Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Ich habe eine Switch 2 + Mario Kart via dem Abo "à volonté" am 22.06. bestellt und es ist bereits am 26.06. angekommen, obwohl es erst zwischen d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Katastrophal! Ich habe einen Controller mit dem Abo "à volonté" gekauft, damit die Lieferung kostenlos ist. Das Abo war dabei ein kostenfreies, mehrtägiges Probeabo, ich wiederhole GRATIS. Ich h... Mehr ansehen
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Ich hab mir hier eine Switch 2 bestellt weil sie deutlich günstiger war als in Deutschland. Der Versand war wirklich extrem schnell, sie wurde noch am selben Tag verschickt und 4 Werktage später an. P... Mehr ansehen
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Meine Bestellungen werden teilweise ohne Begründung und ohne Information 1-2 Tage später storniert. Das ist jetzt bereits mehrmals passier... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Cdiscount
Vom Unternehmen geschrieben
Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans
Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.
Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :
- Des prix bas confirmés par rapport au marché.
- Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
- Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.
Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.cdiscount.com
4.1
Gut
285'264 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Unterstützung von Verkäufer bei Problemen bei der Anmeldung im Seller-Account
Wir können uns seit dem 21.09.2023 nicht mehr bei unserem CDiscount-Seller-Plattform anmelden. Ich habe unter der Telefonnummer 0033187645355 die Frau Sara Fontaine erreicht und Ihr mehrmals erklärt, dass wir uns nicht anmelden können, da CDiscount bei der Anmeldung anstatt wie früher den Benutzernamen jetzt eine EMailadresse verlangt, Sie hat mir gesagt, dass Sie sich kümmern wird, leider hat sich nichts ergeben. Sie geht jetzt nicht mehr ans Telefon und an meine Emails schreibt Sie nicht zurück. Wir brauche dringend eine Lösung, da wir uns nicht mehr im Seller-Account anmelden können.
29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Ich verstehe, dass das ärgerlich ist, aber es ist in der Tat Aufgabe des Verkäufersupports, Ihnen bei technischen Fehlfunktionen Auskunft zu geben. 😉
Ich werde Ihnen dennoch eine Nachricht über Trustpilot schicken, um weitere Informationen zu erhalten. Ich bitte Sie, mir Ihre Kontaktdaten, die mit Ihrem Verkäuferkonto verknüpft sind, privat anzugeben.
Bis bald,
Damien
Wie immer keine Reaktion, das mit dem Abo sieht nach Abzocke aus!!
Wie bereits in der ersten Bewertung erwähnt ist es weder telefonisch noch per Mail möglich das Abo zu kündigen. Cdiscount verweist auf eine telefonische Kündigung, rechtlich mehr als fraglich und telefonisch nicht möglich, da ich kein französisch spreche und die Frau am Telefon kein Englisch mit mir sprechen konnte. Wie soll ich so mein Abonnement kündigen???
Sollten Sie am 15.9.2023 auf mein Konto zugreifen um die 29€ einzuziehen, werden ich das dann meinen Rechtsanwalt übergeben. Im übrigen habe ich damals nach der Bestellung 09.09.2022 sofort mein Abonnement gekündigt, das Geld haben sie aber trotzdem eingezogen.
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Es tut mir leid, dass ich diese neue Nachricht lesen muss.
Nach Ihrer Auskunft wurde Ihr Widerrufsantrag noch nicht abgeschlossen. Ausnahmsweise hat Ihnen der Kundenservice einen Gutschein gewährt, der in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist.
Ich hoffe auf ein baldiges Wiedersehen
Damien
Die Firma kenne ich nicht , will aber Geld von mir
Obwohl ich damit nichts am Hut habe , kündigt Cdiscount an bis 20.08.2023 von meinem Konto 29€ abzubuchen um einen angeblichen Konto zu verlängern.
Was sind das für Geschäftspraktiken ?
17. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Guten tag,
Nach dem, was ich gelesen habe, handelt es sich um das Abonnement Cdiscount à Volonté. Dieses Abonnement wird Ihnen bei Ihrer Bestellung angeboten, um von kostenlosen oder reduzierten Versandkosten zu profitieren. Es ist natürlich freiwillig und kostet 29 Euro pro Jahr. Weitere Einzelheiten finden Sie hier: https://www.cdiscount.com/cdav
Wenn Sie das Abonnement nicht behalten möchten, können Sie dies den Beratern mitteilen 😉. Die Vorgehensweise wird hier erläutert: https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx
Einen schönen Tag noch,
Damien
Absolut unfähig - Bescheidene Logistik
Absolut Unfähige Logistik. Rasenmäher zum super Preis und sofort lieferbar - angeblich. Nach 3 Tagen wurde der Versand mit Trackingnummer einer Spedition angekündigt. Tagelang funktioniert das Tracking nicht und die Spedition weiß auch nichts davon. Nach mehrerern Anfragen sei der Versand in Vorbereitung. Das lieferdatum wurde auf 14 Tage verschoben (ist klar?!); dann wieder keine Reaktion. Auf die nächste Nachfrage wurde die Lieferung erneut 10 Tage verschoben. Wieder keine Reaktion ... und dann wieder 14 Tage verschoben mit der Frage, ob ich nicht vom Kauf zurücktreten wolle. Was sind das für Geschäftsgebaren ? Geld wurde dann auf meinen Wunsch hin zurückerstattet.
Nachtrag: Genau mein Humor. Wenn sie nur halb so viel Aufwand betreiben würden nach einer Bestellung eine einfache ehrliche Kommunikation zu führen wie hier nach einer negativen Bewertung wäre jedem Kunden geholfen.
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Das ist nicht unsere Gewohnheit... Wenn die Lieferung verschoben wird, kann der Kundenservice Ihnen anbieten, die Bestellung zu stornieren, wenn Sie dies wünschen, damit Sie nicht noch länger warten müssen. Soweit ich das sehe, wurde das auch getan. 😔
Aber ich hoffe, dass wir die Gelegenheit haben werden, dies ein anderes Mal nachzuholen!
Einen schönen Tag noch!
Damien
GENIAL ET RAPIDE
3. April 2023
Bestellt und nichts erhalten Betrug
15. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Es tut mir leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. 😐
Haben Sie den Kundenservice kontaktiert? Unsere Berater sind da, um Ihnen eine Lösung zu bieten: Sie müssen uns die Situation nur in Ihrem Kundenbereich oder telefonisch melden.
Ich schicke Ihnen auch eine Informationsanfrage, um zu überprüfen, was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,
Damien
Bestellung vom Verkäufer storniert
Bestellung vom Verkäufer storniert. Artikel Preis wurde erstattet doch die Versandkosten wurden behalten. Keine Reaktion auf Mails
12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Sie haben offensichtlich schlechte Erfahrungen gemacht, und das tut mir leid. Ich sende Ihnen eine Informationsanfrage, um zu überprüfen, was passiert ist, denn es ist nicht normal, dass man Ihnen nicht antwortet.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Damien
E-Commerce für Arme
Alle die Online Handel machen: Abstand halten zu dieser Plattform. Abo nicht kündbar. Auf E-Mails wird mit Musterschreiben die zuvor ins Deutsche übersetzt wurden geantwortet.
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Es tut mir leid, wenn wir Sie enttäuscht haben. Wenn Sie das Abonnement "Cdiscount à Volonté" abgeschlossen haben, können Sie eine Rückerstattung verlangen, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie jederzeit für das nächste Jahr kündigen, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich oder telefonisch an den Kundenservice wenden.
Was auch immer Ihr Anliegen ist, unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen: Zögern Sie nicht, sie zu fragen.
Hoffentlich bis bald
Damien
Bestellter Artikel wurde storniert und…
Bestellter Artikel wurde storniert und Summe des Artikels erstattet, jedoch nicht die Versandkosten. Bin bis jetzt auf den 2x 3€ sitzen geblieben.
Update: Ja erst nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, hat der Kundenservice die Versandkosten erstattet. Vorher wollte er es nicht.
