Elle était excellente car j’ai pu discuter avec beaucoup de personnes, j’ai pu discuter de ma rentrée ce qui m’a permis d’apprendre un peu plus sur ma scolarité grâce à un monsieur je ne pourrai pas d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Génial Commande passé sur internet et récupéré au magasin. Personnel agréable et poli. Je recommande il y a vraiment beaucoup de choix à tous les prix
Ayant précédemment évalué de façon très positive l'expérience auprès de Bureau Vallée… de récents évènements me poussent à regretter cette évaluation favorable ! Il a été porté à la connaissance du p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Non seulement ma commande a été traitée dans les meilleurs délais mais en plus de ça j'ai eu la chance d'être accueilli par un employé extrêmement sympathique qui a rendu mon expérience vraiment agréa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Englos
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, Frankreich
- 09 74 19 94 90
Votre liste scolaire en un clic !
4.6
Hervorragend
320 Bewertungen
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Commande rapide
Commande rapide. Retrait en magasin top. Article encombrant qu'on m'a aidé à mettre dans le coffre. Super !
12. Mai 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Chris,
Merci pour votre commentaire .
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Bons conseils clients
Toujours bien reçue, vendeurs de bons conseils et sympathiques. Mention spéciale au vendeur qui me fait part de promo en magasin, et m’aide à charger mon véhicule!
Le magasin est plus facilement accessible qu’à Lille centre !
10. Mai 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Margot,
Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et que nos vendeurs ont pu vous fournir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'aide de notre vendeur pour charger votre véhicule et les informations sur les promotions en magasin. Nous faisons de notre mieux pour rendre votre expérience agréable et accessible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe BV Englos
Très bonne prise en charge
Commande prise en charge rapidement, quelques articles manquants, remplacés avec à mon accord par conversation téléphonique.
Commande préparée précautionneusement et disponible quelques jours avant la date initialement prévue.
Très bon service, merci !
17. April 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients afin qu'ils préfèrent Bureau Vallée.
Nous transmettrons votre avis aux collaborateurs concernés.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt!
L'équipe BV Englos
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Audrey ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt !
L'équipeBV Englos
Accueil très sympathique
Accueil très sympathique, très bon rapport qualité/prix. Delai pour enlèvement de marchandises commandé sur internet rapide et bien préparé. Personnel très professionnel. A recommander ...
3. April 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Votre retour d'expérience nous ravit et illustre notre raison d'être: servir au mieux nos clients et répondre à leurs attentes. C'est pour cette raison que l'expérience en magasin sera toujours meilleure que devant un ordinateur.
Merci encore pour votre recommandation !
L'équipe BV Englos
Tout s’est bien passé retrait rapide et…
Tout s’est bien passé retrait rapide et accueil chaleureux.
2. Dezember 2025
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Youcef Alouache,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Englos a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et un accueil chaleureux à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Englos
Parfait 👍
Parfait merci encore à Inès pour son professionnalisme 🫶👌
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Inès sera ravie de savoir que son professionnalisme a fait la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée Englos
Rapidité et facilité
Tampon encreur réalisé rapidement,
Facilité pour créer le texte dit le côté Internet
5. Februar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour luc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de service de notre plateforme en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous donne toujours plus d'énergie à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Blouse blanche
Blouse blanche trouvée alors qu'ailleurs cet article est en rupture de stocks
8. März 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la blouse blanche que vous recherchiez. Cela témoigne de notre engagement à offrir une large sélection de produits disponibles
Nous espérons vous accueillir bientôt.
L'équipe BV Englos
Vendeurs efficaces et courtois
Vendeurs efficaces et courtois.
Click and collect pratique.
2. März 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Annie,
Votre retour d'expérience nous touche.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Trombonne journée !
L'équipe BV Englos
Efficace et sympa
Grace à l'efficacité du site internet BureauVallée j'ai trouvé facilement la référence d'une bouteille d'encre pour mon imprimante Canon Tank - commandée via le site et ai été prévenu tres rapidement de sa disponibilité au magasin de Capinghem.
Les prochains besoins en bureautique passeront par chez eux.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience si positif!
Nous avons à coeur de garantir une expérience de commande fluide et de tenons nos clients informés immédiatement de la disponibilité de leurs produits.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau pour vos prochains besoins en bureautique.
L'équipe BV Englos
Les produits sont bien et au bon prix.
Les produits sont bien et au bon prix.
L'équipe est sympa. Peut-être revoir l'accueil pour les commandes en ligne parce que j'ai attendu 10 minutes avant que la caissière m'indique que c'est en fond de magasin
1. März 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits ainsi que sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil pour les commandes en ligne. Votre retour d'expérience est importante pour nous, et ferons de sorte que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe BV Englos
Bonjour
Bonjour, j'ai fait une commande par internet et on m'appelle pour me dire que les références achetées il n'y en a plus. Deçue de mon expérience,
8. Januar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Montel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que certaines références de votre commande en ligne n’aient pas été disponibles et que cela ait impacté votre expérience.
Nos équipes font leur maximum pour mettre à jour les stocks et proposer des alternatives, mais certaines situations peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
personnel au top!
13. Februar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour AURORE,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Commande sur un site qui n'est pas à jour
Je passe commande sur le site car 2 destructeurs en stock. Je paie et par la suite, j'ai un appel me précisant qu'il n'y en a plus et j'attends toujours le remboursement....
30. Januar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme Declerck,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de stock. Cela peut arriver si les produits sont vendus en magasin le jour même. Le remboursement a été fait aujourd'hui suite à notre échange. Cependant, le délai de traitement peut être de 2-3 jours ouvrés indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre déception, en revanche votre sanction est bien sévère et ne reflète en rien la relation que nous avons avec nos clients.
Bonne journée
L'équipe BV Englos.
Retrait rapide
22. Dezember 2025
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour l’attention que vous portez à notre magasin.
Votre retour est important pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité de mise à disposition de la…
Rapidité de mise à disposition de la commande
Prix concurrentiels
Tres bon accueuil
24. Januar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Duplouy,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que la rapidité de mise à disposition de votre commande, les prix attractifs et l’accueil en magasin ont pleinement répondu à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande très rapidement préparée
Commande très rapidement préparée ! Rien à dire, vraiment parfait
15. Januar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Joubert-Rucourt,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ait répondu à vos attentes.
C'est avec plaisir que nous accueillerons à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Article censé être en stock mais…
Article censé être en stock mais impossible à récupérer.
Procédure de remboursement excessivement longue alors que l employé vous certifie prendre en charge votre demande le jour même.
Bref gestion des stocks surprenante pour une telle société et gestion des problématiques compliquée.
14. Januar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Allouchery,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé et au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande incomplet
8. Dezember 2025
Antwort von Bureau Vallée - Englos
Bonjour Hugues PORRIES,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes afin que les stocks soient conformes.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Englos
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