Excellent service, magasin propre et organisé, vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Pour les commandes par internet c’est top également, rapide et efficace. Bref je recommande vivement !
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma comma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai réalisé ma commande par Internet, celle-ci a été rapidement confirmée comme prête. Sur place j'ai posé quelques questions concernant le produit, J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Livraison rapide. Personnel avenant. Par contre : pas de rachat des cartouches LASER vides. Un peu déçue par le fait que de nombreuses référence papier ne sont plus au catalogue, comme par exemple... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
9 Rue du Rocher, 35510, Cesson-Sévigné, Bretagne, Frankreich
- 02 23 45 63 90
Votre liste scolaire en un clic !
4.3
Hervorragend
99 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Annulation de ma commande car l’article…
Annulation de ma commande car l’article n’était pas en stock en magasin alors qu’il était noté disponible en ligne
Remboursement pas automatique j’ai dû faire une demande
3. Dezember 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour AC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de constater une différence entre la disponibilité en ligne et en magasin. Nous nous efforçons de maintenir des informations à jour, et nous allons revoir notre système pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Concernant le remboursement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous travaillons également à améliorer ce processus pour le rendre plus fluide et automatique. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Cesson
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Alice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Cesson
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, conforme et efficace, et que notre équipe vous a accueilli avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Cesson
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Francis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Cesson
Une commande vite et bien traitée
Commande sur le site, livraison en magasin à l'heure prévue. Un sans faute.
25. November 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un service de qualité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin.
L'équipe de Cesson
Produit dispo aussitôt enlevé
Produit dispo sur le site. Dispo dans les 2 heures au magasin.
18. November 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits disponibles sur le site et que vous avez pu les récupérer rapidement en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Cesson
Fluide de bout en bout.
Fluide de bout en bout.
Je n'ai pas eu l'occasion visiter la boutique > retrait via commande en ligne. Mais tout c'est très bien passé et le prix de ma commande (imp. Laser HP) m'a orienté vers BV. Je referais.
10. Oktober 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Nils,
Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne s'est déroulée aussi bien et que vous avez été satisfait de nos prix. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service fluide et de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir en boutique lors de votre prochaine visite !
L'équipe de Cesson
Belle accueil
Belle accueil, traitement excellent de ma commande, matériel de qualité.
10. November 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Andrick,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que le traitement de votre commande a répondu à vos attentes. La qualité de notre matériel est une priorité pour nous, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs à ce sujet.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de Cesson
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Cesson
Commande en rupture
J ai passé ma commande qui devait etre livrée à l'entrepot le lendemain et vers 11 heures l'entreprise m'a rappelé pour me proposer un modèle équivalent car il y avait rupture sur ma commande.
Une heure plus tard je prenais possession de ma commande
9. Oktober 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison a été positive, malgré le changement de modèle. Notre équipe s'efforce constamment de trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !
L'équipe de Cesson
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié la qualité de notre matériel. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Cesson
On est jamais déçu,les vendeurs sont de…
On est jamais déçu,les vendeurs sont de bons conseils et surtout belles promotions. Merci
5. September 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Amal,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de votre expérience chez nous. Nos vendeurs s'efforcent effectivement d'offrir les meilleurs conseils et de vous proposer les meilleures promotions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre fidélité !
L'équipe de Cesson
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et répondre à vos attentes avec attention.
Votre retour nous encourage à maintenir un service attentif et personnalisé.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Des vendeurs blazer à peine si il…
Des vendeurs blazer à peine si il veulent répondre ou travailler
11. September 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Madame Clarke,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse suivante bv.rennes.cesson@bureau-vallee.com afin de comprendre et tenter de mieux répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Cesson
Disponibilité des produits très rapide…
Disponibilité des produits très rapide .
Personnel Accueillant .
28. August 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, la disponibilité de nos produits ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Cesson
Je n’ai pas eu le remboursement en bon…
Je n’ai pas eu le remboursement en bon d’achat pour la calculatrice Casio collège malgré la promotion affiché sur le site et la vérification auprès du magasin par téléphone de mon éligibilité à l’obtenir..
17. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Madame Dariel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La calculatrice Fx92 est remboursée en bon d’achat pour tout achat dans un magasin Bureau Vallée participant (en ligne ou en magasin) du 16 au 19 Juillet 2025.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande conforme à mon attente
Commande conforme à mon attente. Seule petit bémol, un emballage carton démesuré par rapport à ma commande de cartouches d'encre.
16. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant l'emballage carton des cartouches afin d'optimiser ce point lors de prochaines commandes.
Au plaisir de vous accueillir bientôt dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très mauvaise expérience
Site internet pas mis a jour, le stock correspond pas et les délais ne sont pas tenu!!!
17. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Monsieur Delabbaye,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes désolés que le stock affiché sur notre site n’ait pas été conforme à la réalité et que les délais annoncés n’aient pas été respectés.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Sandriska,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Cesson
Dans l'ensemble, c'est top 👍
Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma commande.
Seul bémol, l'amabilité de certains vendeurs qui pourraient être plus agréable et moins speed sachant qu'il n'y y avait pas foule dans le magasin.
16. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été complète et que notre équipe a su vous informer rapidement concernant les articles manquants.
Nous prenons également en compte votre remarque sur l'amabilité de certains de nos vendeurs. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service client afin de garantir une expérience agréable à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous offrir une expérience encore meilleure.
L'équipe de Cesson
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.