boc24.de Bewertungen 3’084

Zuerst: Preis war top. Versand dauerte 6 Wochen. Kundenservice war nicht wirklich eine Hilfe mit Verweis "wurde an Spedition übergeben". Dann kam raus, dass angeblich an anderen Kunden mit identische... Mehr ansehen

Es hat relativ lange gedauert, bis die Ware versendet wurde. Auf der Website stand 3 Werktage, aber an sich war es mir egal. Was mich mehr stört und was ich durchaus bemängele ist der praktisch nicht... Mehr ansehen

Netter Service, bemühte Mitarbeiter. Die können auch nichts dafür, dass sie Schrott verkaufen (Cannondale, schaut euch mal die Bewertung von denen an). 1500 Euro für ein Rad ausgegeben, seit dem 200 E... Mehr ansehen

Absolute Frechheit was diese Firma macht. Tage lang Angebote online zu finden und auch zu bestellen. Geld wurde direkt bezahlt und nach einiger Zeit ohne Kontakt bekommt man einfach eine Email mit ein... Mehr ansehen

Ich hatte 2 Ersatzteile bestellt. Die Bearbeitung der Bestellung dauerte 6 Tage. Schließlich wurden die Teile aus zwei unterschiedlichen Filialen geliefert. Da ich die Teile dringend brachte, hatte ic... Mehr ansehen

Absolut nicht zu empfehlen, aufgrund fehlender Erreichbarkeit, massiven Lieferverzögerungen und unvollständiger Ware. Seit 2 Wochen warten wir auf den Versand unseres Kid Keeke 2. Telefonisch niemand... Mehr ansehen

Sehr gute Beratung in Göttingen, super Tip eines Online -Angebots bekommen ,zuhause gleich bestellt. Der Preis war unschlagbar günstig. Das Rad wurde 11 Tage später mit Spedition Hellmann/Zufall... Mehr ansehen

Ich war auf der Suche nach einem e-Bike und wurde super freundlich und kompetent beraten. Der Mitarbeiter Mike Schmidt in Laatzen hat mich über alle Vor-und Nachteile verschiedener Modelle aufgeklärt... Mehr ansehen

Wer Wert darauf legt, für sein Geld auch Ware zu erhalten, sollte sich vielleicht überlegen, woanders zu bestellen. Wer gerne zügige Lieferung haben möchte und einen guten Kundenservice und wer a... Mehr ansehen

Online Bestellung über drei Artikel, einer wurde geliefert, seitdem schweigen. Alle Artikel wurden als vorrätig im Online Shop angegeben. Telefonisch keine Erreichbarkeit via Mail kommt eine... Mehr ansehen

Wr haben nun schon das zweite bike dort gekauft und unsere 2 anderen bikes bei boc in Delmenhorst in der Werkstatt gehabt. Sowohl Verkauf als auch Werkstatt waren stets freundlich, zuvorkommend, zuve... Mehr ansehen

BOC ist ein kundenunfreundliches Unternehmen. Der zentrale Kundensupport ist miserabel. Man vergibt, wahrscheinlich um das eigene Gewissen zu beruhigen, eine Ticket Nr., reagiert jedoch nicht auf A... Mehr ansehen

Gespräch mit der Technischen Abteilung ergab sich, das BOC nicht an Prophete Bikes Hand anlegt. Es sollte nur die Shimano Schaltung eingestellt werden. Zum Bike: Baujahr 2025 Laufleistung 15 km ...Se... Mehr ansehen

Fahrrad Auswahl & Kauf Super !!! Anbauteile & Ergänzung Mangelhaft !!! Am 21.02. Fahrrad Ausgesucht mit Bosch Kiox 500 aufrüsten Lassen Zusage teile sind in 2-3 Tagen Da . Es fehlte eine... Mehr ansehen

Hallo, ich habe im Onlineshop von BOC24.de 2 Reifen bestellt, die laut Shopauskunft lagern und lieferbar waren und mit Vorkasse bezahlt. Es gab keine Benachrichtigung nur den Bestelleingang. Nach eine... Mehr ansehen

