats van mee te denken en te zoeken naar een oplossing, kreeg ik vooral het gevoel dat het probleem bij de klant wordt neergelegd.

Een fiets verkopen is één ding, maar goede aftersales, garantieafhandeling en service zijn minstens zo belangrijk. Juist op dat punt ben ik zeer teleurgesteld.

Mijn advies aan toekomstige kopers: kijk niet alleen naar de prijs en de fiets, maar informeer vóór aankoop heel goed hoe problemen, reparaties en garantie na de verkoop daadwerkelijk worden afgehandeld.

Op basis van mijn persoonlijke ervaring: wel verkoop, maar daarna geen service waarop ik kon rekenen. Ik zou hier geen fiets meer kopen.

Leuke sfeer, vriendelijk personeel en ruime keuze aan snoep en kado artikelen.

CIGO in De Bilt, Utrecht:

Mijn ervaringen met dit servicepunt zijn helaas ronduit teleurstellend.

Het viel mij op dat een groot deel van de reviews op Google bij het bedrijf zelf negatief is, en op basis van mijn eigen ervaringen kan ik die kritiek goed begrijpen.

Ik ben meerdere keren onvriendelijk en onprofessioneel te woord gestaan. Vragen over een pakket dat na verzending via dit servicepunt zoekraakte, werden niet serieus genomen. In plaats van hulp of uitleg kreeg ik een afwijzende reactie en voelde ik mij zelfs in het bijzijn van andere klanten belachelijk gemaakt. Dat vind ik onacceptabel.

Daarnaast maakte de aanwezigheid van mensen die achter de balie leken rond te hangen, terwijl zij geen duidelijke rol in de dienstverlening hadden, op mij een weinig professionele indruk.

Een servicepunt hoort klanten respectvol te behandelen, ook wanneer er iets misgaat met een zending. Juist dan verwacht je begrip, duidelijke communicatie en de bereidheid om mee te denken over een oplossing. Die heb ik hier helaas niet ervaren.

Ik hoop dat de eigenaar deze signalen serieus neemt en investeert in een klantvriendelijkere en professionelere dienstverlening. Op basis van mijn ervaringen kan ik dit servicepunt op dit moment niet aanbevelen.

Chagerijnige ,ongeintresserde medewerker die me naar post nl punt stuurt. Terwijl ik dhl moet hebben

Cigo Lewenborg-Groningen.

Heel vervelende ervaring.
De eigenaar/het personeel had er totaal geen zin in.
Onvriendelijk en gehaast om je zo snel mogelijk de winkel weer uit te krijgen leek het wel.
Verder kon er geen goeiedag of lachje vanaf.
Daar zie je mij nooit weer🤦‍♀️.

Dezs winkel heedt kundiv en leuk personeel
Leuk assortiment met hebbe dingetjes leuke cadeaus en kaarten echt leuk om eens te kijken en wat leuks mee te nemen ook veel voor kinderen

HELE SLECHTE KLANTENSERVICE, TOTAAL GEEN BEGRIP EN HULP AANGEBODEN. GEEN AANRADER.

Cigo prinsenplein,
Bent u opgestaan met een enorm goed humeur en wilt u dat een stuk terug schroeven? Breng dan een bezoek aan Cigo prinsenplein, de man achter de balie doet zijn uiterste best om elke klant te overtuigen dat zijn bezoek aan de winkel een stompzinnige vergissing is die hij maar beter niet meer kan begaan.
Klantvriendelijkheid, behulpzaamheid, of gewoon menselijk gedrag hebben zij kennelijk een cursus voor gevolgd om dat volledig af te leren.
Dit is een van die zeldzame winkels waarvan je na een bezoekje bij jezelf denkt "hoe erg zou het zijn als die winkel er niet meer is vanwege een natuurramp?", de gedachten daarna zal zijn,"hmmmm... Niet zo erg."
Kortom van alle sigarenzaken in Rotterdam is deze zaak het meest waardeloos, en dit is niet alleen mijn mening maar dit is de mening van tientallen mensen die daar niet meer komen, terwijl het wel de dichtstbijzijnde sigarenwinkel is. De wens is dan ook dat deze winkel overgenomen wordt door iemand die wel bereid is klanten te ontvangen.
De vraag blijft dan wel bestaan... Als deze mensen zo hun best doen alle klanten te verdrijven waar leven zij dan van!?
En wanneer die vraag in mij opkomt schiet gelijk ook het antwoord mij door het hoofd alleen kan ik dat hier niet schrijven omdat dat als smaad gezien zou kunnen worden, want hun onbeschofte gedrag is aantoonbaar ook voor de rechter, maar beschuldigingen van eventuele drugshandel kan ik niet hard maken daarom uit ik zoiets ook niet.
Kortom lieve mensen geef deze winkel allemaal één ster, want tenslotte smeken ze erom....
(PS, in alle eerlijkheid moet ik wel erbij zeggen dat sinds kort ze ook een paar jonge frisse mensen hebben aangenomen en die doen het wel heel goed, vergeleken bij de Oude Garde zijn zij werkelijk een verfrissing!)

