Bei Bestellung angebliche Lieferung in zwei Wochen. Nach einem Monat habe ich mal nachgefragt, bekam dann die Antwort, dass der Artikel stoniert wurde. Geld gab es noch nicht zurück. Super schlecht or... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bei Bestellung angebliche Lieferung in zwei Wochen. Nach einem Monat habe ich mal nachgefragt, bekam dann die Antwort, dass der Artikel stoniert wurde. Geld gab es noch nicht zurück. Super schlecht or... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Canon Toner bestellt, angeblich sofort lieferbar, dann Lieferung 2 x verschoben, da angeblich nicht lieferbar. Nach 4 Wochen dann endlich eine Lieferung die jedoch nicht der Bestellung entspricht -... Mehr ansehen
Ich habe weiße Kartons bestellt. Die sind preislich günstiger im Vergleich zu anderen Seiten, weshalb ich beim Bestellen skeptisch war aber wurde positiv überrascht; die sind sehr stabil und qualitati... Mehr ansehen
Am Sonntag Ware bestellt. Montag kam Info per Mail, dass Bestellung bearbeitet wird. Dienstag (Feiertag), Ankündigung der Lieferung für Mittwoch. Soeben (09:15 Mittwoch) wurde Ware geliefert wie beste... Mehr ansehen
Büro-Bedarf-Thüringen.de - Ihr Fachhändler für Bürobedarf, Büromöbel, Betriebsmittel, Catering, Papierprodukte uvm.
Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnelle Lieferung, freundlicher und zielgerichteter Service, Ersatzlieferung innerhalb von 3 Tagen. Kann die Firma uneingeschränkt empfehlen.
Produkt jetzt einwandfrei.
👍👍👍
Sehr lange Lieferzeit. 2 mal die falsche Ware geliefert bekommen. Kundendienst macht mir noch Vorwürfe . Finger weg
Update. Zum 01.07. Es ist immer noch nichts passiert. Reklamation immer noch nicht bearbeitet und die richtige Ware ist auch nicht geliefert worden .

Antwort von Bürobedarf Thüringen
Preisgünstig, schnelle Lieferung, was will man mehr??
Sehr schnelle Lieferung und top Ware, gerne wieder. Danke!
Sehr günstiges Angebot, unglaublich schnelle Lieferung. Am Vormittag 10.01. bestellt, am 11.01. erhalten. Unglaublich.
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, Zahlung und Versand erfolgten unkompliziert und völlig reibungslos.
Die zahlreichen negativen Bewertungen und die Optik des Shops ließen mich zunächst zögern, allerdings wurde ich überaus positiv überrascht und werde hier jederzeit gerne wieder bestellen.
Am Sonntag Ware bestellt. Montag kam Info per Mail, dass Bestellung bearbeitet wird. Dienstag (Feiertag), Ankündigung der Lieferung für Mittwoch. Soeben (09:15 Mittwoch) wurde Ware geliefert wie bestellt. Hab sofort bei Bürobedarf angerufen und mich bedankt.
Lieferte super schnell und Reklamation Ersatz (Beschädigung durch Paketdienst) wurde nach 1 Tag bereits zugestellt. Meine Erfahrung super. Vielen Dank und viele Grüße nach Thüringen. Heiko Wal.....
Ware vor drei Wochen bestellt und sofort bezahlt. Nur auf meine Erinnerung wurde mir jetzt mitgeteilt, dass Ware nicht lieferbar ist. So gewinnt man keine Kunden.
Absolut unterirdisch. Hab ein Whiteboard bestellt. Groß und unhandlich. Dieses wurde vom Hersteller geschickt und NIEMAND, weder Hersteller noch Bürobedarf setzten mich über die Lieferung in Kenntnis. Es sollte in 14 Tagen mit DPD geliefert werden. Geliefert wurde es 5 Tage später von Messenger (noch so ein unfähiges Pack). Da ich aber nicht Bescheid wusste, kam der Bote natürlich umsonst. Jetzt sitze ich hier, werde dumm gemacht von allen drei Unternehmen und keiner hat so richtig Plan was er eigentlich machen soll. Für Messenger hab ich auch schon eine Bewertung hinterlegt. Egal was ihr bestellt.....NIEMALS wieder in diesem Haus. Tut euch das nicht an.

