Har altid brugt Mayland kalendere til de daglige sysler, har købt dem hos Bog og Ide og det bliver jeg ved med, ingen grund til ændring der, Bog og Ide har altid leveret varen 👍🏻👍🏻
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har handlet flere gange i Bog & ide´ - Hornslet og har altid fået en høflig betjening. Personalet er utroligt søde og hjælpsomme.
Købte Duplo, lidt bøvlet at finde de ting jeg søgte, men betaling, afhentning og udlevering var nem og hurtigt gjort. Flinke ansatte.
Vores lokale bog og idé altid gode til at hjælpe og hurtigt ved bestillinger af varer
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Tingvej 13, 8543, Hornslet, Hornslet, Dänemark
- 86 99 41 27
4.3
Hervorragend
105 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nem bytteservice
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
God betjening
Vores lokale bog og idé altid gode til at hjælpe og hurtigt ved bestillinger af varer
4. November 2025
Superduper
23. Oktober 2025
Bog kom hurtig og man fik besked da den…
Bog kom hurtig og man fik besked da den var klar til afhentning
16. Oktober 2025
Urimelig leveringstid og ingen serviceinfo
Bestilte materiale online den 14. maj til afhentning i Hornslet; 6-7 dages leveringstid får man oplyst. Der sker intet - og ingen serviceinfo om eventuelt forlænget levering. Får så en mail 18. juli om at varene er klar til afhentning! Det er over to måneder efter bestilling. Det er slet slet ikke i orden.
1. August 2025
Antwort von Bog & idé - Hornslet
Kære Lars
Jeg beklager mange gange den meget lange leveringstid og at du ikke har fået besked undervejs. Det er naturligvis langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Normalt er leveringstiden til afhentning i butik 1-5 hverdage, men her er der desværre sket en fejl, som har medført en uacceptabel forsinkelse. Vi følger op internt, så vi kan sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Vi kontakter dig pr. mail for at følge op på din sag og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk · 76752020
En hurtig levering.
27. Mai 2025
Fin oplevelse
Købte et spil, det kom i løbet af et par dage. Bestilte dog indpakning men det havde de glemte. Blev gjort i butikken ved afhentning
31. Mai 2025
Virkelig rare medarbejdere
Virkelig rare medarbejdere som virkelig har styr på deres arbejde. Har aldrig haft en dårlig oplevelse i bog og ide Hornslet
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Manglende information og forlænget leveringstid
Bestilte et penalhus i onsdags som gave til mit barnebarn. Leveringstiden oplyst til 1-3 hverdage.
På ordrebekræftelsen står at jeg vil modtage løbende besked angående min ordre, men jeg hører intet.
Da jeg så kontakter butikken i dag får jeg besked på at penalhuse skal bestilles om tirsdagen, da det er der butikken bestiller dem hjem, for at de kan være fremme om torsdagen. Da jeg har bestilt en onsdag, kan jeg ikke få penalhuset før torsdag i næste uge. Butikken fralagde sig ansvaret og henviste til, at det ikke var dem der havde skrevet leveringstiden. Ved Bog og Idé’s kundeservice har jeg nu fået oplyst, at det ER butikkens ansvar at give deres kunder besked, hvis leveringstiden ikke kan overholdes, da det er den enkelte butik der står for ansvaret for at bestille varer hjem i forbindelse med KLIK & HENT ordre.
Nu må jeg så beklage overfor mit barnebarn at der ikke er nogen gave i morgen, når vi fejrer hende. Det er jeg rigtig ked af.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Hornslet
Kære PD
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af, at du ikke modtog penalhuset til tiden, og at det betød, at dit barnebarn måtte undvære sin gave – det forstår vi godt har været en ærgerlig situation.
Ved klik og hent-ordrer er det den enkelte butik, der har ansvaret for at bestille varen hjem og give besked, hvis leveringstiden ikke kan overholdes. Derfor beklager vi, at du ikke blev informeret om forsinkelsen tidligere, så du havde haft mulighed for at handle anderledes.
Vi har taget sagen videre internt, så butikken kan følge op og sikre en bedre kommunikation fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det er med til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Levering af bøger tager ALT for lang…
Levering af bøger tager ALT for lang tid…
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Hornslet
Kære Cassandra
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har oplevet lang leveringstid på dine bøger. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår din frustration, hvis du har ventet længere end forventet.
Normalt sender vi ordrer inden for 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet ved varen – f.eks. hvis der er tale om en skaffevare eller en udgivelse med senere leveringsdato. Vi vil meget gerne undersøge din konkrete ordre nærmere, hvis du har lyst til at kontakte os.
Du er meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en løsning og sikre, at du får en god oplevelse hos os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Som altid en fornøjelse at handle via…
Som altid en fornøjelse at handle via Hornslet Bog&ide
16. Januar 2025
Fin service
31. Dezember 2024
Fik bøger hurtigt hjem 🤗
19. Dezember 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.