Zufrieden mit den behaltenen Artikeln. Einzig die ständigen Hinweise auf mein Lieblingsteil (angeschaute Artikel) nervt. Deshalb stöbere ich nicht mehr gerne, und verpasse halt mögliche interessante... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, moderne, tolle Mode auch für grosse Grössen.Manchmal qualitativ nicht ganz befriedigend und Oberteile in grossen Grössen oft zu kurz. Super Preis-/Leistungsverhältnis, so dass man... Mehr ansehen
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Hallo eigentlich sehr zufrieden! Was mich ein wenig ärgert ist das wenn ich hinterher bestelle die zweite Bestellung noch sofort versendet wird , sondern ich zuerst eine Anzahlung machen MUSS! Wie... Mehr ansehen
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Ich schätze das grosse Sortiment an schönen und preiswerten Kleidern bei Bonprix sehr. Besonders angenehm finde ich auch, dass es inzwischen häufig kostenlose Lieferungen gibt. Das macht das Eink... Mehr ansehen
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Auf Bonprix finde ich immer etwas Besonderes, in meiner Grösse, zu einem akzeptablen Preis. Immer auch Lieblingsstücke darunter, die jahrelang treue Begleiter bleiben aus Materialien, die anderswo gar... Mehr ansehen
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- Man bestellt per Rechnung. - Ware trifft ein, jedoch ohne Rechnung. - Wochen später erfolgt eine Zahlungserinnerung, anstatt der Rechnung. - Die Zahlung wird an Bonprix überwiesen. - Woche sp... Mehr ansehen
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Meine Bestellungen im Februar wurden rechtzeitig und unkompliziert erledigt. Auch meine Rücksendung wurde von bonprix korrekt und zeitnah erledigt. Der telefonische Kontakt mit bonprix war auch sehr f... Mehr ansehen
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Mitarbeiter sehr nett, zuvorkommend, bei Anliegen klappt es subito und man sucht schnell eine Lösung, schriftlich, wie telefonisch! Z.b. meine rosa Pantoletten wurden nachdem alle Grössen ausverkauft... Mehr ansehen
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Bonprix bietet gute Ware zu einem guten Preis- wie der Titel schon vermuten lässt... Die bestellte Ware war wie beschrieben. Die Lieferzeit war im Vergleich mit anderen Anbietern eher länger (Ware z... Mehr ansehen
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Versand kostet 6,95 CHF, und bei einer Rücksendung werden nochmals 7,50 CHF fällig. Damit kostet das „Anprobieren“ insgesamt 14,45 CHF. Das finde ich absolut nicht kundenfreundlich und ehrlich gesagt... Mehr ansehen
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Was mir an Bonprix gefällt ist die Grössenstabilität. Ich kann praktisch jeden beliebigen Artikel in meiner gewohnten Grösse bestellen und er passt. Vermutlich resultiert diese Präzision aus der Tatsa... Mehr ansehen
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Die bestellte Ware habe ich noch nicht erhalten aber dafür 2 Tage nach Bestellbestätigung die Rechnung für den bestellten Artikel erhalten. Hab ein bischen Mühe mit so einer Vorgangsweise. Ich wa... Mehr ansehen
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Dieses Mal ungewohnte Wartefrist,Ev. Mitteilung, dass die Lieferung etwas länger dauert. Sehr zufrieden mit der bestellten Ware. Noch nicht alle Bestellungen sind geliefert worden. Befremdet war i... Mehr ansehen
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Ich bin total enttäuscht! Habe für CHF 40.– auf Rechnung bestellt und sogar eine Bestätigung erhalten – plötzlich wollten sie Vorauskasse, ohne jeden Grund. Kein hoher Betrag, keine schlechte Z... Mehr ansehen
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Bon Prix ist ein zuverlässiges Unternehmen. Sie liefert die Ware so schnell wie möglich und Retoursendungen werden ohne Probleme akzeptiert. Und sie verkaufen wirklich sehr schöne preiswerte Bekleidu... Mehr ansehen
