Commande effectuée le matin même sur le site internet pour un retrait en boutique l'après-midi. La commande était prête à mon arrivée. Je tiens à souligner le professionnalisme, la prise en charge... Mehr ansehen
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Standort
Standort wechseln43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100 Castres, FR
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Das sagen Bewerter
Comme chaque année maintenant, j'attends avec impatience l'offre 100% remboursée et tout se passe super bien ☺️ Merci beaucoup 😊
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Personnel très agréable je demande à chaque fois Sandra qui est super !! Par contre beaucoup de produit manquant dans les rayons (prix catalogue, promo,et les basique pour les petit budget )dommage... Mehr ansehen
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La rentrée scolaire en CP de mon fils unique approche. Dans une démarche exploratoire, j'ai privilégié l'achat de fournitures scolaires sur le site de Bureau Vallée, plutôt qu'en grande surface, et j'... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Castres
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100, Castres, Frankreich
- 05 32 62 99 66
Votre liste scolaire en un clic !
4.4
Hervorragend
225 Bewertungen
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Coup de gueule
Coup de gueule
Pour une impression de document reçue par mail, on m annonce un tarif a 0,35cts Ok ... Tarif raisonnable, je fais imprimer mon document....
Au passage en caisse on m annonce 1€..
Étonné je pense à une petite erreur et je demande pourquoi??
Et là on m annonce que la différence comprend la réception du mail et le temps passe pour l impression...
Alors , ce n' est pas pour les 1€,je m en fiche mais dans le principe, on n annonce pas un tarif, pour le tripler a la caisse .. c est très mesquin ....
Donc voilà !! Je trouve que torpiller des clients à coups de centimes c est très petit d autant que cette enseigne et ce magasin très fréquenté et très chouette ne croule pas sous un déficit justifiant un profit de ce genre sur le dos des clients...
L' expression,:" il n' existe pas de petit profit " prend ici tout son sens.....
A votre place j aurais eu honte..
Quand on annonce un tarif quel qu il soit, on s' y tient.
Bravo pour ce "service" anti commercial..
Toujours pour le principe, vous avez perdu un client ...
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Oceane Leblanc emery,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience géniale à chaque fois. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Castres
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour MAMY LINE,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité, la rapidité de notre service, ainsi que l'accueil que nous vous réservons. Vos compliments sur nos produits nous touchent particulièrement et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Castres
100 % remboursé, c'est top !
J'ai participé pour la 2ème année à l'opération "100 % remboursé", et c'est toujours aussi bien. Merci !!!
10. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et votre fidélité lors de notre opération "100 % remboursé". C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience pour la deuxième année consécutive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Castres
Beaucoup d'offres promotionnelles
Beaucoup d'offres promotionnelles, le personnel est bienveillant et souriant. Je recommande fortement cette enseigne
9. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Client,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos offres promotionnelles ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Castres
Comme chaque année maintenant
Comme chaque année maintenant, j'attends avec impatience l'offre 100% remboursée et tout se passe super bien ☺️
Merci beaucoup 😊
10. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour VV,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous profitez de notre offre 100% remboursée et que votre expérience se déroule à merveille chaque année. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
À très bientôt,
L'équipe de Castres
Équipe très sympathique et choix…
Équipe très sympathique et choix importants de fournitures. 👍
7. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour coralie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe sympathique et notre large choix de fournitures ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Castres
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Aurélie CANAC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de fournitures scolaires a été complétée avec succès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
L'équipe de Castres
J'ai commandé une imprimante pour mon…
J'ai commandé une imprimante pour mon activité professionnelle donc assez urgent et on m'annonce un délais de quelques jours.
Au bout d'une semaine toujours rien .
Elle avait tout simplement oublié alors que j'en avais regler la totalité.
Bizarrement apres mon appel elle était disponible le lendemain ....
Pas sérieux...
25. Juni 2026
super pratique de faire préparer la…
super pratique de faire préparer la commande, personnel agréable
23. Juli 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Armelle Delporte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre établissement "Castres". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de préparation de commande super pratique et que notre personnel a su vous accueillir agréablement. Vos remarques nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Castres
Rapidité mais problématique de la mise à jour!!
