Bestilte en bog der ikke var udkommet, på udgivelse dagen modtog jeg besked samme øjeblik butikken åbnede at nu lå den klar til afhentning. Fin service
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg fandt en julegave online til min lille baby-nevø. Bogen var ikke billig! Men det var fragten. For nul kroner kunne jeg hente den nogle dage efter i min nærmeste Bog-og-Ide. Det var nemt. Jeg stole... Mehr ansehen
Bogbeskrivelse: godkendt Kommunikation omkring afhentning: godkendt Service i butikken: godkendt Bogen "Lyst til Livet" Fremragende Alt i alt en perfekt oplevelse
Bestilling virker fint og udvalget er stort -lidt i den dyre ende dog, men jeres leveringstid er ca 10 gange den i skriver ved bestilling og det er altså ikke ok
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Kalvebod Brygge 59, 1560, København V, København V, Dänemark
- 33 95 07 00
4.3
Hervorragend
108 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super fin oplevelse
21. Juli 2025
Bestilte en bog der ikke var udkommet
Bestilte en bog der ikke var udkommet, på udgivelse dagen modtog jeg besked samme øjeblik butikken åbnede at nu lå den klar til afhentning. Fin service
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Godt
Klik og få leveret til forretningen fungerede godt - jeg kunne hente bogen efter 3 dage pakket ind, som ønsket.
18. November 2025
Gider ikke reklamegøgl
8. November 2025
Antwort von Bog & idé - Fisketorvet
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du ikke ønsker at modtage reklamer. Vi sender kun nyhedsbreve til kunder, der aktivt har tilmeldt sig, og man kan altid framelde sig igen, hvis man ikke ønsker flere mails.
Hvis du skriver til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så hjælper vi gerne med at sikre, at din mailadresse ikke længere modtager markedsføring fra os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig bestilling online og venligt…
Hurtig bestilling online og venligt personale da jeg hentede bogen
13. Oktober 2025
Hadde akkurat den bogen jeg søkte og…
Hadde akkurat den bogen jeg søkte og fikk den raskt.
25. September 2025
Click’n’collect spiller ikke
Bestilte en bog en uge før en kollega skulle hente den. Jeg havde bestilt et kort med som butikken alligevel ikke havde på lager. Beskeden om at ordren var klar kom aldrig (fordi kortet manglede).
7 Dage senere var min click'n’collect således ikke klar.
Det store problem er egentlig at jeg ikke blev kontaktet.
Jeg måtte selv skrive til den mail der var i ordren. Men selvom bog og ide angav den som kontaktmailen blev jeg oplyst om at jeg skulle kontakte afhentningbutikken på mail. Min besked blev ikke sendt videre af dem for at få et svar på hvorfor ordren ikke var klar. Jeg skulle selv fikse det.
Jeg står tilbage med en trist købsoplevelse. Jeg vælger en anden løsning til et simpelt bogkøb en anden gang
29. September 2025
Antwort von Bog & idé - Fisketorvet
Kære Lars
Jeg beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse med din Klik og hent-ordre. Jeg kan sagtens forstå, at det har været frustrerende ikke at modtage besked, når ordren ikke var klar som forventet.
Når en ordre bestilles til afhentning i butik, overtager butikken håndteringen fuldt ud – både i forhold til lager, klargøring og kommunikation. Butikkerne er selvstændige, og derfor kan vi desværre ikke se deres ordrer i vores system. Vi opfordrer altid kunder til at kontakte butikken direkte, netop for at spare tid og undgå, at du først skal vente på, at vi kontakter dem for dig.
Jeg tager din feedback med videre, så vi kan se på, hvordan kommunikationen omkring Klik og hent-ordrer kan blive tydeligere fremover.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
Bestilte en bog over nettet med et…
Bestilte en bog over nettet med et gavekort,og kunne allerede hente den dagen efter,super service
27. September 2025
Alt gik fint
18. August 2025
FJeg havde bestilt bogen på nettet til…
Jeg havde bestilt bogen på nettet til afhentning. Den var pakket fint ind (gratis) som ønsket og fin service ved afhentning.
20. August 2025
Meget tilfreds
9. Juli 2025
Nemt og hurtigt :)
19. Mai 2025
God service.
22. April 2025
God service og nem onlineordre!
21. Januar 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.