Bowlpros Bewertungen 92

La mia recente esperienza con Bowlpros è stata davvero deludente. Dal mio punto di vista una realtà commerciale che vende online ha il dovere di curare ogni aspetto del corpo aziendale: la qualità dei prodotti e relativi ingredienti, l'addestramento del customer care, l'accuratezza del servizio post vendita, la correttezza nell'esporre vicino ai prodotti, oltre agli ingredienti, anche le date di scadenza. Almeno in due punti li ho trovati molto carenti. Nella correttezza commerciale e nel servizio post vendita. Ho ricevuto un box di prodotti nel quale almeno due avevano la scadenza ravvicinata. Uno, addirittura, di una quindicina di giorni. Mi sono rivolta a loro per risolvere la cosa, è ho ricevuto una risposta piena di spiegazioni supponenti e la disponibilità alla sostituzione oppure al rimborso. Ho ringraziato e scelto la sostituzione in quanto avevo urgente bisogno del prodotto per un regalo. Niente! Rimborso. Al momento non disponevano del prodotto con una data di scadenza adeguata. Ho accettato il rimborso, avrei potuto forse oppormi ? Arriviamo al secondo punto : la mancanza di un puntuale e corretto servizio clienti. Mi aspettavo un "grazie" seguito da " provvederemo per il futuro a segnalare accanto ad ogni prodotto la relativa data di scadenza per permettere ad ogni potenziale cliente di acquistare o meno liberamente, il prodotto offerto, invece di imporlo inviandolo ad insaputa del compratore..." Nulla di tutto ciò. Forse manca loro la consapevolezza di aver agito mettendo in atto pratiche commerciali scorrette punibili da sanzione ?? A voi la riposta. Personalmente , li ho minacciati di segnalazione all'AGCM l'agenzia garante della concorrenza e del mercato. Poi, passato l'impulso, ho ritenuto di conservare le mie energie per cercare altrove prodotti affini e, chiudere definitivamente con Bowlpros. Tante chiacchiere, tanta immagine e poca sostanza. E come qualcuno ha già sottolineato: non siamo amici. Rivolgetevi ai clienti con maggiore distanza e rispetto.

Che dire? Prodotti semplicemente squisiti e sani perché fatti con pochi prodotti e di qualità. Li uso da anni per le mie colazioni (torte e pancake proteici, porridge, ecc). Le creme proteiche e quelle di frutta secca, non possono mai mancare nella mia dispensa. Anche le marmellate davvero deliziose, con un’elevata % di frutta e poco dolci (come piacciono a me). 5 stelle per me sono poche, ne meriterebbero molte di più! Continuate cosi!

Prodotti ottimi e azienda affidabile! Ho fatto da loro già due ordini, entrambi sono arrivati velocemente, nel secondo caso c'è stato un piccolo disguido con un prodotto che il servizio clienti ha risolto tempestivamente. Sicuramente in futuro ordinerò ancora

I prodotti sono buonissimi e il servizio clienti anche gentile, ma IL SERVIZIO con la consegna BRT è UN INCUBO VERGOGNOSO.
Malgrado due mie segnalazioni del corriere che fa finta di non trovarti a casa o che lascia il pacco chissà dove senza avviare, ho chiesto aiuto all’azienda, che però non riesce a fare niente di più che SCUSARSI.
Questo non va bene.
Prodotti alimentari validi e costosi che stanno in giro per giorni al calore.
Servizio di consegna PESSIMO e nessuna tutela per il cliente, anche se questo si adopera con farraginose segnalazioni.
Ultimo acquisto da Bowlpros per quanto mi riguarda.
Spero di trovare il mio pacco che risulta consegnato ma non si sa a chi!

Le 5 stelle sono per l'assistenza clienti: sono stati gentili, efficienti e professionali nella risoluzione di un disguido che si era venuto a creare con la spedizione.
Per questo grazie!

Ottima navigabilità del sito e comunicazione, esperienza d'acquisto facile e piacevole. I prodotti tutti perfetti e anche la spedizione è arrivata in pochi giorni

Ho ordinato 6 diverse creme, 5 piccole e una grande.
Ci sono stati problemi e il mio ordine è arrivato dopo due settimane, ma vabbè, può capitare! Quando apro il pacco scopro che la crema di frutta secca noci pecan da 500g sarebbe scaduta da li a 4 giorni. Ovviamente avendo una data di scadenza di DUE ANNI al momento del confezionamento, se non tre, scrivo immediatamente al servizio clienti dicendo che l'ordine è arrivato ma una crema, la più grande, è arrivata scaduta e se è possibile fare un rimborso del prodotto o rinviarlo. Mi dicono che la crema era in sconto al momento della vendita proprio perchè in scadenza. Ho controllato in questi mesi, su nessun prodotto in offerta c'è scritto che il prodotto è in offerta perchè in scadenza come da loro detto. Tra l'altro ho notato che il barattolo grande non è più in vendita, segno che quello acquistato da me era un rimasuglio che volevano eliminare, un prodotto che evidentemente non andava. E anzichè buttarlo, o regalarlo, lo mettono in vendita. Un PRODOTTO SCADUTO! La trovo un assurdità. Si rifiutano quindi di fare un rimborso o rinviare il prodotto, affermando che la data di scadenza è una formalità e che il prodotto è buono per ancora mesi. La crema, rispetto alle altre 5 acquistate, ha una consistenza mooolto liquida (impossibile da prendere con un coltello, necessariamente un cucchiaio) tant'è che mia madre voleva buttarla. Io insisto per tenerla. Dopo 3 settimane circa, troviamo il bordo del barattolo completamente ammuffito e siamo stati costretti a buttarlo. E non può essere un problema di conservazione, dato che le altre 5 creme, conservate nel medesimo modo, sono ancora tutte li in perfette condizioni.
Sebbene la qualità delle altre creme non sia male, non acquisterò mai più. Un'azienda che adotta un comportamento del genere non mi sembra professionale.

