BRIDLERY Bewertungen 122

TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 35 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hohe Qualität, das weiche Leder und die schöne Verarbeitung. Viele schätzen die Möglichkeit, Produkte individuell zusammenzustellen und anzupassen, was besonders bei der Passform für Pferdeköpfe hervorgehoben wird. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert beschrieben, und der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfsbereit empfunden. Einige Rezensenten äußerten jedoch Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da es zu Verzögerungen kam oder die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Bearbeitung von Reklamationen und dem Kundenservice in diesen Fällen, wobei einige Kunden das Gefühl hatten, dass ihre Anliegen nicht ernst genommen wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten. Viele Kunden sind begeistert von der Qualität... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die weiche und... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Einige Kunden berichten von schnellen... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice positiv. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zur Bestellung. Viele sind zufrieden mit dem Bestellvorgang, der als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine Bestellung versehentlich doppelt getätigt, der Kontakt über den Kundenservice verlief schnell und unkompliziert. Meiner Bitte die zweite Bestellung zu stornieren würde sofort nachgekom... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben auf Empfehlung eine Trense hier bestellt. Der Bestellungsvorgang war sehr unkompliziert. Uns hat sehr geholfen, dass wir vor der Bestellung mit Hilfe der Größenberatung die richtige Größe wu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe lange nach einer Trense für mein Pferd gesucht und bin dann auf die Marke BRIDLERY aufmerksam geworden. Ich finde es so toll, dass man sich eine fertige Trense oder, wenn man möchte, eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Trense passt perfekt. Das Material ist super weich. Es gab keine böse Überraschung beim Auspacken, es war alles genauso wie wir es uns ausgesucht und vorgestellt haben.


Unternehmensdetails

  1. Reitsportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere Liebe zum Reitsport ist fast so alt wie wir. Auch wenn es nach einem Sturz lange Zeit nicht mehr möglich war regelmäßig zu reiten, blieb die Leidenschaft tief im Herzen verankert. Um weiterhin unsere Liebe zum Reitsport ausleben zu können, haben wir BRIDLERY gegründet. Als Start-Up ist es unsere Mission den klassischen Reitsport zu revolutionieren und die Harmonie zwischen Reiter und Pferd wiederzubeleben. Unsere Garantie: Mit jedem zufriedenen Kunden und Pferd springt unser Herz ein Stück höher. Das ist das, was uns jeden Tag aufs Neue motiviert und antreibt. Wir sind davon überzeugt, dass jedes Pferd eine perfekt passende und anatomische Trense verdient hat und damit glücklich wird. Das ist unsere Garantie an dich.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

122 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit meiner Trense von Bridlery

Ich bin mit meiner Trense von Bridlery sehr zufrieden. Sie ist am Genickstück super weich, top Qualität und lässt sich super verschnallen. Auch mein Pferd läuft super zufrieden mit dieser Trense.

Hier kann ich nur 5 Sterne geben 👍🏻

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voll zufrieden

Die Lieferung war superschnell und mein Pferd und ich sind von der neuen Trense begeistert. Es ist wirklich ein großer Unterschied zu spüren. Sie läuft wesentlich zufriedener und hat schon nach wenigen Minuten abgeschnaubt. Das Leder ist wirklich so butterweich wie von vielen beschrieben. Das war definitiv ein guter Kauf.

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Trense passt perfekt

Die Trense passt perfekt, und mein Pony hat einen schwierigen Kopfaufbau. Zusätzlich ist sie wunderschön, und das Leder ist butterweich. Die Stirnriemen sind mit Herz und Liebe entworfen und der praktische Verschluss macht das Tauschen zu einem Kinderspiel. Das die Lieferung ein paar Tage länger gedauert hat, lag nicht am Hersteller sondern an der Post und ist nicht das Verschulden des Herstellers. Ich bin super zufrieden

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Support

Ich musste etwas länger auf meine Steinchen warten, zur Wiedergutmachung habe ich von Beidlery aber ein zweites Set Steinchen erhalten. Das finde ich sehr fair. :)

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Schönheit

Die Qualität und Funktionalität sowie die Schönheit der Trense haben mich überzeugt. Mein Pferd läuft sehr schön mit dem Kopfstück mit Nackenfreiheit. Auch wenn ich mehrere Anläufe für die Traumtrense für mein Pferd gebraucht habe - ich denke es hat sich für uns beide gelohnt. Da nimmt man auch gerne etwas längere Lieferzeit in Kauf.

