Castle Bewertungen 

Ik had een Lumia 520 wit besteld op zondag, 1-3 werkdagen levertijd. Helaas was deze niet goed leverbaar, ook doordat mensen die een zwarte hadden besteld gewisseld hadden naar een witte. De beloftes dat de telefoon binnen 3 werkdagen bezorgd zou worden, werd niet nagekomen. Naast excuses kreeg ik een gratis upgrade naar koerier. Voordeel hiervan is dat je precies weet hoe laat de chauffeur komt, je kunt hem op internet volgen.
Ondanks een latere levering, erg netjes opgelost. Altijd binnen 2 uur nette reacties op e-mail. Een aanrader voor de volgende keer!

Castle.nl is voor mij een perfect bedrijf.
Ze hebben over het algemeen super scherpe aanbiedingen in vergelijking met de overige telecomwinkels.
Daarnaast een snelle levering en een goed berichtensysteem dat je op de hoogte houdt van het hele proces.

Ik kan alleen maar zeggen; Dikke duim omhoog!!

Sterke punten:

Ontzettend servicegericht en klantvriendelijk.
in de eerste instantie wou ik via ik via de site me mijn eigen lever datum kiezen. dat kan maar niet de dag dat ik juist wou. nou het een service nummer en een interactieve helpdesk lukte het mij om geholpen te worden door castle medewerker Mark. Ik vroeg of mijn order op de specifieke dag geleverd kon worden. wat niet via de site mogenlijk was. mark stond gelijk klaar om mij te helpen. En dit deed hij ook meteen met alle plezier en wat er nog meer nodig was om het zo snel mogelijk te kunnen versturen. Toppie! ik ben echt onder de indruk.


zwakke punten:

de keuze van leverdatum mag wel meer dan een week vooruit.
oranje is niet zo een mooie kleur ( mijn mening) :-P

Heb al meerdere keren bij Castle wat besteld. Duidelijke overzichtelijke site. Bij vragen heb je de helpdesk snel aan de lijn. Afhandeling super snel.
TOP!!!

Castle heeft de order perfect en snel afgehandeld. Keurig.

goede mensen achter de decek en goede service!
en zijn wooreden is altijd nakomen . heel goede
dank u wil

Ik heb weer een super deal gedaan bij Castle telecom! Super eenvoudige manier om m'n nieuwe mobiele abonnement contract af te sluiten, voor een pracht prijs. Ben nu de troste eigenaar van een Samsung S4! Zo blij als een kind in een snoepjes winkel!

Goede snelle en correcte afhandeling. Vodafone verlenging zonder probleem binnen enkele dagen geregeld.

Ik zocht en ik vond bij Castle wat ik wou, ik ben te vreden !!

Geweldige Webwinkel en super personeel.
Dus heb je iets nodig kijk dan zeker even bij castle.nl

Jaren geleden zeer goede ervaring met bestelling tel. abo plus TV
Nu jaren later weer een poging, maar helaas na meerdere keren al contact te hebben gehad nog steeds geen goede verwerking/aanpassing van mijn bestelling.
Opsomming:
- Bestelde laptop niet op voorraad, maar ook niet meer te leveren. (stond wel in de te bestellen items)
- Vraag via mail om naar alternatief te kijken (met vraag welke specifieke eigenschappen trokken u aan in deze laptop?)
- Zeeeer specifiek duidelijk gemaakt. Heel veel opties voorgesteld.
- Na eigen belletje en gesprek snel duidelijk welke wel.
- Na 1 dag geen verwerking van belofte, maar mail gestuurd met telefonische afspraken en details van artikel code en specs, zodat er echt niets meer fout zou kunnen (mogen) gaan
- Zelfde dag mail bevestiging dat alles verwerkt was (tot aan pakket richting koerier aan toe) MAAR MET ANDER TYPE EN TOTAAL ANDERE SPECS!!!!!!!!!!!!!!!!!
Volgens mij zijn verschillen tussen FULL HD vs 1600x900 / SSD schijf vs gewone schijf / Blu-ray vs DVD wel zo groot dat dat toch wel duidelijk moet zijn en dat i.i.g. niet fout mag gaan....... niets is minder waar. (zelfs telefonisch door medewerker juiste specs genoemd toen ik vroeg kloppen die wel... akkoord gegeven MITS die juiste specs 17 inch FULL HD / BLURAY / 128 GB SSD + 1 TB HDD / NIEUW 2013 TYPE 4GB VIDEOKAART / 16 GB WERKGEHEUGEN klopten.
- Daarnaast zelfs het lef om meer te rekenen dan op de site met hun eigen tool betaald moet worden....
- Nu ook na aanpassing van mijn bestelling lijst met beschikbare laptops bijgewerkt en opties van dag ervoor zijn verdwenen die nog wel aan de telefoon zijn genoemd...??????
WORDT VERVOLGD!!!!!
IK ZAL HEUS WEL EEN GOEDE REVIEW SCHRIJVEN ALS ALLES NETJES GECORRIGEERD WORDT MAAR NU.........FURIEUS