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Der Bestellablauf, Zahlungsmodus und die Auswahl ist gut. Auch Preis Leistung stimmt in den meisten Fällen. Toll finde ich auch, die Auswahlkriterien bei den Kundenbewertungen - sie helfen gut weiter... Mehr ansehen
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Die bestellte Ware wird rasch geliefert. Ist ein Produkt nicht an Lager, kann man über Mail eine Rückantwort bekommen, sobald die Ware wieder lieferbar ist. Auch Retouren können problemlos retournier... Mehr ansehen
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Eine wirklich grosse Auswahl an wirklich guten Artikeln. Ich bin rundum zufrieden, mit jeder Bestellung. Ich schätze auch die Erreichbarkeit via Mail, wird sofort bearbeitet und beantwortet. Vo... Mehr ansehen
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Die erste Bestellung ist nie eingetroffen. Kundendienst hat das super und schnell gelöst. Darauf hin wurde die Bestellung nochmals aufgenommen und die Versandkosten wurden mir geschenkt. Das Angebo... Mehr ansehen
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Bekleidung (Kleider) preiswert und qualitativ sehr gut auch nach mehrmaligem Waschen. Ich werde ab und zu gefragt wo ich das tolle Kleid her habe. Unterwäsche mit Baumwollspickel perfekt. Badebekleid... Mehr ansehen
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bonprix macht ihr eigenes Ding! Es hat eine ganz eigene, sehr individuelle Linie und ich finde dort Kleidungsstücke, die es sonst nirgends gibt! Es ist kein Einheits-Marken-Einerlei, wie bei so vie... Mehr ansehen
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Gerne kaufe ich immer wieder bei Bonprix ein. Interessante Mode für alle, gutes Preis-Leistungsverhältnis. - Ich werde gerne wieder dort einkaufen, wenn ich etwas brauche.
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Bonprix hat ein breites und erstaunlich tiefes Angebot zu wirklich fairen Preisen. Ich schätze es sehr, dass grosse Grössen nicht mehr kosten als die normalen. Ich hab schon viele Lieblingsteile bei B... Mehr ansehen
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Ich bin schon viele Jahre Bonprixfan, meine ganze Verwandschaft bestellt bei Euch. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ware immer tiptoper Zustand, bin sehr zufrieden, weiter so……👍👍👍
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Gutes Einkaufserlebnis zu fairen Preisen. Einfach zu benützende Webseite, gute Produkte, schnelle Lieferung. Und für meinen Mann; Grösse 3XL in Sortiment. Vielen Dank.
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Bon Prix ist eine meiner absoluten Lieblingsshops wenn es um den Kauf von Kleidung und Wohnaccessoires geht! Die Lieferung kommt schnell, Qualität ist hervorragend und der Kundendienst ist sehr freun... Mehr ansehen
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Unkomplizierte Bestellung; Rasche Lieferung; Fairer Preis. Frische Farbe, schönes Material. Das lange Kleid ist leider etwas zu lang. Aber ich bin halt nur 156cm gross.
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Ich bin so HAPPY !!! langjährige Kundin und immer sehr zufrieden. Supi Angebot. Günstige Preise. Auch grosse Grössen !!! Sehr nettes Team und schnelle Lieferung !! Bravo an Euch !!!!
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Alles gut geklappt, Lieferung war schnell, Homepage lahm und nicht übersichtlich. Wenig Artikel oder Such GUI falsch. Schöne Mädchen Badesnzüge gute Preis/Leistung.
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Die Produkte werden immer schlechter aber teurer! Die Qualität lässt immer mehr zu wünschen übrig! Die Farbabweichungen zum Katalog sind sehr stark! Habe echt keine Lust mehr dafür Portokosten zu beza... Mehr ansehen
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Viele Kleidungsstücke sind sehr gut und endlich wieder mal mehr Artikel in reiner Baumwolle. Die Bestellungen werden grundaäztlich schnell zugestellt.
