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Vereinigte Staaten
3.6
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Il servizio post vendita dell'azienda Caccaro merita un plauso. Dopo 10 anni dall'acquisto di un armadio ho avuto necessità di reperire dei supporti. In pochissimi giorni dopo la mia richiesta al servizio clienti ho ricevuto a casa i supporti e gratuitamente. Non posso che essere soddiafatto e ringraziare l'azienda. Salvatore
Ho di recente acquistato un armadio di Caccaro mobili. Ero molto convinta di avere il massimo in termini di qualità e di assistenza.. aspettativa poi delusa.
In fase di montaggio ho rilevato le seguenti anomalie:
1. Mancava la preforatura alla giusta altezza (quella prevista nel progetto) per poter fissare un ripiano e ad essa la barra appendiabiti per cui in fase di montaggio si è stati costretti ad arrangiare diversamente atrimenti non avrei avuto abbastanza spazio per appendere alcunchè
2. Mi era stato garantito che in fase di montaggio che avrei potuto liberamente stabilire l'altezza cui fissare i ripiani interni all'armadio, in fase di montaggio scopro che non è così, che bisogna attenersi alle altezze della preforatura perchè se si va a bucare altrove si rischia di danneggiare il pannello
3. Su un armadio bianco sono stati usati usati dei pistoni per il meccanismo push pull color antracite, peccato che si vedano ed è molto antiestetico. La soluzione propostami è stata pitturare di bianco cosa alquanto antiestetica
4. Il trasformatore delle luci interne dell'armadio fa rumore a luci spente, mi hanno garantito la sostituzione. Spero il nuovo non faccia lo stesso.
Ha seguito di questo ho chiesto di essere contattata per risolvere i problemi per i quali ho contestato l'acquisto. Caccaro mi ha fatto chiamare dal venditore.. come se i problemi dipendessero dal venditore e non da chi ha fabbricato l'armadio.
Peccato ero molto entusiasta per il mio acquisto ma poi sono rimasta delusa
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