Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
For lang leveringstid. Jeg bestilte 3 ting (alle på lager) på nettet til afhentning i butik. 11 dage senere fik jeg besked om at, 2 ud af 3 ting var kommet hjem. Den sidste ting ville først komme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Skulle give en bog I gave og den kunne jeg ikke finde fysisk, men jeg fik den bestilt og med indpakning så modtageren kunne hente den i forretningen (fordi jeg var sent ude - ellers kunne jeg selv hav... Mehr ansehen
Bestilte min bog til afhentning i butik. Dagen efter fik jeg besked om, at bogen var klar til afhentning. Hurtigt, nemt og dejligt at afhente i butikken, hvor personalet altid er glade og smilende. De... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Ballerup-Centret 2, st. 11, 2750, Ballerup, Dänemark
- 47 47 27 50
4.6
Hervorragend
259 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
en varer der var udsolgt fik jeg besked…
en varer der var udsolgt fik jeg besked om at jeg ikke kunne få. Det at jeg bliver omringet er rart. Tak for det.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtigt og effektivt
Hurtigt og effektivt. Fin betjening i butik
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nemt at bestille og venlig betjening
Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere end forventet.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Væreste butik ever
Væreste butik ever ! de besidder ikk evnen til at være serviceminded, og de har fingeren oppe i måsen på sig selv !
Skal vente 3 uger på en klik og hent pakke ! What the freaking f !!
Bliver lovet at den var hjemme torsdag eller fredag denne uge , og så bliver man mødt af et menneske der ikk ved en freaking f.
L…. butik !
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Ballerup
Hej
Tak for din henvendelse. Det beklager vi, at din oplevelse med klik & hent ikke har været tilfredsstillende, og at ventetiden har givet anledning til frustration.
Vi har desværre ikke mulighed for at undersøge dit konkrete ordreforløb ud fra de oplysninger, der fremgår her, da der hverken er oplyst ordrenummer eller kontaktoplysninger.
Hvis du har lyst til, at vi følger op på sagen og sikrer, at alt er, som det skal være nu, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Du kan kontakte kundeservice på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide…
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide Ballerup. Da jeg skal hente den, ser jeg det er den forkerte bog og vil gerne returnere den. Men det er ikke så ligetil, Nej! Du skal gå hjem og printe den retur label ud som vi sender til dig og så komme igen. Det gør jeg så, men Nej! Stadig ingen returret 🥴 For nu skulle jeg også have printet min kvittering ud for, at få pengene retur. Den bog som jeg skulle have, får forretningen først til februar. Så det ender med et tilgode på de 63,95 som jeg havde betalt for bogen. Og hovsa Føtex har sørme den bog I først får hjem til februar 😉 mit tilgodebevis bliver nok ikke brugt af mig 😔
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Ballerup
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev frustreret over processen i butikken. Når man returnerer en vare i en af vores butikker, skal man altid medbringe en kvittering eller faktura – enten fysisk eller digitalt. Det er en generel retningslinje, men da butikkerne er selvstændige, kan der være mindre variationer i proceduren. Uanset hvad burde butikken have oplyst dig om kravene fra starten, så du ikke skulle gå frem og tilbage flere gange.
Jeg sender din feedback videre til butikken i Ballerup, så de kan følge op internt og sikre en tydeligere og mere smidig håndtering fremover.
Hvis du har brug for hjælp i sagen, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Fin service
Fin service, havde fået bestilt mine varer 2x, men kunne gå derfra glad og tilfreds med kun 1 x varer, herligt
18. November 2025
Fint arbejde
18. November 2025
Hurtig levering
18. November 2025
Hurtig, præcis og venlig bestilling og levering
7. November 2025
Rigtig hurtig betjening
12. November 2025
Han var meget hjælpsom og vidste hvad…
Han var meget hjælpsom og vidste hvad han talte om
8. November 2025
Hurtig levering
15. Oktober 2025
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN…
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN BOG ,HURTIGT TRYGT OG NEMT, ONLINE KØB
19. Oktober 2025
Det var super let at bestille 1dag så…
Det var super let at bestille 1dag så kunne jeg hente 2 bøger i butikken
16. Oktober 2025
Nemt og effektivt
Nemt og effektivt - bestilte bøger online og de var klar til afhentning på aftalte/lovede tidspunkt
29. September 2025
Nemt at bestille bog online og hente i…
Nemt at bestille bog online og hente i butik. Søde og hjælpsomme medarbejdere
4. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.