Ich habe meinem Mann Bad Boy EDT gekauft und er mir Good Girl EDP, damit wir Partnerlook tragen 😊 Wir sind nicht enttäuscht, der Duft ist wirklich toll! Der Auftakt war etwas verhalten, aber nach nur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Das mit Frau Josiane K. geführte Telefongespräch war sehr nett. Sie hat sich sehr bemüht mein Anliegen zu lösen und hat mir das Returenlabel zeitnah zu gesendet. Sie war freundlich, verständnissvoll u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei einem Anliegen bezüglich meiner Rücksendung ( ups hat sehr lange zum liefern gebraucht ) hat Frau Mariangela F. mich stets informiert und geupdatet. Alle meine Anliegen wurden ernst genommen und e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Erfahrung mit Mariangela F war sehr positiv. Sie war schnell, freundlich und hat sofort auf meine Frage/ Bitte sofort geantwortet und somit mein Problem gelöst.
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Unternehmensdetails
Über Carolina Herrera
Vom Unternehmen geschrieben
The House of Herrera is defined by the iconic style and effortless sophistication of its founder Carolina Herrera, launching Carolina Herrera New York in 1981.
Carolina Herrera New York is our luxury fashion and beauty house renowned for its fashion-forward collections and world-class couture atelier.
Encompassing fragrances and a newly launched, fully customizable makeup collection, Carolina Herrera Fragrances reflects the effortless sophistication and iconic style of founder Carolina Herrera.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- +1 (855) 653-2469
- contact@carolinaherrera.com
- www.carolinaherrera.com
4.6
Hervorragend
705 Bewertungen
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Super Kundenservice
Super Kundenservice. Josiane hat schnell geantwortet und direkt mein Problem erkannt und mir mit zwei Lösungsvorschlägen geholfen. Top.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Lieber Raf,
Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit über Josiane zu übermitteln.
Ihr Kompliment bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden das beste Online-Erlebnis zu ermöglichen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei us wilkommen zu heißen, und wünschen Ihnen im Namen von Carolina Herrera einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Carolina Herrera Team
Antwort von Carolina Herrera
Sehr geehrter Herr Miehe,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Carolina Herrera.
Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit zu übermitteln.
Ihr Kompliment bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden das beste Online-Erlebnis zu ermöglichen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei Carolina Herrera wilkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Carolina Herrera Team
Ich warte zwar noch auch meine…
Ich warte zwar noch auch meine Bestellung weil ich diese erst heute nach vielen Proben und Fehlermeldungen abgeschlossen habe. Muss aber sagen das der Kundendienst super ist. Sehr schnelle antworten und Hilfe hab ich auch erhalten. Kann ich nur empfehlen. Jetzt warte ich gespannt auf mein tollen Paket ☺️
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo Judyta,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Unser Hauptziel ist es, ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft und wir freuen uns sehr zu erfahren, dass unser Kundendienst Team Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell weiterhelfen konnte.
Danke, dass Sie sich für Carolina Herrera entschieden haben, und wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Carolina Herrera Team
Unterirdischer Kundenservice
Unterirdischer Kundenservice! Mir wurde ein falsches Produkt geliefert, was ich über den Kundenservice gemeldet habe. Es wurden Fotos angefordert, welche ich auch eingereicht habe. Seit dem, werde ich mit automatischen Mails abgespeist und CH scheint kein Interesse an einer Lösung zu haben. Die B2C Beziehung ist fast am Ende.
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo André,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
Ihr Carolina Herrera Team
Ich habe dort meine lieblingsdüfte…
Ich habe dort meine lieblingsdüfte entdeckt . absolute gamechanger
Die bad boy reihe und 212 Reihe sehr zu empfehlen!! 😎
Sehr freundlicher Kundenservice.
Bin sehr gespannt was noch an fantastischen düften in Zukunft erscheinen werden
Marlon
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo Marlon,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben dieses tolle Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein Fan von unseren Herrendüften sind und unser Kundenservice Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnte.
Bei Carolina Herrera sind wir stets bestrebt, einzigartige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Carolina Herrera entschieden haben, und wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Carolina Herrera Team
Die sehr schnelle Rückmeldung
Die sehr schnelle Rückmeldung, so daß das Problem schnell behoben werden konnte
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Unser Hauptziel ist es, Ihnen ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Carolina Herrera entschieden haben, und wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Carolina Herrera Team
Tolle Düfte, toller Service
Wer Carolina Herrera kennt, weiß, dass das eine besondere Marke ist. Ich kaufe vor allem die Düfte. Die sind sensationell - genau wie der Kundenservice des Shops, mit dem ich es mehrfach zu tun hatte. Freundliche, hilfsbereite und kompetente Leute. Ich hatte kürzlich mit Christine B. zu tun, die das Problem blitzschnell gelöst hat. Danke!
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo MichAela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice, mit uns zu teilen.
Unser Hauptziel ist es, ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft und wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie ein Fan von unseren Produkten sind und das Christine B. Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell weiterhelfen konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Carolina Herrera begrüßen zu dürfen.
Ihr Carolina Herrera Team
Ich habe wegen eines fehlerhaften…
Ich habe wegen eines fehlerhaften Parfüms mit Anna.F gesprochen und sie war großartig! Sehr professionell und freundlich! Ich bin mit der Unterstützung, die ich bekommen habe, sehr zufrieden!
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo Emir,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice Team zu berichten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Anna F. Ihnen bei Ihrem Anliegen, weiterhelfen konnte.
Ihr Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden den besten Kundenservice zu bieten.
Danke, dass Sie sich für Carolina Herrera entschieden haben, und wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Carolina Herrera Team
Der Kundenservice (Online Bestellung)…
Der Kundenservice (Online Bestellung) benötigt zwar einige Zeit um Anfragen zu bearbeiten, schließt diese jedoch zufriedenstellend ab.
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Hallo Cina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit, klären konnten.
Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren, solltest Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Carolina Herrera zu begrüßen.
Ihr Carolina Herrera Team
Ich muss sagen
Ich muss sagen, dass der Kundenservice sehr schnell und aufmerksam ist. Ich war sehr überrascht.
19. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Lieber Hoang,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses tolle Feedback zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen weiterhelfen konnte.
Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Jean Paul Gaultier willkommen zu heißen.
Ihr Carolina Herrera Team
Zufrieden
Meine Ansprechpartnerin Christine B. hat mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Bin sehr zufrieden.
11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Liebe Elanur,
Vielen lieben Dank für dieses super Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Christine B. Ihr Anliegen so hervorrangend bearbeiten konnte.
Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns, Sie bald bei Carolina Herrera wieder zu begrüßen.
Ihr Carolina Herrera Team
Ich bin Sehr zufrieden!!!!
10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carolina Herrera
Liebe Dorota,
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Jean Paulgaultier zu begrüßen.
Ihr Carolina Herrera Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.