Bremer Versandwerk GmbH
Kann mich den negativen Rezensionen auf Google nur anschließen. Telefonisch nicht erreichbar. 2x versucht. 1x nach 29 Minuten und 1x nach 25 Minuten aufgegeben.
Über Amazon per Chat erreicht. Hier wird relativ schnell geantwortet. Kein Wunder, Amazon ist ja mit im Boot.
Laut DPD wurde meine Bestellung an meinem gewünschten Ablageort abgelegt. Binnen zwei Wochen nun das dritte Mal bei DPD beschwert, dass die Lieferanweisungen nicht befolgt wurden.
Statt in meiner Garage, wurde ein Paket direkt vor der Haustür und ein Paket vor der Haustür eines Nachbarn abgelegt.
Beide Male hat der Zusteller auch hier angegeben, dass mein Paket am gewünschten Ablageort hinterlegt worden sei. Was de facto nicht der Fall war.
Heute konnte ich das Paket nirgends finden.
DPD kontaktiert. Beschwerde wurde aufgenommen. Und den Hinweis erhalten, dass einen Nachforschungsauftrag, damit der Zusteller befragt wird, wo genau er das Paket abgestellt hat, nur der Verkäufer auslösen kann.
Anschließend hatte ich es zunächst telefonisch versucht. Danach über Amazon.
Die lapidare Antwort: Laut DPD Sendungsverfolgunt sei die Liederung an meinen gewünschten Ablageort zugestellt worden. Man könne nichts machen. Wieder DPD kontaktiert. Diese widersprechen der Aussage und sagen, dass genau dafür ja ein Nachforschungsauftrag da sei. Allerdings nur über den Verkäufer einleitbar.
Vor der angeblichen Zustellung von DPD, habe ich zwei Pakete am selben Ablageort durch DHL erhalten und, bei meiner Ankunft, vorgefunden.
Option 1: Der Fahrer hat mein Paket mal wieder irgendwo anders abgelegt.
Option 2: Jemand hat ausgerechnet dieses Paket entwendet und die anderen beiden Pakete liegen lassen.
Was ist wohl wahrscheinlicher?
Kundenfreundlichkeit ist was anderes.
Absolut NICHT zu empfehlen.
Amazon und Tschibo werden hierüber weiter informiert.
Man muss sich als Kunde nicht verarschen lassen.