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Qualität ist katastrophal schlecht. Nach nicht mal 6 Monaten zwei von zwei Briefkästen kaputt. Belebung löst sich komplett ab. Kundenservice ignoriert sämtliche Mails. Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen. Ihr werdet es bereuhen!
Auch ich kann mich den vorherigen negativen Bewertungen nur anschließen.
Ich bin sehr enttäuscht. Wie schon erwähnt, misserable Qualität, kein vorhandener Kundenservice.
Bleiben jetzt auf der defekten Briefkastenanlage sitzen, für 500 €.
Nie, nie wieder!!! Ich muss leider auch einen Punkt geben, normal würden es bei mir Minuspunkte sein.
Lasst vom Briefkastenguru die Finger weg!
Ich kann mich den andern nur anschließen... Qualität misserabel und keine Reaktion bei berechtigter Reklamation! Nie wieder!!!
Leider enttäuschend – keine Reaktion bei berechtigter Reklamation
Wir haben vor gut einem Jahr einen hochwertigen Edelstahl-Briefkasten bei Briefkastenguru bestellt, der optisch ansprechend war und einen langlebigen Eindruck machte. Leider zeigten sich bereits nach kurzer Zeit Rostspuren und ein Aufblühen der Pulverbeschichtung – bei einem Modell dieser Preisklasse und Materialbeschreibung nicht akzeptabel.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Fotos und der Bitte um eine Lösung kam keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice. Auch eine Fristsetzung blieb unbeantwortet.
Schade – wir hatten auf eine verlässliche und kundenorientierte Lösung gehofft. So bleibt leider nur der Eindruck, dass nach dem Kauf kein Interesse mehr an Kundenzufriedenheit besteht.
Es wurden zwei Briefkastenanlagen gleichzeitig bestellt, die zunächsteinwandfrei waren.
Nach ein paar Monaten weisen beide Anlagen nun aber an der gleichen Stelle die gleichen Schäden an der Beschichtung auf- mittlerweile sind Rostschäden aufgrund von fehlerhafte Beschichtung vorhanden.
Briefkastenguru bietet keinerlei Lösung an, den Schaden zu beheben. Es wird nicht mehr reagiert, trotz mehrmaliger E-Mails.
Keine Kaufempfehlung bei Briefkastenguru wegen fehlender Mängelbeseitigung.
Mängel können passieren, seriöse Firmen zeichnen sich durch die Art und Weise aus mit den Mängeln umzugehen! Dies ist hier leider nichtder Fall!!!
Desaströse Kundenkommunikation, schlechte Qualität.
Erst benötigten wir für unseren frisch erworbenen Briefkasten ein Ersatzschloss - Briefkastenguru konnte bzw. wollte hier nicht weiterhelfen und hat an den Hersteller verwiesen. Geliefert wurde ein nicht passendes Ersatzteil.
Einige Monate später löste sich eine der drei Klappen - an einem Briefkasten für 800 (!) Euro eh schon eine Unverschämtheit. Alle Versuche mit Briefkastenguru bezüglich einer Reklamation ins Gespräch zu kommen schlugen fehl. Mehrere Mails wurden nicht beantwortet, telefonisch ist man nicht erreichbar.
Der Dreierbriefkasten war zudem grundsätzlich zu schwer und zu breit konstruiert für den kleinen Pfahl bzw. die Bodenplatte, auf der er steht. Er wackelt und schwankt beim Öffnen.
Kann einfach nur abraten. Finger weg.
Wir haben eine Briefkastenanlage für ein Mehrfamilienhaus bestellt und müssen jetzt nach kurzem Gebrauch feststellen, das die Briefkästen nicht dicht sind. Die Post ist also nass. Die Firma erklärt uns allen Ernstes, das sie keinen Mangel erkennen könnten und wir sollten uns ein Dach für den Briefkasten bestellen. Kann man so mit Kunden umgehen ? Wenn ich Null Sterne geben könnte würde ich es gerne tun.
Perfekt! Habe letzte Woche Donnerstag einen personalisierten Briefkasten bestellt und am Samstag Vormittag war dieser bereits da. Das Klebefunier in Holzoptik gefällt mir persönlich in echt nicht so gut wie auf dem Foto. Aber die Qualität und Funktion des Kastens sind dennoch einwandfrei, deswegen wird er auch behalten. Hatte schon Angst, es sei ein Fakeshop, wegen den negativen Bewertungen hier, aber das stimmt zum Glück nicht. Nach eigener Recherche gehört "Briefkastenguru" zum Onlineshop "Tuerklingel-Shop" dieser hat bessere Bewertungen und wirkt vertrauenswürdiger :D. Die Abbuchung über Paypal erfolgte nämlich durch "Tuerklingel-Shop".
Super Abwicklung der Bestellung, alles wie bestellt erhalten und dazu noch sehr schnell geliefert.
Gerne wieder! Vielen Dank!
Achtung vor diesem Shop - völlig unseriös. Besser anderswo bestellen.
Firma existiert nicht. Webseite sehr gut dargestellt. Meine Bestellung wird jedoch nicht angezeigt, auch keine Email erhalten. Paypal hat das Geld per Lastschrift jedoch eingezogen!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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