Achtung, nicht online bei BOC bestellen !!!!! Ich habe ein Fahrrad bestellt, welches nie geliefert wurde. Die Lieferzeit von 5-9 Tagen ist benachrichtigungslos verstrichen, obwohl ich extra nochmal na... Mehr ansehen

Ich bin mit meinem E Bike am Samstag Nachmittag zur Filiale B.O.C Vahrenwalder Str.150als Notfallpatient vorstellig gewesen.Die Schaltung meines Rades war nur noch bedingt zu bedienen und in meiner... Mehr ansehen

Habe eine SRAM XG 1275 Kassette für mein Mountainbike bestellt. Die Bestellung kam super schnell per DHL, Sendungsverfolgung, Updates per Mail - alles top! Beschreibung und Preis waren super, soda... Mehr ansehen

Kam spontan mit einem platten Schlauch eine h vor Feierabend am Samstag in dle BOC Filiale in Hagen. Am selben Tag hatte Megabike in Iserlohn den gleichen Schlauch bereits einmal getauscht, nach 7 km... Mehr ansehen

Ich wollte meinen Sattel umtauschen: Sehr freundliche Beratung für einen neuen Sattel (und Hüftabmeasung) und unkomplizierter Umtausch. Der neue Sattel wurde sofort installiert und sogar die Kette geö... Mehr ansehen

Das BOC Team Altona, ob Werkstatt und Verkauf beziehungsweise Beratung Sie haben die Fahrräder schnell wieder auf Vordermann gebracht und eine gute Beratung gegeben,z.b zwecks neuen Sattel und Spie... Mehr ansehen

Werkstatt: Super freundlich, kompetent und weit über das bei Radservice gewohnte Maß hinaus engagiert. Sie haben mir bei einem Akku-Problem geholfen, welches der Händler selbst nicht mal ansatzweis... Mehr ansehen

Ich habe in der Filiale in Lingen an meinem e-bike eine Inspektion machen lassen. Annahme, Inspektion, Übergabe des Rades, Freundlichkeit des Personals, Preis und Information über die geprüften Teil... Mehr ansehen

Schon am Telefon fand ich diesen Verkäufer sehr nett, als ich ankam wurde ich sehr gut beraten und vor Ort wurde mein Fahrrad repariert, neuer Vorbau und neue Griffe. Die Wartezeit hab ich mit Kaffe... Mehr ansehen

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Ich konnte alle meine kleinen Probleme über mein Fahhrad ansprechen. Ich bekam schnell einen Service-Termin . Mein Rad war danach Top. Anschließend... Mehr ansehen

beschädigter fahrradreifen wurde verschickt . auf meine mail wurde seit 4 wochen nicht reagiert - sollte sich demnächst was ändern passe ich die bewertung an. am besten dort nichts mehr kaufen! upda... Mehr ansehen

Meine dort erworbene Sattelstütze war nach 4 Monaten defekt. Ich sollte sie zur Reparatur einschicken. Nach 4 Wochen wurde mir gesagt ich bekomme 50.- Entschädigung. 3 Wochen später ist das Geld nicht... Mehr ansehen

Ich bin inzwischen Stammkunde bei B.O.C in Hamburg Wandsbek, weil man da immer gut beraten wird und wenn es gerade zeitlich für die Werkstatt passt, reparieren oder überprüfen die Mitarbeiter vor Ort... Mehr ansehen

Leider war mein Eindruck vom Kundenservice in Köln-Ehrenfeld ausgesprochen enttäuschend. Der Mitarbeiter vor Ort zeigte sich äußerst unfreundlich und wenig serviceorientiert – von einem respektvollen... Mehr ansehen

Lieferung war nicht vollständig. Der fehlende Artikel wurde als nicht mehr lieferbar auf dem Lieferschein angegeben. Die Rechnung wurde hingegen nicht korrigiert. Es besteht immer noch eine offene For... Mehr ansehen

Drei Tage lang habe ich versucht, B.O.C. telefonisch zu erreichen, um einen Inspektionstermin für mein EBike zu machen. Keiner geht ans Telefon, nur eine automatische Ansage bietet Rückruf an - der ab... Mehr ansehen

Super Service Kurzfristig wegen einem defekt Samstags 20 min vor Feierabend gekommen. Was woanders ein Problem ist wird hier mit einem Lächeln sofort erledigt. Vielen Dank

