Qualität entspricht nicht
Qualität entspricht nicht - Lieferung u. Montage nicht für Österreich ausgerichtet
Da die Firma auch Lieferung und Montage für Österreich anbietet, haben wir Mitte Juli 2025 für Lieferung September 2025 eine Gartenhütte bestellt. Ende Juli 2025 erfolgte unsererseits die geforderte Anzahlung für eine Lieferung in 8-10 Wochen. Von da an hörten wir vom Verkäufer der Firma Blach-Trans nichts mehr. Auf unsere Anrufe reagierte er äußert phlegmatisch, um nicht zu sagen unfreundlich. Wir wurden immer wieder vertröstet bzw. sagte uns er wisse nichts. Nach ständigen telefonischen Lieferurgenzen unsererseits erhielten wir dann einen Termin für 26. November 2025. Die Monteure kamen dann tatsächlich erst um 17:30 Uhr, obwohl es zu dieser Zeit schon total dunkel war und wir es auch im Vorfeld zu Bedenken gaben. In absoluter Finsternis mit Halogenstrahler und Stirnlampen ausgerüstet haben die beiden Monteure die Gartenhütte aufgestellt. Da für den Rest der Rechnungssumme eine Barzahlung vereinbart war, sollte von uns im Dunkeln die Abnahme erfolgen. Auf unseren Vorschlag die Hütte am nächsten Tag bei Tageslicht zu begutachten und die Summe zu überweisen meinte der Verkäufer: "Entweder sofort cash oder die Monteure bauen die Hütte wieder ab, die Anzahlung wäre weg und uns würde auch der Transport und die Montage verrechnet!" Dies alles in äußerst rüdem, noch unhöflicherem Ton als üblich. Also haben wir die Hütte, ausgerüstet mit Strahler und Taschenlampe, so gut es ging angesehen. Tatsächlich wurden Mängel festgestellt: die Fenster in den Türen sind schief verbaut (1,5 cm Abweichung zum rechten Winkel), teilweise Dellen und Schrammen, Qualität nicht der Beschreibung entsprechend. Die Zahlung wurde unter Vorbehalt gemacht. Es wurde uns auch ein Garantieheft überreicht, das alles andere als eine Garantie ist, z.B. Dellen, Kratzer etc. die 0,25 % nicht überschreiten werden nicht beanstandet. Nach langen Debatten wurde uns zugestanden einen Betrag von 5,8 % des Kaufpreises für die anstehende Reparatur zurück zu behalten, wobei allen Beteiligten zu dem Zeitpunkt bereits klar war, dass wir von dieser Firma keinen Menschen mehr sehen werden.
Die Qualität der Gartenhütte entspricht absolut nicht der Aussage des Lieferanten, der Umgang mit Kunden ist dermaßen unfreundlich, dass man dergleichen suchen muss, das Vorgehen ist mehr als fraglich...Fazit: für uns war der Kauf ein Flop.