Antwort von Bürobedarf Thüringen
Gestern, Freitag den 17.02.2023 um 14:23Uhr, habe ich einen Vermop Eimer (Pressbuttler Hara Ersatz) bestellt. Heute, Samstag den 18.02.2023 um 9:45Uhr, wurde er bereits geliefert! Wahnsinn, das bekommt nichtmal Jeff Benzos's Krämerladen hin, außer mit Prime und Express Lieferung!
Vielen Dank und gerne mal wieder!
Ich habe weiße Kartons bestellt. Die sind preislich günstiger im Vergleich zu anderen Seiten, weshalb ich beim Bestellen skeptisch war aber wurde positiv überrascht; die sind sehr stabil und qualitativ. Wie angegeben, wurde es in paar Tagen geliefert. Und über jede Aktualisierung wird man auch per Mail benachrichtigt. Daher kann ich die Seite nur weiter empfehlen!
Vor mehr als zwei Monaten 50 Packungen Standard A5 Papier bestellt, die nicht geliefert worden sin.
Zigmal nachgefragt, angeblich immer unterwegs, hohes Arbeitsaufkommen etc.pp.
Nach über zwei Monaten dann die Mitteilung das Sendung von der Spedition beschädigt worden ist.
Auf meine Bitte hin, dass ich gerne das bestellte, berechnete und längs bezahlte Papier troztdem gerne hätte (oder auche eine Alternative, Papier ist ja Papier) wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei und ich neu bestellen solle...
Einmal und nie wieder !
Katastrophaler Kundenservice. Keine Erreichbarkeit und Kommunikation möglich. Unterirdische Lieferzeiten von 35 Tagen. (Wo gibt es so etwas im Online-Geschäft heutzutage) ?
Nur Teillieferung aus der gesamten Bestellung, keine Kundeninformation, warum der - als verfügbar / auf Lager - angezeigte Artikel nun doch nicht verfügbar ist. Ein unfreundlicher Fake-Shop zum Abwinken aus Thüringen. Musste den Verbraucherschutz und meinen Anwalt einschalten.
Was ist das bitte für ein katastrophaler Kundenservice? Bestellter Artikel kommt nicht (vor 3 Wochen bestellt), und auf Nachfragen kommt einfach keine Rückmeldung. Man stellt sich dort einfach tot! Sowas habe ich noch nie erlebt!
Werde wohl weder Ware noch Geld je wiedersehen…
ich musste die gleiche Erfahrung machen nimmt Ware nicht zurück mit dem Verweis aus gewerbe bestellung
unseriös.
hier bestelle ich nicht mehr
Ich habe bei dem Händler Ware bestellt. Die Ware war nicht wie beschreiben und ich habe den Händler geben diese wieder zurück zu nehmen und zu tauschen gegen die Korrekte wahre. Da ich privat bestellt habe aber über die Firma will der Händler keine Anstalten machen und die Ware zurück nehmen. Aufpassen Reklamationen werden hier nicht seriös abgewickelt.

Antwort von Bürobedarf Thüringen
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Es ging um eine größere Menge an Bilderrahmen verschiedener Größen. Bei einem anderen, günstigeren Unternehmen bin ich fast verzweifelt (2-malige Teil-Bruchlieferung der Rahmen / ungepolstert --> konnte ich gerade noch die Großbestellung von 40 Stck. durch "Annahme-verweigerung" an der Haustür verhindern; so wurde es mir irgendwann doch telefonisch empfohlen). Die Erreichbarkeit in jeglicher Form war schlecht gegeben.
Anders hier: Gesucht - Bestellt - Überwiesen -schnelle Lieferung entsprechend der vorgegebenen Zeit; soweit super. Allerdings habe i c h aus Versehen 20 Stck. falsche Rahmen :-( bestellt. Für mein Vorhaben sind sie zu klein. Der ganze Karton hatte keinen Schaden genommen; kein Glas war zerbrochen; alles gepolstert...
Die Rahmen wurden extra für mich bestellt. Auf Anfrage und Überprüfung wurde der Vorgang überraschend kulant abgewickelt. E-Mails wurden beantwortet und es fand ein Schriftwechsel / Abschlusstelefonat statt. Ich habe zeitnah den Betrag via PayPal erhalten und brauchte die Rahmen nicht! zurückzusenden (selbstverständlich auf meine Kosten). ??? Wieso das? Antwort: Die Gefahr des Kaputtgehen der Bilderrahmen auf dem Transport ist doch recht hoch. Ich habe Glück gehabt, dass nichts zerbrochen ist... Aus dem Grund soll ich sie einfach behalten.
Das hätte ich nicht erwartet, weil es ja meine Schuld ist. Also, gerne wieder :-)
Also ich hab mir dort Glasreiniger bestellt und auf den warte ich nun 3 Monate … beim ersten Versuch ist das Paket dem Lieferanten angeblich abhanden Gekommen beim 2 mal versenden ist auch was passiert … beim 3 Versuch mir was zusenden war das Produkt angeblich ausverkauft … der 4 zusende Versuch läuft angeblich aber wenn ich auf den Tracking link klicke steht da das das irgendwo zugestellt wurde … also ich würde sagen eine Sehr unseriöse Seite . Bestellt da lieber nicht es sei den ihr wollt euer Geld verlieren!

Antwort von Bürobedarf Thüringen
Neue Ware, Original Verpackt zurück geschickt und er zahlt kein Geld zurück.
Behauptet das ich als Gewerblicher Käufer es gekauft hab. Reagiert nicht auf die Email.
Unfreundlich was es nur geht. Wenn soll man hier anschreiben?
"Die Ware muss ans Lager nach Waldlaubersheim Reinland Pfalz, die Verwaltung in Neustadt, ist für die Warenannahme, aber auch für den Weiterversand nicht ausgelegt. Hinzu kommt, dass wir Aufgrund von Corona alle Digital von zuhaus aus arbeiten.
Bitte beachten Sie, dass nurPrivatkunden ein Recht auf Widerruf haben, und dass die Ware nach individuelles Rücksendung für einen folgekunden als neu identifizierbar sein muss."

Antwort von Bürobedarf Thüringen
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.