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Guten Tag,
Update: Der Kundenservice hat Ihnen die Versandkosten zurückerstattet.
--
Ich entschuldige mich für diese schlechte Erfahrung, das ist in der Tat nicht normal. Ich sende Ihnen eine Informationsanfrage, um zu überprüfen, was passiert ist: Bitte geben Sie in Ihrer Antwort Ihre Bestellnummer an.
Mit freundlichen Grüßen
Damien
Habe einen gefälschten Artikel aus…
Habe einen gefälschten Artikel aus China erhalten. Seit mehr als 2 Wochen möchte ich die Ware retournieren und das Geld zurück. Meldet sich einfach niemand. Fürchte das Geld ist weg und dafür Schrottware. 100 Eur fast für nix. NIE WIEDER!!!
9. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Guten tag,
Der Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Hilfe brauchen! Unsere Berater übernehmen jedoch die Betreuung, wenn der Verkäufer Ihnen keine Lösung anbietet. Sie können dies von Ihrem Online-Kundenbereich aus melden, indem Sie die betreffende Bestellung auswählen. Ich schicke Ihnen auch eine Anfrage über Trustpilot.
Bis bald,
Damien
super geniale
25. Oktober 2022
Antwort von Cdiscount
Bonjour Grégory,
Merci pour cet avis ! Pourquoi seulement 3 étoiles ? :)
Bien à vous,
Damien
j ai jamais eu de probleme
16. September 2022
Alles gut
Habe mal testweise Videospiele dort bestellt.
Klar am Anfang gestaltet sich das shoppen schwierig selbst mit Übersetzer und man muss genau schauen was man kauft, grade bei Gebrauchtware würde ich genau lesen da könnte einem ein Fehler passieren.
Meine Bestellung (alles Neuware) ist wie erwartet, der Versand dauerte 2 Tage länger als geplant das ist aber ok.
Da man hier manche Games deutlich günstiger bekommt (manche aber teurer als bei uns) kann man hier Schnäppchen finden.
Als nächstes werde ich mal schauen wie der Versand bei Funko Pop Figuren ist, ob dort gut genug verpackt wird und alles unbeschädigt ankommt, ist bei vielen Firmen im Ausland immer ein K.O. Kriterium, daher werde ich dahingehend mal testen wie sie dort abschneiden.
Stand aktuell alles bestens
22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Bonjour,
En cas de problème, nos conseillers ont certainement une solution ! Je vous invite à signaler la moindre difficulté directement depuis votre espace client en ligne, en sélectionnant la commande. Nos conseillers pourront faire le point avec vous, et vous trouverez aussi des informations ici : https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html
Bien à vous,
Damien
Beschreibung gut durchlesen bis zum…
Beschreibung gut durchlesen bis zum letzten Wort.
In Hauptbeschreibung steht z.B. Therkendisplay mit 24 einzelnen Tüten. Dann gehe ich davon aus das ich einen Karton mit 24 Tüten erhalte. Wenn mann ganz unten auf der Seite schaut, steht die gleiche Beschreibung mit einem ganz kleinen Vermerk "verschickt wird nur ein Tütchen" Frechheit warum steht das nicht in der Hauptbeschreibung. Hatte den Artikel 3x bestellt ging also von 3x24 aus gekommen war dann, natürlich nur 3x1 Stück. Kontakt mit CDicount aufzunehmen ist fast unmöglich bzw ich habe es während einer halben Stunde versucht und dann aufgegeben. Absolut nicht emfehlenswert.
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cdiscount
Hallo,
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, ihn zurückzusenden. Sie können eine Rücksendung über Ihren Online-Kundenbereich beantragen, indem Sie die betreffende Bestellung auswählen, oder direkt bei unseren Beratern, wie hier beschrieben: https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html.
Wenn die Bestellung bei einem Marketplace-Verkäufer aufgegeben wurde, zögern Sie nicht, diesen über Ihren Kundenbereich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Damien
sans probleme simple
26. Juni 2022
service nickel.pas de probleme
14. April 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.