Fantastici, ho iniziato ad acquistare quando c'erano solo le bowl in noce di cocco e dopo un po' di tempo ho ricominciato ad acquistare anche i prodotti alimentari e li sto apprezzando sempre di più. Mai un problema, sempre cura in tutto e sempre disponibili. Ma vi prego... Cambiate corriere! Bartolini è inaffidabile e spesso tratta i clienti in modo maleducato! Almeno su Roma... Sostengono 4 volte su 5 di passare per la consegna e poi non lo fanno, dicendo di non aver trovato nessuno... A volte solo per tornare il gg dopo con più calma... Ma oggi per esempio mi hanno proprio portato il pacco al punto di ritiro senza motivo. E ricevo consegne da tutti i corrieri senza problemi, vivo in una zona molto frequentata.

Ottima qualità dei prodotti, ottimo rapporto qualità/prezzo, personale sempre disponibile, ma soprattutto continua ricerca nella novità dell’offerta.

Eccellenti! Ho ordinato i loro prodotti diverse volte e la qualità è sempre eccezionale, con ingredienti genuini e un gusto delizioso. I prezzi sono convenienti e la spedizione non costa molto, anche se di solito ordino diversi prodotti per maggior convenienza. Ho acquistato anche le bowl di cocco e i cucchiai in legno.

Prodotti unici e soprattutto sani e di ottimo gusto e per niente costosi. Servizio eccellente.

Ho fatto un ordine. Tra bowl e composte, temo per colpa del corriere, è arrivato un pacco rattoppato alla meno peggio. Bowl spaccate e barattoli frantumati... MA... l'assistenza clienti è stata FORMIDABILE. Dopo aver inviato foto del disastro, Bowlpros ha inviato un nuovo pacco contenente l'intero ordine e... in tempo per utilizzare una parte dell'ordine per un regalo di Natale. Sono davvero fantastici. Continuerò ad acquistare perché i prodotti sono STREPITOSI e l'assistenza clienti davvero IMPECCABILE.

Spedizione pessima. E non per colpa degli spedizionieri. La box è stata proprio confezionata male dalla partenza e quindi è stato impossibile regalarla. Assistenza pessima se non un "ci dispiace o un miglioreremo" Solite frasi di rito. Peccato

Semplicemente prodotto in via di scadenza

Vorrei fare i complimenti all'assistenza clienti! Nella serata di ieri ho aperto un barattolo di crema spalmabile e mi sono meravigliata del gusto acido del prodotto (trattandosi di castagne e vaniglia in scadenza nel 2024). Ho scritto un messaggio whatsapp all'assistenza clienti e questa mattina ho ricevuto riscontro e mi è stato spedito un altro barattolo, dal momento che quello che ho probabilmente è difettoso. Che dire... prodotti ottimi e assistenza clienti cordiale ed efficiente... che altro chiedere di più?!?

Ottima azienda e soprattutto serietà.
Ho avuto un leggero problema con l'ultimo ordine e il servizio clienti inoltre a essere efficente e disponibile ha sistemato tutto senza problemi.
Consiglio vivamente

Ottima azienda, prodotti super buoni che creano dipendenza !! Non ero amante del porridge e nella mia vita mi era capitato di mangiarlo un paio di volte ma non era stato di mio gradimento. Ho voluto provare il loro porridge incuriosita dalle combinazioni di gusti disponibili sul loro store e me ne sono innamorata. Buonissime anche le creme con pochissimi ingredienti al loro interno. Disponibile e tempestivo il servizio clienti. Inoltre sul loro sito sono presenti spesso e volentieri degli sconti e da poco anche una raccolta punti per ogni euro speso che permette di salire di livello e ottenere dei vantaggi. Consiglio a tutti di provare i loro prodotti.

Tutto super buono, ho preso varie creme e sono buonissime, da quando ho acquistato da bowlpros acquisto solo in questo sito perché sono naturali e squisite, prodotti di altissimo livello, servizio clienti ottimo, gentili, super buone

Da quando ho iniziato ad acquistare i loro prodotti non posso più farne a meno: creme, porridge, granole, muesli, proteine....
Tutto di alta qualità e buonissimo, nei negozi non si trova roba del genere!!

Acquisto da loro ormai da più di un anno e mezzo. Ho iniziato con le creme di frutta secca e poi ho comprato quasi di tutto!
Prodotti di livello altissimo, quasi tutti senza glutine (sono celiaca e non è roba da poco!), pochi zuccheri aggiunti (che non amo). Tutti i sapori sono ben dosati e fin’ora non sono mai stata delusa! Puntuali nelle consegne e molto gentili nell’accontentare le varie richieste!
Rapporto qualità prezzo molto buono, ma spesso si fanno belle scorte approfittando dei loro saldi sul sito!
Per me un must #maipiusenza!! 🔝