Inspektion für den 07.07. vereinbart. Fahrrad am 30.07. immer noch nicht fertig. Am Montag den 21.07. nachgefragt, persönlich vor Ort da weder jemand am Telefon zu erreichen war noch auf Rückrufwünsch... Mehr ansehen

Bestellung BOC9372928 vom 13.03.2026 voll bezahlt. Bis heute keine Lieferung, keine Versandbestätigung, keine schriftliche Antwort vom Kundenservice. Im BOC-Konto wird die Lieferadresse korrekt (B... Mehr ansehen

Die Ware wurde als versandt gekennzeichnet, direkt am nächsten Tag kam dann eine Rückerstattung nur für den Preis der Ware. Angeblich eine Rücksendung. Ware war nie bei mir. Verkäufer kassiert also... Mehr ansehen

Vor 2 Monaten wurde die Bremsleitung der Hinterradbremse repariert. Vor 2 Wochen trat der gleiche Defekt ohne mein Verschulden erneut auf. Kann passieren..... Das Problem, weder per Mail noch tele... Mehr ansehen

Ich werde dort nie mehr bestellen. Ich habe einen Artikel gekauft der nach 2-4 Tagen geliefert werden sollte. Er wurde einfach nicht versendet. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar (nur... Mehr ansehen

Nachdem das Geld über den Tisch gegangen und der Gewährleistungszeitraum verschritten ist, geht keiner mehr ans Telefon, keiner hat Zeit für einen Termin und unfreundlich werden Sie auch noch. D... Mehr ansehen

Ich rate jeden davon ab. Meine Erfahrung außer bei Zubehör war alles andere als gut. Gutachten für beschädigtes Fahrradzubehör kam nie an. Bilder waren dort laut Mitarbeiter nicht aufzufinden... Mehr ansehen

Über den Online-Shop was bestellt, Bestellung laut Status versendet und nichts kam an. Außer die Mail, wir haben ihr Geld zurücküberwiesen. Da stelle ich mir die Frage, warum wurden laut Mail Ware ver... Mehr ansehen

Lieferung bereits eine Woche verspätet. Online steht immernoch "bestätigt". Es gibt keine Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen. Die Reaktionszeit auf E-Mails wird mit 7-15 Werktagen angegeben. I... Mehr ansehen

war heute in ihrem laden weil mein licht am rad vorne und hinten nicht ging- keine reparatur weil ich es dort nicht gekauft habe.auf meine frage- ich bräuchte licht weil es ja früher dunkel werde, mei... Mehr ansehen

Am FOX Helm war noch eine Warensicherung des Hauses. (Die Dinger die beim Verlassen des Ladens den Alarm auslösen) Ich habe sie unter Mühen selbst entfernen können und eine entsprechende Mail als I... Mehr ansehen

Zunächst gab es keine Begrüßung. Die Verkäuferin wirkte gelangweilt. Wollte ein hochwertiges e bike über jobrad leasen. Sie bat mich dabei um Hilfe die Satteleinstellung zu justieren. Da die pas... Mehr ansehen

Eine Seite Bremshebel wechseln Magura HS 11. Sollte 70,- € laut Auftrag kosten. Hat 8 Tage gedauert und kostete dann 94,- €. Der Auftrag, den ich unterschrieben habe, war nicht mehr aufzufinden. S... Mehr ansehen

Telefonisch nicht erreichbar; wenn Automat Rückruf anbietet, erfolgt er nie. Nachfragen per Nachricht werden nicht beantwortet. Reklamationen werden unfreundlich entgegengenommen mit Hinweis darauf, d... Mehr ansehen

Ich habe zwei Artikel erhalten, die zwar in der richtigen Verpackung waren, aber nicht das richtige drin war. Der Kundenservice hat sich geweigert, es zu ersetzten und ihren Fehler zu begleichen. Für... Mehr ansehen

Überhaupt nicht empfehlenswert. Im Geschäft selbst musste ich dem Verkäufer sagen, was geht und was nicht. Und online wurde mir ein Helm mit Sicherung zugesandt. Auf meine Nachfrage, wie ich die... Mehr ansehen