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Tolle Mode und Qualität und Preis top Schnelle Lieferung, einfache Rücksendung, Kaufe nur noch bei Bonprix meine Garderobe! Kann ich sehr empfehlen
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Ich finde es prima, dass es so viel Mode in Naturmaterialien gibt. Allerdings lässt die Verarbeitung häufig zu wünschen übrig. Jedoch kann man bei diesen Preisen wahrscheinlich keine bessere Qualitä... Mehr ansehen
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Meine Partnerin hat einen Schal bestellt. Gekommen ist ein falscher der sofort wieder zurückgesendet wurde. Ein Paar Tage später kam dieser wieder zurück von Bonprix mit einem Brief, dass der Schal ni... Mehr ansehen
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Super Preis Leistung, kaufe seit Jahren die selben Slips nach und bin Extrem zufrieden. Schnelle Unkomplizierte Lieferung einfacher Zahlvorgang. Umweltbewusste Verpackung.
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Folgende Erfahrung mir dieser Firma: Wir bestellen Anfang Mail einen bunten Sessel. Nirgends steht, dass man eine Anzahlung machen muss. Liederfrist: 4 Wochen. Kurz nach der Bestellung wird eine Anzah... Mehr ansehen
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Schöne und günstige Kleider, die vorher im Sommer wesentlich teurer angeboten wurden. 2 Kleider sind auch für den Winter geeignet. Kleider sind sehr lang…,
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Ich bin zufrieden mit der guten & schnellen Zustellung meiner Bestellung. Was mich ein bisschen verärgert ist, dass ich die Nachrichten mit gratis Zustellung nach meiner Bestellung erhalte. Auf der Re... Mehr ansehen
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Ich habe vor sechs Wochen eine Auswahlsendung langer Hosen für meine betagte Mutter bestellt und bis heute nichts erhalten. Die Abdeckung für den Strandkorb kam fünf Wochen nach Eingang der Bestell... Mehr ansehen
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Durch einen Fehler im System von Bonprix habe ich einige Artikel doppelt bestellt. Ich habe sie zurück geschickt und das Porto wurde mir vergütet. Die Ware, die ich behalten habe gefällt mir gut.
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Schade, ein Sweatshirt gibt es nicht eine Grösse kleiner, also nur in Grösse 36/38. Diese Grösse war mir vor allem viel zu breit. Dann der Pullover mit Knöpfen ist mir auch viel zu gross in Grösse 36... Mehr ansehen
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Gute Aufstellung der Suchmaschine, Leicht Bedienung des Onlineshop,sehr gute Qualität- Preisverhältnis. Gut das es Bon Prix gibt!!!
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Habe Mitte Dezember meine nicht behaltenden Sachen, die ich schon Anfang Dezember zum Teil vor bezahlen MUSSTE, zurück geschickt und habe die Differenz immernoch nicht. Trotz mehrmaligen Anrufen und... Mehr ansehen
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Sehr langsame Lieferung. Trotz Einzahlung und Rücksendung gleichentags wartet man 2 Wochen auf eine korrekte Abrechnung. Die Kleider stinken extrem nach auspacken. Auch 3 Tage nonstop an der frisch... Mehr ansehen
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Bonprix ist mein bevorzugter Onlineshop für wearables und Schuhe. Eine grosse Auswahl, faire Preise in alles Grössen in guter Qualität.
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Coole Mode, super Informationen über jeden Schritt eurer seits, prompte Lieferung, Preis -Leistung ist topp!!!👍👍👍
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super Service, gute Rückgabemöglichkeit. einfach rundum perfekt. ich bin Fan von Bon Prix. auch mit den grossen Grössen, was ich leider benötige. danke und bleibt gesund
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Es dauert relativ lange bis die Lieferung zugestellt wird. Porto von 6.95 kommt dazu und wenn man etwas retourniert, zahlt man wiederum Porto. Das finde ich sehr schade. Es ist alles andere als kunden... Mehr ansehen
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Bonprix ist mein Lieblings-Shop. So viel Auswahl an schöner, bequemer und bezahlbarer Kleidung! Bin immer sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service.
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Ich habe einige Bestellungen gemacht,jetzt wird eine Anzahlung verlang. Es werden aber mehrmals täglich Mails geschickt mit " ihre lieblingsstücke sind jetzt verfügbar oder im Sale etc.)