0 sterren zou beter zijn!
Wat een onbeschofte man achter de balie!
Het blijkt nog z’n eigen zaak ook!
Tijd voor een andere baan duidelijk geen plezier in zijn werk.
Pakket service voor PostNL
Totaal geen enkele moeite willen doen om te zoeken naar je pakket.
Terwijl het er achter af gewoon wel ligt.
Gevraagd om huisnummer en achternaam
Maar niet de moeite willen doen om te zoeken.
Meerdere malen in de winkel geweest.
Uiteindelijk PostNL gebeld en die vertelde dat het er toch echt moest liggen bij de Cigo Bodegraven.
Totaal geen excuus en heel klant onvriendelijk!!
Ik heb geen moeite met als mensen een vergissing maken of iets over het hoofd zien, dat kan gebeuren, maar de schuld nog bij de klant leggen vindt ik echt heel bizar!
0 sterren wat mij betreft!!
En meneer ga iets doen waar je echt gelukkig van wordt!
Dit werk ben je zo duidelijk ongeschikt voor!!

Als ik nul sterren kon geven had ik dat gedaan.
Erg bizarre ervaring meegemaakt in deze winkel.
Zeer onbeschofte man achter de balie.
Kiest ervoor om mensen voor te laten gaan omdat ze 1000 euro storten waar hij aan verdient.
Ik stond daar te wachten terwijl hij iedereen die na mij kwam ging helpen.
Als ik daar als klant op een rustige toon wat van zegt, beschuld hij mij van schreeuwen en gaat hij letterlijk tegen mij staan schreeuwen en me aanraden maar ergens anders mijn postnl pakket op te sturen.
( als je niet bereid bent pakketjes aan te nemen en alleen geld wilt verdienen met westen union , wees dan geen postnl punt!!!)
Het was voor mij de eerste keer dat ik daar kwam maar gelijk ook de laatste keer!
Ik raad iedereen aan deze postnlpunt te vermijden als je met respect behandelt wilt worden.
Want deze man lijkt wel niet helemaal in orde te zijn hij hoorde en zei dingen die niet klopte met de werkelijkheid.
Zeer nare en agressieve man!
Ik heb hiervan een melding gedaan bij de politie want ik voelde me bedreigd en mijn autistisch dochter schrok zich kapot en we voelden ons zeer geprofileerd en gediscrimineerd!, politie heeft me aangeraden dit ook bij postnl aan te geven dus dat heb ik ook gedaan.
Want ik wil voorkomen dat iemand anders ooit zo behandeld wordt.

Cigo Kroeze in Enschede Deppenbroek wordt gerund door een heel aardig koppel. Altijd vrolijk en klaar voor een praatje.

CIGO ’t Centrum: Hoofdstraat 248, 7901 JZ, Hoogeveen

Echt een vreemde DHL servicepunt. I got an email from DHL declaring my package was ready for pickup dinsdag na 1445. I waited until woensdag to visit the winkel. The lady (without even checking) declares they haven't scanned the pakketen and that I must return later. I showed the email from DHL, and again they said I must return another day to pick it up. Not impressed, als u een andere keuze heeft, doe het.