... update na teveel gedoe uiteindelijk een laptop ontvangen die wel oké was. (Daarom review nu 3 sterren ipv 2) ....2.5 jaar later een reactie van Castle zegt ook al genoeg lijkt me.
Hoop dat het nu goed met Castle gaat want ooit voor dit voorval wel goede ervaring met Castle.

betrouwbare site , je wordt goed op de hoogte gehouden over je status van je bestelling , snelle service en levering...

HTC ONE X+
2 jaar geleden heb ik voor het eerst een abonnement (incl mobieltje) afgesloten bij Castle Telecom. De levering etc ging zeer naar tevredenheid! 2 maanden later heeft mij vrouw er hetzelfde abonnement afgesloten en ook hier hebben wij geen klachten over, alles gewoon netjes zo als vermeld bij de aankoop/afsluiten van het abonnement Nu 2 jaar later liep mijn abonnement af en gezien mijn goede ervaring bij Castle Telecom was er voor mij geen belemmering om er een nieuw abonnement af te sluiten. En ook deze keer ben ik weer zeer tevreden! Kortom wij zijn 2 tevreden klanten ;)

Na bestelling zeer vlot geleverd. Keurig verpakt en geen schades. Direct te gebruiken.

Ik ben zeer maar dan ook zeer tevreden over Castle Telecom.
De Website: is goed te vinden,en de verkoop artikelen zijn goed gerangschikt.
Bereikbaarheid: per mail en tel, zeer snel antwoord op al je vragen. Vriendelijkheid staat volgens mij op de eerste plaats.
Bestelling en levering: Bij mij was het op de minuut nauwkeurig.
Castle Telecom: Is echt een aanrader.

ik ben al paar jaar klant van castle,wanneer mijn abonnement is verlopen verleng ik het altijd via castle.ik heb nu een galaxy 3 had het al heel snel in huis.
geweldig!!!

Ik bestel al jaren bij castle, het ene jaar voor een abbonnement voor mijn man dat jaar erop mag ik dan weer iets uitzoeken. Wij zoeken uit wat we willen via de website maar op zich ben ik geen internetter, ondanks dat de website zeer overzichtelijk is, dus zodra ik er bijna over uit ben dan bel ik naar de vriendelijke klantenservice van Castle daar geef ik door wat ik wil met wat voor cadeau en welke telefoon en welk abbonnement. Aangezien ik dus al jaren vaste klant ben is dit allemaal zo gebeurd omdat ik in het systeem sta. Een paar dagen later staat de koerier aan mijn deur met mijn paar dagen eerder bestelde spulletjes. Het is iedere keer een feest om wat uit te zoeken want de keuze is reuze en als mijn spulletjes dan binnen zijn is het net kerst. Er is niks mis mee om jezelf eens te verwennen.

De hulp die je krijgt via de telefoon was super.Alles werd goed uitgelegt.
De levering was ook super snel. Dat ik kan niet anders zeggen Bedankt!!!

Ben al jaren trouwe klant bij Castle.nl, heb nu voor de 3e keer m'n abbonement verlengt en niets dan goed ervaringen. Zeer klantvriendelijk en altijd bereikbaar.

De uitleg en service zijn uitmuntend er is mij geen tegenvaller bekend.