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Industriestrasse 19, 8112, Otelfingen, Schweiz
- 0848 100150
- servicech@bonprix-shop.ch
- www.bonprix.ch
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Gut
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grosse Grösse
Gute Kleider wurden promt geliefert.
Und sind auch Zahlbar
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Jost, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kleider gefallen haben und Sie mit der schnellen Lieferung sowie unseren Preisen zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Ich bin seit Jahren schon Kundin zwar…
Ich bin seit Jahren schon Kundin zwar nicht sehr oft aber immer wieder. Sie haben einfach die Grösse die ich brauche und es passt wie angegossen. Ich sende fast nie etwas zurück. Nur wenn es wirklich nicht gefällt - dann geht es zurück. Es ist unkompliziert und schnell.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns bestellen und mit der Passform unserer Artikel so zufrieden sind. Dass alles „wie angegossen“ passt und Rücksendungen nur selten nötig sind, ist für uns das schönste Kompliment.
Auch Ihr Lob zu unserem unkomplizierten und schnellen Service wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Katty
Ihr bonprix Team
Ich kaufe schon Jahre bei bonprix und…
Ich kaufe schon Jahre bei bonprix und bin stehts sehr zufrieden mit Preis und Qualität.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Lieber Herr Dietrich, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Versandkosten
Versand kostet 6,95 CHF, und bei einer Rücksendung werden nochmals 7,50 CHF fällig. Damit kostet das „Anprobieren“ insgesamt 14,45 CHF. Das finde ich absolut nicht kundenfreundlich und ehrlich gesagt auch nicht zeitgemäss. Bei solchen Bedingungen werde ich lieber nichts mehr bestellen.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Rovnanova, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Versand- und Rücksendekosten als ärgerlich empfunden werden können, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Die Rücksendekosten von 8,50 CHF decken lediglich einen Teil der tatsächlichen Aufwendungen für Verpackung und Logistik.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und schätzen Ihre Meinung sehr. Vielleicht haben Sie künftig auch die Möglichkeit, von unseren Aktionen mit versandkostenfreier Lieferung zu profitieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix Team
Trotz Zahlung, kommen ständig Mahnungen und Betreibungsandrohungen
Ich habe im Sommer 2025 Pyjamas (per Rechung) bestellt. Eine Rechnung habe ich jedoch nie erhalten. Dafür eine Zahlungserinnerung, welche ich umgehend beglichen habe. Nachdem ich danach eine weitere Mahnung erhalten habe, habe ich mich per Mail bei Bonprix gelemeldet und die bereits ausgeführte Zahlungsquittung beigelegt. Ich habe jedoch nie eine Antwort erhalten. Seit dem erhalte ich von der Bonprix-Tochter "EOS", Zahlungerinnerungen, Mahnungen, Betreibungandrohungen...!
ACHTUNG! Meidet Bonprix...!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz Zahlung, kommen ständig Mahnungen und Betreibungsandrohungen
Ich habe im Sommer 2025 Pyjamas (per Rechung) bestellt. Eine Rechnung habe ich jedoch nie erhalten. Dafür eine Zahlungserinnerung, welche ich umgehend beglichen habe. Nachdem ich danach eine weitere Mahnung erhalten habe, habe ich mich per Mail bei Bonprix gelemeldet und die bereits ausgeführte Zahlungsquittung beigelegt. Ich habe jedoch nie eine Antwort erhalten. Seit dem erhalte ich von der Bonprix-Tochter "EOS", Zahlungerinnerungen, Mahnungen, Betreibungandrohungen...!
ACHTUNG! Meidet Bonprix...!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Lieber Herr Sardo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass Rechnungen nicht mehr dem Paket beigelegt werden, sondern jederzeit im Kundenkonto unter „Mein Konto“ abrufbar sind. Zusätzlich versenden wir regelmäßig Kontoauszüge per E-Mail. Erfolgt keine Zahlung, folgen Zahlungserinnerungen per E-Mail und Mahnungen per Post; erst danach wird der Vorgang ggf. an ein Inkassounternehmen übergeben.
Dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch – hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
Antwort von Bonprix
Liebe Conny, ,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
tolle Ware und viel Auswahl
tolle Ware und viel Auswahl.Fast immer schnelle Lieferungen. Nur das Rücksendeporto ist mit 7.50 Fr schon sehr teuer um nicht zu sagen unverschämt teuer. Sorry. Dadurch bestelle ich auch in letzter Zeit weniger. Ist mir einfach zu viel
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Kiki, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserer Auswahl zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zu den Rücksendekosten nehmen wir ernst. Diese betragen regulär 8,50 CHF; bei vollständiger Rücksendung erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkosten in Höhe von 6,95 CHF. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Kosten nur einen Teil unseres Aufwands decken.
Schauen Sie gern auch auf unsere Aktionen – dort bieten wir regelmäßig u. a. versandkostenfreie Lieferungen an.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Lange Wartefrist.
Dieses Mal ungewohnte Wartefrist,Ev. Mitteilung, dass die Lieferung etwas länger dauert.
Sehr zufrieden mit der bestellten Ware.
Noch nicht alle Bestellungen sind geliefert worden.
Befremdet war ich für mich, als ich mit einer Rechnung bezahlen wollte, von mir eine Anzahlung verlangt wurde. Ich bin schon sehr lange Kundin bei Bonprix und habe immer rechtzeitig bezahlt.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Hallo Claudine,
vielen Dank für dein Feedback und deine langjährige Treue – das schätzen wir sehr!
Gerne möchten wir das kurz erläutern: Jeder Kunde verfügt über ein individuelles Kauflimit. Wird dieses durch eine Bestellung überschritten, kann eine Anzahlung erforderlich sein. In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten: Du kannst entweder die Anzahlung leisten oder den Bestellwert reduzieren, sodass er wieder innerhalb deines Kauflimits liegt.
Dein Kundenkonto haben wir bereits geprüft – aktuell sind alle bestellten Artikel als zugestellt vermerkt. Sollte hier etwas nicht stimmen, melde dich bitte per E-Mail bei uns, damit wir das im Detail prüfen können.
Liebe Grüße
Erika
Ihr bonprix Team
Absolute Schweizer abzocke
Absolute Schweizer abzocke, schaut mal die preise bei ponprix.de oder at nach, ein Schrank in CH 449 und in at 199€ absolut nicht nachvollziehbar. Abzocker!!!!!!!250.- fr. aufschlag
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Lieber Simeon, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preisunterschieden unzufrieden sind. Die Preise in unseren verschiedenen Ländershops können sich tatsächlich unterscheiden. Das liegt unter anderem an unterschiedlichen Rahmenbedingungen wie Mehrwertsteuersätzen, Import- und Logistikkosten sowie länderspezifischen Marktgegebenheiten.
Wir verstehen, dass Preisvergleiche Fragen aufwerfen können, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden in jedem Markt ein faires und transparentes Angebot zu machen.
Sollten Sie Fragen zu einem konkreten Artikel oder einer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Freundliche Grüsse
Sandra
Ihr bonprix Team
Wie immer gut in Lieferung
Wie immer gut in Lieferung, Qualität und Zahlungsmodalitäten
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Lieber Herr Mundorf, ,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, übersichtlicher Onlineshop.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Sehr guter Webshop
Gerne kaufe ich immer wieder bei Bonprix ein. Interessante Mode für alle, gutes Preis-Leistungsverhältnis. - Ich werde gerne wieder dort einkaufen, wenn ich etwas brauche.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Tashi,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Mode und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen. Genau das ist unser Ziel – Mode für alle, die Spaß macht und gut passt.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Freude weiterhin beim Stöbern und Einkaufen!
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
Bin immer zufrieden!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Fellmann-Pigeon, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Antwort von Bonprix
Lieber Herr Vonrüti,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Lieferzeit. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit Ihre Bestellung künftig noch schneller bei Ihnen ankommt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Die bestellte Ware habe ich noch nicht…
Die bestellte Ware habe ich noch nicht erhalten aber dafür 2 Tage nach Bestellbestätigung die Rechnung für den bestellten Artikel erhalten. Hab ein bischen Mühe mit so einer Vorgangsweise.
