Centralpoint Belgium Bewertungen 

Product niet in stock maar op website wel.
Ik heb besteld en mail gekregen dat het 'helaas niet meer in stock is'
Ik vraag dus terugbetaling op 16/04/2020 en nu, 08/05/2020 geen antwoord, geen nieuws en geen terugbetaling.
Socièteit niet serieus en zeker niet professioneel !!

Pas de service après-vente: si vous êtes livré d'un produit défectueux et cela arrive partout, il n'y a plus personne pour vous aider même en suivant leur procédure et en envoyant plusieurs emails pour un écran défectueux. 2 semaines plus tard je reçois un email me disant que le délai de retour est expiré. Service après-vente lamentable, voire inexistant et c'est la 2ème fois que cela arrive....
Pour moi c'est terminé centralpoint.

Never buy products here, the after sales service keeps you waiting because they have procedures. After 3 days I still have a laptop in the box with a broken keyboard. I don't want a repair, I bought a new device and it arrives broken, so how difficult is it top pick this one up, and sent an other one? Or at least give me a refund. I call them, chat with them and all they say is, sorry I can't help you, my colleagues are responsible for that and you can't call them, only email them. After a ton of emails still no solution.

So Never buy here, if you do you will regret it if you need service after sales!!!

Een waardering is in mijn geval niet relevant want vorige week heb ik per mail gevraagd of particulieren (natuurlijke personen) kunnen aankopen bij centralpoint.be maar een half uur nadien kreeg ik al een antwoord dat Centralpoint.be de particuliere markt niet meer bedient.
Ik respecteer uiteraard de strategie van het bedrijf maar dat neemt niet weg dat ik het jammer vind want ze hebben een uitgebreid aanbod.

Ik heb een hele tijd geleden een apple kabel bij Centralpoint gekocht en ben er nog steeds heel tevreden van. De kabel werkt nog steeds en dat is natuurlijk het voornaamste. Voor vele producten kan je terecht bij Centralpoint. Ik ben dus een tevreden klant.

Slechte ervaring

Na 20 jaar online winkelervaring was me zoiets niet overkomen,
Ik noem ze geen dieven ,,,, maar cheaters en incompetenten ja,
Ik heb een laptop gekocht ,, (het pakket was open) ,,, het kan gebeuren,
Maar het product heeft nooit goed gewerkt ,,,
Ik stuurde het product terug ,,, en na een paar dagen werd het aan mij teruggestuurd ,, zeggend dat volgens (een technisch inconpetent) de laptop goed was ,,,,
Ik heb foto's gemaild en verschillende keren gebeld "", maar er is nooit contact met me opgenomen en mijn probleem is niet opgelost ""
Bedankt Central 0 punt
Soraci Alessandro

Al meerdere bestellingen geplaatst en steeds netjes afgehandeld en afgeleverd.

Macbook pro besteld.
-> iets meer dan 3 weken op moeten wachten. kan gebeuren.
-> Duidelijk contact gehad met Centralpoint over leveringsadres, had ik nog even dubbel laten weten dat het zeker juist toekwam.
-> TOCH op een totaal FOUT adres geleverd, zonder dat ik bericht kreeg dat hij geleverd was, geen trackingscode. Ik heb zelf moeten mailen om te weten te komen dat mijn macbook pro op een ander adres stond.
-> Qwerty geleverd in de plek van AZERTY, ontdekt na installeren van de laptop. Op dit punt begin je geïrriteerd te raken.
-> RETOURPROCEDURE in gang gezet al REEDS 9 DAGEN geleden. Nog steeds GEEN NIEUWS over wat ik nu juist moet doen, hoe ik moet terugsturen, wanneer dat allemaal kan gaan gebeuren..
-> MEER DAN EEN MAAND VERDER DUS, en het lijkt nog een hoop langer te gaan duren. Ik wil m'n geld terug, en niet meer langs deze shop bestellen. Natuurlijk moet mijn laptop eerst mooi teruggestuurd worden tegen hij terugbetaald wordt.
-> Uiteindelijk zullen we 2 maand verder zijn tegen ik mijn geld terug krijg. Zeer slechte ervaring. Ik zou deze website absoluut niet aanraden. Er zijn zeer veel alternatieven waar snel en correct gehandeld wordt zowel qua levertermijnen als retourprocedures.

topsite
goed gedocumenteerd
veel keuze en vlotte afhandeling van bestellingen

Dear supplier,

Just wanted to thank you for your efficiency.
I’ve order twice in the past days, and delivery occurred not even less than 24H after my order.
This is impressive !
You deserve to be better known :)

Look elsewhere.

Ordered a Lenovo ThinkPad E570 from these guys. When ordering I specifically verified that it was a model with Intel wifi according to their specsheet, and not one with a Realtek chip.

The order arrived, we wiped the operating system to get rid of any adware/spyware (as any sane techy person would do), and could not get the wifi drivers to install. Turns out they sent us a model with a Realtek chip instead of the one that we ordered from their website.

We decided not to make a problem out of this at the time.

Now, just under 2 years later, there's a permanent blue line on the display. No worries, we thought. That's what warranty is for. CentralPoint was quick to dismiss our warranty claim as "usage-induced damage". So I guess that means that any warranty claim is automatically invalid, unless the product has never been taken out of the box.

The laptop has always been used in a stationary location, and has never been dropped or mishandled in any other way.

PAS OP: dure laptop gekocht, na 1 week gebruik grote problemen mee en dan moet je ervaren dat Central Point TOTAAL NIET helpt om het euvel snel op te lossen: er wordt je doodleuk verteld dat zij er niets k aandoen, dat je je moet richten tot "het merk"... central point laat alles op zijn beloop, PC nu al 5 weken "kwijt", CP zet geen druk bij leverancier, heel frustrerend... de volgende keer wordt het hier een Coolblue aankoop: zij kunnen dan toevallig WEL dergelijke toestanden ZELF oplossen, zonder altijd maar alles af te schuiven op "de leverancier'... voor ons bent U de leverancier hé: wij kochten bij u en niet bij Asus, snap je!?

M'ont vendu un laptop HP dont la garantie était déjà partiellement écoulée ( 4 mois) et n'enregistrent pas le Care Pack que j'ai pourtant acheté chez eux. Escroquerie.
A Maja : j'ai chatté avec Yannick, envoyé plusieurs mails à garantie(at)centralpoint.be sans une réponse. Ca ne fera que le 3e contact depuis septembre . je ne vous crois plus. J'ai perdu un client et ma réputation. cela suffit comme ça.

J'ai commandé quelques fois en 5 ans, sans problème. Cette fois-ci, cela ne va plus du tout. La facture met du temps à arriver. Je commande une extension de garantie pour un ordinateur. Après vérification sur le site du fabricant je constate qu'ils ont empoché le paiement mais fait aucune démarche auprès de ce fabricant. Commande reçue fin août, six semaines plus tard, toujours pas en ordre. Et aucune réaction du service de garantie aux mails

Je commande un Macbook. On me certifie par mail que c'est un clavier azerty. Je le reçois rapidement, mais en clavier qwerty. Lorsque je veux leur retourner mon achat, on me signale qu'ils ne reprennent pas les articles ouverts. Comment voir le type de clavier sans ouvrir ?????
je déconseille !

Top service en snelle levering

alles in orde

good service, good products. customer service fast and effective.

3 écrans commandés jeudi après-midi et livrés le lendemain matin à 9h.

Rien à redire.