Rapidité, efficacité très bien. Seul souci le pilote de l’imprimante n’est pas à jour et le site en charge est pas à jour? Donc impossibilité d’utiliser cette imprimante !!
Je ne sais pas si ce pilote pourra être mis à jour? Même avec AI c’est très compliqué… Au pire voir à changer de modèle! A voir
22. Juli 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Patricepatjos,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le pilote de l’imprimante et le site en charge. Nous allons nous pencher sur cette question pour voir comment nous pouvons améliorer la situation. Effectivement, la mise à jour des pilotes peut parfois poser des défis, mais nous ferons tout notre possible pour trouver une solution, que ce soit par une mise à jour ou éventuellement un changement de modèle.
Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives qui nous aident à nous améliorer.
L'équipe de Castres
acceuil du personnel
facilité de recherche et disponibilité.trés bon acceuil du personnel, prix de l'article trés interessant.
19. Juli 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour serge gressien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de recherche, la disponibilité de notre équipe ainsi que l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. C'est un plaisir de savoir que nos prix vous ont semblé intéressants. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Castres
Equipe très sympathique.
1. Juni 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Franck GRIGOLO,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Castres
Commande facile sur le site
Commande facile sur le site, récupérée en magasin, accueil sympa, articles de qualité
30. Juni 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Frédérika,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Commande facile, retrait en magasin, accueil sympa et des articles de qualité… vous nous faites un sans-faute, on adore ! 😊 Il ne manque plus qu'un café à l'accueil et on frôlerait la perfection !
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin Bureau Vallée.
L'équipe magasin Bureau Vallée
Récupération commande internet
Récupération d’une commande internet d’un produit plus spécifique.
Peut être améliorer la précision du retrait quand il est arrivé en magasin.
8. Juni 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour M. THOUIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis que votre commande ait pu être récupérée dans notre magasin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la précision des informations liées au retrait de commande. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin de rendre cette étape plus claire et plus fluide pour nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Bureau Vallée Castres.
L'équipe de Bureau Vallée Castres
Accueil sympathique …
Accueil sympathique et sourire de rigueur, aide pour aller jusqu'à la voiture (je marche difficilement) et bonne humeur générale, je recommande
20. Februar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Monsieur Bergez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, l’accompagnement proposé ainsi que la disponibilité de notre collaborateur ont contribué à rendre votre visite agréable.
Accorder de l’attention à chaque client et proposer une aide adaptée fait pleinement partie de nos engagements au quotidien.
Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute l’équipe à poursuivre dans ce sens.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Top délai préparation et retrait
11. März 2026
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Monsieur Bideau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de préparation et de retrait ont été à la hauteur de vos attentes.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour garantir un service rapide et efficace.
Votre retour positif est très apprécié par l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Panne sur une imprimante Canon achetée…
Panne sur une imprimante Canon achetée l'année dernière. Nous avons été reçu par un jeune homme très pro et aimable qui a résolu le problème très rapidement .Et cela gratuitement.
Je conseille cette enseigne sur Castres.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Monsieur Ibrelisle,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu résoudre rapidement et efficacement le problème rencontré avec votre imprimante.
Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Nous vous remercions de votre recommandation et serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin si besoin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Nous y allons pour impression documents…
Nous y allons pour impression documents et photos très bon accueil et service client mention particulière pour Xavien ^^
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Madame Dupuy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de nos collaborateurs lors de vos impressions de documents et photos.
Votre retour positif, ainsi que votre mention particulière pour notre collaborateur, est une belle reconnaissance de leur engagement et de leur professionnalisme.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Installation de l'ordinateur parfaite
Installation de l'ordinateur parfaite, entièrement satisfait
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Castres
Bonjour Madame Farenc,
Nous vous remercions pour votre retour encourageant.
Nous sommes ravis que l’installation de votre ordinateur ait été réalisée parfaitement et que vous en soyez entièrement satisfaite.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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