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin absolut enttäuscht

Ich bin absolut enttäuscht. Bestellt habe ich am Montag – versprochen wurde ein Versand innerhalb von 24 Stunden. Tatsächlich wurde erst heute, also am Donnerstag, verschickt.

In der Zwischenzeit habe ich mehrfach mit dem Kundenservice geschrieben, jedes Mal wurde mir ein Versand „heute noch“ oder „gleich“ zugesagt – nichts davon wurde eingehalten. Die Nachfrage, ob Expressversand möglich ist, wurde einfach ignoriert.

Ich habe klar gesagt, dass ich den Gebissriemen spätestens Samstag früh brauche, weil mein alter gerissen ist. Jetzt soll er erst im Lauf des Samstags mit DHL ankommen – also zu spät, und damit ist der Riemen für den geplanten Einsatz komplett nutzlos.

Noch schlimmer: Nicht einmal eine Entschuldigung oder irgendeine Form der Kompensation wurde mir angeboten. Stattdessen nur Ausflüchte und gebrochene Versprechen.

Sehr enttäuschend. Ich habe bewusst mehr Geld für das Produkt gezahlt, weil ich mich auf die schnellen Versandversprechen verlassen habe. Dieses Vertrauen wurde komplett verspielt – ich werde hier sicher nicht noch einmal bestellen.

7. August 2025
BRIDLERY-Logo

Antwort von BRIDLERY

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern – auch wenn wir sehr bedauern, dass wir dich hier so enttäuscht haben.

Du hast absolut recht: Wenn wir einen Versand innerhalb von 24 Stunden kommunizieren und dir zusätzlich mehrfach zusagen, dass dein Paket „heute noch“ rausgeht, dann musst du dich darauf verlassen können. Dass diese Versprechen nicht eingehalten wurden und dein Gebissriemen dadurch zu spät ankommt, ist extrem ärgerlich – vor allem, wenn du ihn dringend für einen konkreten Einsatz gebraucht hast.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und prüfen intern, wie es zu diesen Verzögerungen und widersprüchlichen Aussagen kommen konnte. Gerade wenn es um zeitkritische Bestellungen geht, dürfen wir keine falschen Erwartungen wecken.

Es tut uns sehr leid, dass wir dein Vertrauen an dieser Stelle verspielt haben.

Herzliche Grüße
Dein BRIDLERY-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pony Trense passt super!

Wir haben auf Empfehlung eine Trense hier bestellt. Der Bestellungsvorgang war sehr unkompliziert. Uns hat sehr geholfen, dass wir vor der Bestellung mit Hilfe der Größenberatung die richtige Größe wussten. Tresne kam, trotz ein Feiertag dazwischen, sehr schnell, wirklich schön verpackt. Und es passt alles wunderbar. Material ist sehr hochwertig und angenehm. Am besten finde ich, dass man alles anprobieren kann und dann eventuell austauschen. Wir haben diese Option nicht genutzt.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität!

Ich bin sehr begeistert! Der Kappzaum sitzt perfekt, das Lederhalfter ist ein optischer Traum und die Zügel liegen butterweich in der Hand.

Und der Versand war ultraschnell.

Top!!

31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlechte Qualität!

Ich hätte wirklich lieber auf die schlechten Bewertungen hören sollen. Letzte Woche habe ich eine Trense bei Bridlery bestellt. Dazu gab es ein Lederhalfter gratis. Als das Paket dann hier ankam bin ich fast vom Stuhl gekippt. Das Leder der Trense war unsauber verarbeitet, vor allem der Stirnriemen, und rissig. Von einer 120€ Trense darf man sicherlich etwas mehr erwarten. Aber das Halfter hat den Vogel wirklich komplett abgeschossen .. die Strasssteine wurden einfach nur drauf geklatscht. Alles wild durcheinander, teilweise sogar falsch herum angebracht! Auch dieses Leder war unsauber und beschädigt. Die Beschläge vom Halfter sahen bereits benutzt aus: abgeplatzt und mit rostigen (?) Flecken. Schade, dass ich hier keine Fotos beifügen kann, damit auch andere mal sehen, was für ein Müll diese Firma verkauft. Auch der Kundenservice war wenig zufrieden stellend. Es scheint die Mitarbeiter gar nicht so wirklich zu interessieren, was für einen Mist man da nach Hause bekommt.