Ich war früher Jahrelang Kundin und musste aber leier zum Schluss hin feststellen, dass es für mich nicht mehr stimmte. Vor ca 3 Jahren habe ich meine Kundennummer löschen lassen.
Da Zeit vergangen ist dachte ich probiers wieder aber es ist nicht ganz zufriedenstellend.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Floohr, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem gewohnten Serviceanspruch. Wir möchten den Vorgang gern prüfen und werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um den Status Ihrer Bestellung zu klären.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Ich habe vor über einer Woche bei…
Ich habe vor über einer Woche bei Bonprix bestellt und meine Bestellung leider immer noch nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich zwischen Freitag und Montag ankommen soll. Heute ist Montag und die Post ist bereits gekommen, aber leider war meine Bestellung nicht dabei.
Es ist sehr enttäuschend, so lange warten zu müssen, besonders wenn ein konkreter Lieferzeitraum angegeben wird, der dann nicht eingehalten wird. Insgesamt bin ich mit dieser Erfahrung unzufrieden und werde in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr bei Bonprix bestellen.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Gar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und der angekündigte Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist.
Gerne prüfen wir den Status Ihrer Bestellung für Sie. Wir werden uns dazu direkt bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Zufrieden mit den behaltenen Artikeln.
Zufrieden mit den behaltenen Artikeln.
Einzig die ständigen Hinweise auf mein Lieblingsteil (angeschaute Artikel) nervt. Deshalb stöbere ich nicht mehr gerne, und verpasse halt mögliche interessante Angebote. Auch könnte ich ohne Pushnachrichten gut leben. werde wohl den Newsletter deshalb wieder abbestellen. Es sind einfach zu viele Nachrichten
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Anita, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und schön zu hören, dass Sie mit den behaltenen Artikeln zufrieden sind. Wir verstehen gut, dass zu viele Hinweise oder Nachrichten schnell als störend empfunden werden können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Newsletter- und Push-Einstellungen individuell anzupassen oder zu reduzieren, sodass Sie nur die Informationen erhalten, die für Sie wirklich interessant sind. Ihr Feedback nehmen wir auf jeden Fall mit, denn es hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße ,
Sandra
Ihr bonprix Team
Es dauert relativ lange bis die…
Es dauert relativ lange bis die Lieferung zugestellt wird. Porto von 6.95 kommt dazu und wenn man etwas retourniert, zahlt man wiederum Porto. Das finde ich sehr schade. Es ist alles andere als kundenfreundlich. Aus dem Grund, bestelle ich sehr wenig bei bonprix, obschon sie schöne Sachen haben. Auch die Preise sind nicht ganz günstig für "no name" Verbesserungen auf jeden Fall mögllich.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Kiran,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit sowie den Versand- und Rücksendekosten nicht zufrieden sind. Wir verstehen gut, dass diese Punkte für ein angenehmes Einkaufserlebnis sehr wichtig sind. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und geben es gerne intern weiter, damit wir unsere Abläufe und Angebote weiter verbessern können.
Gleichzeitig freut es uns, dass Ihnen unsere Auswahl und die Produkte grundsätzlich gefallen. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie attraktive Mode anzubieten – umso wertvoller ist Ihr Hinweis, wo wir aus Kundensicht noch besser werden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Naturmaterialien
Ich finde es prima, dass es so viel Mode in Naturmaterialien gibt.
Allerdings lässt die Verarbeitung häufig zu wünschen übrig. Jedoch kann man bei diesen Preisen wahrscheinlich keine bessere Qualität erwarten.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bonprix
Liebe Frau Giger,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Angebot an Mode aus Naturmaterialien schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Verarbeitung nicht vollständig zufrieden waren. Qualität ist für uns ein wichtiges Thema, und wir nehmen Hinweise wie Ihren sehr ernst.
Auch wenn wir versuchen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte und deren Verarbeitung weiter zu verbessern. Ihr Kommentar hilft uns dabei sehr.
Sollten Sie konkrete Beispiele oder weitere Anmerkungen haben, freuen wir uns jederzeit über eine direkte Nachricht – so können wir Ihr Feedback noch gezielter an unser Team weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.