Chendress Bewertungen 4

Leider gar nicht zu empfehlen.
Ewig aufs Paket gewartet, zynische Antworten erhalten, wenn überhaupt welche kamen, auf Nachfrage, wann das Paket ankommen werde.
Dann:
Falsche Ware geliefert, Erstattung kam erst Wochen nach Rücksendung und dann ohne die Versandkosten zu erstatten. Trotz mehrfacher Hinweise, dass der Fehler bei chendress lag, warte ich noch heute auf die Portoerstattung und meine letzten Emails wurden einfach ignoriert.
Sorry, geht gar nicht.

Ich habe Kinderfräcke für eine Fernsehaufzeichnung gekauft, die wunderbar in der Kamera funktioniert haben. Tolles Preis-Leistungsverhältnis!
War sehr zufrieden. Natürlich kann man bei günstigen Preisen keine hochwertigen Stoffe ( Wolle/Seide) erwarten. Trotzdem sahen die Fräcke sehr gut aus! Der Schnitt hat gepasst und auch die Verarbeitung war sehr gut!

Ich kann mich der letzten Bewertung anschließen. Ich würde nie wieder dort bestellen. Es kam eine Bestellbestätigung, das beide bestellten Paar Brautschuhe in 3-4 Tage geliefert werden. Es kam als erstes nur ein Paar an, mit keinerlei Info was den mit dem zweiten Paar ist. Auf Nachfrage hieß es, es erfolgt keine weitere Lieferung. Der e-Mail Kontakt ist sehr sperrlich und ungenau und telefonisch ist keiner erreichbar. Das ist für mich kein Kundenservice. Und die Rücksendekosten zahlt man auch selber. Dann lieber schauen, ob jemand bei e-Bay Kleinanzeigen seine Brautschuhe loswerden will.

Vorweg: Ich bin auf Chendress gestoßen, weil ich nach einem guten und günstigen Tanzfrack gesucht habe, den ich auch gleichzeitig als Hochzeitsfrack verwenden konnte. ChenDress waren hier uneingeschränkt die günstigsten.

Der erste Mailkontakt war erfolgversprechend; Tanzfrack, andere (günstigere, leider hier kein Preisnachlass) Hose, zusammen mit cremefarbenem Hemd, cremefarbener Weste, Kummerbund-Set. Alles kein Problem, sie haben sich vorbildlich nach meinen Wünschen gerichtet (nur der Wunsch nach Rabatt wegen dieser großen Sammelbestellung wurde ignoriert).

Das erste Paket kam dann auch schnell an, leider fingen damit auch die ersten Probleme an. Der Unterschied zwischen creme/ivory und weiß ist in dem Shop nicht bekannt. Ich habe eine dunkelcremefarbene Weste bekommen (die zu groß war), ein weißes Hemd (weil grad kein ivory da war); Frack war okay (man merkt den günstigen Preis, ich war aber echt zufrieden... lockere Knöpfe kann ich zum Glück selbst wieder annähen). Hose war zu groß, Kummerbund zu groß.

Auf eigene Kosten zurückgesendet, mit Bitte um Nachbesserung. Bis hierhin noch ganz okay.

Aber dann fing es erst richtig an:
Cremefarbenes Hemd musste nachbestellt werden. Nach 1 1/2 Monaten Wartezeit fragte ich dann mal vorsichtig an und bekam ein (wirklich wunderschönes, aber genauso weißes) Hemd mit (weißer) Weste zugeschickt.
Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das sei definitiv ivory. (ja, ich weiß noch genau, wie die erste Weste ausgesehen hat. DIE war ivory.). Die zweite Weste (laut Verkäufer extra für mich kleiner gemacht) war genauso groß wie die erste. Von Hose und Kummerbund keine Spur.

Also erneut angefragt, (Verkäuferin: "ich dachte, das Paket wäre schon vorher verschickt worden") Hose und Kummerbund geschickt bekommen. Die Hose passt nun zum Glück perfekt und der Kummerbund ist in der Tat auch kleiner. Yay! Nach 2 Monaten bin ich nun größtenteils zufrieden, ein cremefarbenes Hemd werde ich mir dann anderswo kaufen.

Generell: Fehler passieren, gar kein Problem. Aber als Kunde möchte ich bitte nicht für dumm verkauft werden und fünfmal meine Anforderungen wiederholen müssen und ständig hinterhersein, bis sie irgendwann einmal erfüllt werden. Ein bisschen Struktur und Kundenfreundlichkeit muss schon sein.

Wer ein Sparfuchs ist, reichlich Zeit hat und nicht die beste Qualität erwartet, darf hier gerne bestellen. Die anderen sollten vielleicht lieber zum Händler vor Ort gehen und sich dort richtig beraten lassen. Kostet dann halt auch mehr.