16. Mai 2025
BRIDLERY-Logo

Antwort von BRIDLERY

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern – auch wenn uns deine Worte natürlich sehr treffen.

Es tut uns leid, dass dich die Verarbeitung der Trense und des Halfters so enttäuscht hat. Leder ist ein Naturprodukt, wodurch es in Struktur und Oberfläche zu Abweichungen kommen kann – dennoch wird jedes Produkt vor dem Versand sorgfältig geprüft. Wenn hier etwas durchgerutscht ist, entspricht das nicht unserem Anspruch.

Selbstverständlich ersetzen wir reklamierte Artikel bei berechtigten Beanstandungen unkompliziert. Zudem sind wir von der Qualität und Langlebigkeit unseres Leders so überzeugt, dass wir eine lebenslange Ledergarantie anbieten.

Zu den Glitzerbordüren: Die kleinen Strasssteine werden auf die Bordüre aufgeklebt und nicht einzeln gesetzt – das ist branchenüblich, da ein händisches Einsetzen jedes einzelnen Steins den Rahmen deutlich sprengen würde. Die Optik ist daher bei diesen Modellen grundsätzlich so vorgesehen.

Schade finden wir, dass unser Kundenservice bei dir nicht den Eindruck hinterlassen hat, dein Anliegen ernst zu nehmen – das entspricht keinesfalls unserem Selbstverständnis. Unser Ziel ist es immer, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Herzliche Grüße
Dein BRIDLERY-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert!

Nachdem ich im Dez 2024 eine schlechte Bewertung für den Kundenservice abgegeben hatte, erhielt ich eine Mail und einen 20% Gutschein für meine nächste Bestellung.
Habe jetzt doch versucht eine Trense zu bestellen. Nach ca. 1 Woche erhielt ich die Nachricht,dass der Nasenriemen nicht lieferbar ist. Trense wird aus dem Programm genommen. Ich sollte einen anderen Nasenriemen aussuchen… geht leider bei einer Micklem Trense nicht, somit bin ich vom Kauf zurückgetreten. Immerhin erhielt ich relativ schnell eine Antwort auf meine Mail. Werde hier allerdings nicht mehr versuchen zu bestellen!

23. April 2025
BRIDLERY-Logo

Antwort von BRIDLERY

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst – auch wenn wir sehr bedauern, dass wir dich enttäuscht haben.

Dass der Nasenriemen nicht mehr lieferbar war und das Modell aus dem Programm genommen wurde, ist natürlich besonders ärgerlich – gerade weil bei einer Micklem kein einfacher Austausch möglich ist. Alternativ hätten wir dir unsere Trense „Outline“ im Micklemstil anbieten können, aber wir verstehen absolut, dass das für dich in dem Moment keine Option mehr war.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und prüfen intern, wie wir solche Situationen künftig transparenter kommunizieren können. Schade, dass wir dein Vertrauen nicht zurückgewinnen konnten.

Herzliche Grüße
Dein BRIDLERY-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkte!!!

Sehr hochwertiges Leder, super Verarbeitung, klasse Passform (Uta Gräf Trense) mit wunderschönen, sehr gut sitzenden, leicht austauschbaren Stirnriemen.
Sehr schnelle Lieferung, sorgsame Verpackung.
Vielen Dank,- wir haben den nächsten Stirnriemen schon im Blick;-).

21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super weiche Trense

Super weiche Trense, schnelle Lieferung, gut und auch schön verpackt!
Mein Pferd war dann aber ausschlaggebend, sein Gesichtsausdruck, sein Laufverhalten, es war für mich ein wunderbares Erlebnis ihn so zu sehen...

3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr