Banner for Bitdefender

Bitdefender Bewertungen 

12'678
•
TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über viele Jahre hat das Programm meinen PC geschützt. Niemals ist es zu einem Virenbefall gekommen. Das Programm warnte mich zuverlässig und automatisch vor gefährlichen Seiten. Zusätzlich hat mich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Beste ist, dass nicht andauernd irgendwelche Meldnungen aufpoppen. Bitdefender meldet sich nur, wenn wirklich etwas wichtiges zu tun ist oder etwas erfolgreich abgewehrt wurde. Keine nervigen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann bitdefender deshalb nicht empfehlen, weil ich versucht habe eine automatische Verlängerung des Abos zu verhindern, was mir über die websites nicht gelungen ist. 3 malige Anschreiben an den Su... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich verwende Bitdefender als Abonnent (Ultimate Security) seit 2022 und bin durchwegs zufrieden. Neulich hat mich der Online Chat sehr positiv überrascht: Ich hatte eigentlich einen 'dummen' Chatbot f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Über Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

Bitdefender is a cybersecurity leader delivering best-in-class threat prevention, detection, and response solutions worldwide. Guardian over millions of consumer, business, and government environments, Bitdefender is the industry’s trusted expert for eliminating threats, protecting privacy and data, and enabling cyber resiliency. The company has pioneered breakthrough innovations in anti-malware, IoT security, behavioral analytics, and artificial intelligence and its technology is licensed by more than 150 of the world’s most recognized technology brands.

Additionally, on the Bitdefender blog, readers can find stories from the underworld of internet fraud, scams, malicious software, and other cyber threats. Moreover, tips and best practices on how to have your devices and online personal information guarded at all times.

CONTACT US

About Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

24/7 Customer Support
Our knowledgeable technicians are available 24/7 to assist you! We are here to answer any questions about your security solution and provide you with the support needed to promptly resolve any issues you may be experiencing with your security software.
30-day money back guarantee
If you are not completely satisfied with your purchase, you have 30 days from the date of purchase to request a refund.
AV Comparatives: Malware detection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Real World protection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Gold Malware Protection 2024
PCMag - Best Malware Removal & Protection Software 2023
PCMag - The Best Antivirus Software for 2023
AV Comparatives - Product of The Year 2023
AV Comparatives - Advanced + Real-World Protection 2022
AV Comparatives - Outstanding Security Product 2022

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

12'678 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(12'678)

3'020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe gute Erfahrungen mit Bitdefender

Habe gute Erfahrungen mit Bitdefender, sowohl mit dem Antivierenprogramm als auch mit VPN seit mehreren Jahren gemacht

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

seit ich bitdefender installiert habe

seit ich bitdefender installiert habe, funktioniert alles reibungslos und auch die informationen seitens bitdefender schätze ich sehr!

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist sehr zuverlässig

Es ist sehr zuverlässig, einfach zu bedienen und ich werde immer verständigt, wenn etwas bedenklich ist. Ich bin sehr zufrieden!

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volle zufriedenheit

Ich bin seit vielen jahren kunde und fühle mich gut aufgehoben und geschützt und hoffe es bleibt weiterhin so ,vielen dank an bitdefender
Viele meiner freunde und bekannten haben nun auch zu bitdefender gewechselt und auf meinen rat gehört

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke für Ihr Feedback!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2x SecurePass installiert

2x SecurePass installiert. Er greift immer wieder auf die alte Datei zu. Im Securepass ist das Kennwort vorhanden. Wenn ich laut Anweisung auf SecurePass klicke wird immer wieder angezeigt, das ich upgraden soll. Ich befinde mich in einer Schleife. Und Hilfe finde ich keine

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo!

Es tut uns sehr leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Damit wir den Vorfall besser untersuchen und lösen können, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über diesen Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/

Sie können uns auch direkt per E‑Mail unter bitsy@bitdefender.com kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschender Umgang mit…

Sehr enttäuschender Umgang mit Bestandskunden. Wer rechtzeitig einen neuen Code für ein exakt identisches Produkt eingibt, verliert seine Restlaufzeit, da die neue Lizenz sofort parallel aktiv geschaltet wird, statt sich hinten anzuhängen. Dieses Problem ist bekannt, wird aber nicht behoben. Mir sind dadurch nun schon wiederholt viele bezahlte Tage verloren gegangen. Ich habe den Support kontaktiert und erwarte eine Korrektur. Andernfalls war das definitiv mein letztes Jahr bei Bitdefender.

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Zwei identische Abonnements können zusammengeführt werden, und die Schritte dazu finden Sie hier: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/107654/.

Unser Team steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und die notwendigen Anweisungen zu geben. Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden – Produkt und Support auf höchstem Niveau!

Seit Jahren nutze ich Bitdefender und bin sowohl mit der Leistung des Produkts als auch mit dem Support rundum zufrieden. Alle meine Erfahrungen waren durchweg positiv – zuverlässiger Schutz, einfache Handhabung und ein Support-Team, das bei Fragen schnell und kompetent hilft. Eine klare Empfehlung für alle, die auf Sicherheit und Service Wert legen!

14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Firmen Philosophie scheint sich in den letzten Jahren gewaltig verändert zu haben?-

Nutze seit Jahren Bitdefender und konnte es immer guten Gewissens weiterempfehlen. Dann der 1. Hammer, die Geldbörse viel mitten in einer Buchung einfach weg.- Wirkte irgendwie als wenn man ein Auto kauft und der Händler kommt nach Monaten und sagt das 4 Rad am Wagen müsse man nun nochmals kaufen 😉…

Nun hat der Zahlungsabwicklung Anbieter bei Bitdefender gewechselt (Jan. 2025), allerdings ist dabei die Einstellung „kein Abbo“ wohl übersehen worden?- So muss ich nun nochmal die Abbo Version, die sich dadurch wohl eingeschlichen hat, kündigen. -
Da aber „alle hauseigenen Infos zu einer Kündigung funktionsuntüchtig sind“ (2. Hammer), musste ich den Weg per E-Mai wählen.
Das man nun mit der Begründung „User Sicherheit“ (der Schriftverkehr läuft ja über die dem Konto zugehörigen Mail – Adresse) von mir die Kauf Quittung (Media Markt), da mir a, b oder c nicht möglich sind, einfordert ist schon etwas krass abstrakt.- Irgendwie erschießt sich mir diese jedenfalls nicht darin!-

Bei diesen Handhabungen bekommt mein Vertrauen immer einen gewaltigen Knacks...
Sehr, sehr schade!

Antwort 6.5.2026 auf Stellungnahme:

Erst einmal danke für die Stellungnahme, allerdings wäre die Sprachwahl englisch (als Weltsprache) anstatt Niederländisch passender gewesen, oder ist die Stellungnahme KI generiert?- Es tut mir leid aber ich spreche leider nicht alle Sprachen der Welt! Also bitte ich Übersetzungsfehler und ein dadurch evtl. Missverständnis zu entschuldigen! -

Wenn ihre Vermutung eines Wallet-Problem sein sollte, wäre ich in absolut keiner Weise davon betroffen! - So ist weiterhin eher zu vermuten das die "technischen Probleme" (Zugang laut Infos weder von meinem Konto noch von eurer Webseite zur Kündigungsmöglichkeit!) eher im Kontobereich / Ansicht (?) zu suchen sind.-

Denn nun habe auf mein >Ticket 1011150179< nach übermitteln des angeforderten Beleg eine Bestätigung bekommen, dass mein Account wirklich am 2027/02/20 abläuft und einer erneuten automatischen Verlängerung nicht unterliegt! Das sollte eigentlich in nicht davon betroffener Konten ganz klar ersichtlich sein bzw. gemacht werden? - Spart euch Arbeitsaufwand und Geld!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Het spijt ons heel erg om te horen hoe frustrerend deze situatie is geweest. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden.

We zouden graag de kans krijgen om uw geval grondig te bekijken en te helpen oplossen, met name het Wallet‑probleem dat u bent tegengekomen. Neem alstublieft contact met ons op via bitsy@bitdefender.com met alle details die u heeft (het e‑mailadres dat voor het account is gebruikt is voldoende om te beginnen), en we zorgen ervoor dat uw geval prioriteit krijgt en door ons team wordt afgehandeld.

Wat betreft de abonnementkwestie: wijzigingen in betalingsproviders zouden u niet moeten beïnvloeden en alle instellingen worden gerespecteerd.

Bedankt voor uw geduld en begrip – we staan klaar om u te helpen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unglaublich

Es ist unglaublich, aber es ist unmöglich, im Bitdefender Central mein Abo zu kündigen, noch eine automatische Verlängerung zu deaktivieren. Laut Netz haben sehr viele Abonennten dieses Problem.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Sie können die Einstellungen zur automatischen Verlängerung jederzeit verwalten, indem Sie den Schritten in diesem Artikel folgen: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/29081/.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Team direkt unter bitsy@bitdefender.com zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benutze seit Jahren Bitdefender auf…

Benutze seit Jahren Bitdefender auf allen Rechnern meiner Familie.[ 8 Stück ].
Hatte noch nie Probleme bis auf das letzte Update.
Bitdefender hat nicht mehr funktioniert.Support Kontaktiert und was wsoll ich sagen.
Antwort kam innerhalb einer Stunde.
Ohne den gewünschten erfolg.
Dann wurde mir zur Lösung meines Prroblemes eine Remote Sitzung angeboten.
Innerhalb von 10 Min. wurde mein Problem gelöst.
Bitdefender wurde durch ein anderes Programm
[ das ich nicht installiert habe ] am Ausführen gehindert.
Nach dem Löschen dieser Spyware läuft Bitdefender wieder in der von mir gewohnten weise.
TOP TOP TOP.
Service Top
Schnellichkeit Top
Hilfe Top.
Danke an day Kompetente Support Team von Bitdefender.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Thank you very much for your loyalty and feedback!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG ABO Falle

ACHTUNG ABO Falle, das ist unseriös!!
Habe es jahrelang benutzt und war zufrieden. Den Verlängerungscode kann man nur noch aktivieren unter Einverständnis der automatischen Verlängerung und unter Angabe der Bankdaten. Habe die bezahlte Verlängerung abgeschrieben und wechsle den Anbieter.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo,

es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit den Optionen zur automatischen Verlängerung zu hören, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen. Unser Team wird über Ihr Feedback informiert werden.

Wir verstehen, dass einige Nutzer die Verlängerungen lieber manuell verwalten. Aus diesem Grund bieten wir mehrere einfache Möglichkeiten, die automatische Verlängerung zu deaktivieren – entweder über Ihr Bitdefender Central‑Konto, über die Website des Zahlungsanbieters, indem Sie den automatisierten Benachrichtigungen folgen, die wir versenden, oder indem Sie jederzeit unser Support‑Team kontaktieren. Wir legen großen Wert auf vollständige Transparenz beim automatischen Verlängerungsprozess. Dazu gehört, klare Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs bereitzustellen sowie mehrere E‑Mail‑Benachrichtigungen vor jeder Verlängerung zu senden.

Sie können Ihre Abonnement‑ und Verlängerungseinstellungen hier einsehen und verwalten:
👉https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/31474/

Falls Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support‑Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E‑Mail unter bitsy@bitdefender.com oder telefonisch bzw. per Live‑Chat: https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr