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Une expérience très intéressante avec un service client qui est au top! Merci à Frédéric :)
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Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
Rue de la Poudrière - Zone Industrielle n°1, 97410, Saint Pierre de la Réunion, DOM, Réunion
- 02 62 38 14 20
Les p'tits prix PROS
3.8
Gut
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Merci!
C’est cher, mais le service client est très bien Merci beaucoup
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour Anastasie Adélard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client, malgré le prix que vous jugez élevé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de St Pierre - La Réunion
Expérience client déplorable.
Achat d’un smartphone en 2023.Prise en charge pour réparation en 2024. Appareil perdu et remplacé par un neuf. Le smartphone neuf est en panne en 2025, le magasin refuse la prise en charge sous prétexte que la garantie magasin est expiré alors que le téléphone neuf date de Avril 2024. Aucune prise en charge ni Aucun geste commercial ni accompagnement vers la garantie constructeur.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour dav mon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre smartphone et la prise en charge de votre appareil. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation de votre téléphone et nous nous engageons à examiner ce cas plus en profondeur. Il est important pour nous que nos clients se sentent soutenus et satisfaits de nos services, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
L'équipe de St Pierre - La Réunion
Merci
Bonjour
J'ai toutjours fréquenté votre magasin et cela depuis son ouverture.
Il y a quelques jours de celà j'ai eu unproblème avecmon portable et l'achat d'un autre téléphone s'imposait!Et bien sûr il fallait transférer tous les fichiers...je tenais à remercier particulièrement
Mr Lauret Billy pour son professionnel et son écoute! A Mr Inom, pour sa patience (toute une après midi à transférer les fichiers..) sans oublier Mr Técher Frédéric pour sa bonne humeur! Vous étiez tous formidables, et je tenais à vous exprimer toute ma gratitute pour votre travail exemplaire!
Bravo et mille merci!!
Ps: chose dite chose faite...j'essaie d'enlever toutes mes photos et vidéos de mon portable, mais je suis loin d'être une pro! :(
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour Anna Bella PAYET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis que M. Lauret, M. Inom et M. Técher aient pu vous apporter le soutien et l'aide nécessaires lors de votre achat de téléphone. Leur professionnalisme, leur patience et leur bonne humeur sont des qualités que nous valorisons particulièrement au sein de notre équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour gérer vos photos et vidéos, nous sommes là pour vous accompagner !
Encore merci pour vos encouragements, cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
L'équipe de St Pierre - La Réunion
⭐️⭐️⭐️ ⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️ ⭐️⭐️
Je tiens à remercier monsieur INOM pour son professionnalisme et son sérieux. Mon imprimante affichait depuis plusieurs jours un code erreur concernant les têtes d’impression. Après son conseil, je lui ai ramenée aujourd’hui et il a pris le temps de faire des vérifications et des tests (avec une cartouche vide notamment) et a rapidement identifié le problème. Non seulement il a réparé mon imprimante, mais il m’a également offert une cartouche neuve pour remplacer celle défectueuse. Un grand merci pour son efficacité, sa disponibilité et son geste commercial ! Je recommande vivement ce vendeur. Service après vente efficace ! Encore merci !
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour Nathalie Dupont,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que Monsieur Inom a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et résoudre votre problème d'imprimante avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié son efficacité ainsi que son geste commercial.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de St Pierre - La Réunion
Une expérience très intéressante avec…
Une expérience très intéressante avec un service client qui est au top! Merci à Frédéric :)
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour miyo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été très intéressante et que notre service client a su répondre à vos attentes. Un grand merci pour votre mention spéciale à Frédéric, il sera ravi de savoir que son travail a été apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de St Pierre - La Réunion
Un grand merci à Pierre Vincent pour…
Un grand merci à Pierre Vincent pour ses conseils et ses compétences
Patricia
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour Patricia Seychelles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que Pierre Vincent a pu vous offrir des conseils utiles et que ses compétences ont été appréciées. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de St Pierre - La Réunion
Mauvais conseils
J'ai récemment acheté une imprimante d'étiquettes, la BROTHER VC-500W, et ai sollicité un vendeur pour m'aider à choisir le ruban compatible avec cet appareil. Malheureusement, en raison d'un manque de disponibilité et sans vérification approfondie de la référence, le vendeur m'a conseillé un modèle qui s'est avéré incompatible avec mon imprimante. Je me retrouve aujourd'hui avec un ruban inutilisable, ce qui est regrettable étant donné le coût non négligeable de cette imprimante, soit 229,99 euros
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Saint Pierre de la Réunion
Bonjour Emilie MOREL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat et que le ruban recommandé ne soit pas compatible avec votre imprimante BROTHER VC-500W.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons nous pencher sur cette situation afin de veiller à ce que nos conseillers soient mieux formés sur les produits qu'ils recommandent.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution appropriée à ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir et de restaurer votre confiance en notre établissement.
L'équipe de St Pierre - La Réunion
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