Intet svar på akut linjen
Meget, meget, meget svære at komme i kontakt med.
For 2. Gang på ca. 6 måneder er vi i hele ejendommen uden varmt vand.
Boliq har åbent mandag til fredag klokken 10-14.
Men det er langfredag og man får besked om man ringer udenfor åbningstiden, i sig selv fair nok.
Men mærkeligt ikke at rette sine speaks til at passe med helligdags lukket.
Jeg finder et akut nummer.
Men man skal da håbe på, at det aldrig er så akut, at vandrør eller andet går i stykker.
Starter som nummer tre i kø.
Efter 17 minutter, bliver jeg nummer to.
Samlet set har jeg nu været en time+ minutter i kø på akut linjen, jeg er fortsat nummer to i kø. Efter 47 minutter blev jeg nummer et i køen.
Jeg tør godt sige den telefon ikke bliver besvaret og det at gå fra 3 til 1 i kø, var ikke pga. Løste henvendelser/løftet telwfon, men pga. Mangelfuld svar på deres AKUT linje.
Som gør man giver op.
Det gør jeg også nu og må gå direkte til ejeren.
Service får 0 stjerne.
Den ene stjerne er alene fordi der er et nummer at ringe på.
Når det ikke bliver besvaret, så er det meningsløst at tilbyde en akut linje.
Intet varmt vand siden kl. 12 d. 2/4.
Der er langtid til tirsdag efter påske her og nu til de åbne deres 'almindelige' telefonlinje.
Dette er i sidste ende ejers ansvar.
Men et administrations selskab, som har overtaget den første kontakt, så er Boliq, første led i at løse problemer som lejerne møder og den opgave magter boliq ikke i sin helhed.
Mere end en time på en akut linje, uden svar.
Det har jeg alligevel aldrig prøvet og hold fast, hvor er det skræmmende ringe service.
87324252, det er der nummer som vi er oplyst via mail sidste år af Boliq er et akut nummer.
Det tyder derfor på at Boliq ikke er enige i om de har et akutnummer eller ej.
Nummeret kan ringes til og jeg gav op efter 1 time og 50 minutter på den linje, som i mere end én time sagde jeg var nummer 1 i køen...

Antwort von BOLIQ Ejendomsadministration ApS







