Blue Banana Brand Bewertungen 4’735

Wir haben in Malaga vor Ort mehrere Teile gekauft, unter anderem einen Hoodie bei dem wir explizit gefragt hatten ob er eingehen wird, da er locker gewünscht war. Dies wurde vom ansonsten freundlichen Verkäufer verneint.
Somit kauften wir den Pulli in Größe M. Nach dem ersten Waschen dann die unschöne Überraschung: dieser war in der Länge deutlich eingegangen und nicht zu tragen für meinen Mann. Der Kontakt mit dem Kundenservice war zwar mit rascher Antwort, insgesamt jedoch unzufriedenstellend. Nach mehreren Nachrichten mit geforderten Fotos wurde ein 25€ Gutschein in Aussicht gestellt ( Neupreis war fast doppelt so viel), da die Ärmel und Brust ja gleich blieben. Ein geringes Eingehen sei außerdem normal - hier ist wohl eine Schulung der Mitarbeiter dann notwendig. Wobei ein Eingehen um mehr als eine Größe aus meiner Sicht nicht adäquat ist. Wir tragen hauptsächlich hochwertige Kleidung aus Bio- Baumwolle und hatten noch nie Probleme dass die Kleidung eingegangen ist.
Schade, da die Brand coole Sachen hat aber wenn sie nach dem ersten Waschen nicht mehr tragbar ist ist es leider weder finanziell noch umwelttechnisch tragbar.

Null Sterne für diesen Laden!!! (Lässt sich nichtmal vergeben!) Da werden wir definitiv nicht nochmal kaufen!!! Wir mussten einen Pullover zum zweiten Mal wegen Qualitätsmangel zurückbringen (von Deutschland aus!), uns wurde aber weder das Geld zurück erstattet noch ein Voucher, dass wir etwas anderes aussuchen können bei nächster Gelegenheit! Mitarbeiter nur inkompetent und nicht Service orientiert!