Super tolles Team, sehr hilfsbereit, schnelle unkomplizierte Abwicklung bei speziellen Anliegen, so eine super schnelle Kompetenz hab ich die letzten Jahre nicht erlebt, macht weiter so 💪
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Das sagen Bewerter
Als Kunde von Biogewinner habe ich bereits zahlreiche Bestellungen getätigt. Was mich jedoch wiederholt stört, ist die außergewöhnlich lange Versanddauer. Ich möchte dies hiermit zum Ausdruck bring... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
... hier haben wir endlich eine Möglichkeit die Unmengen an Cashews, die wir verzehren, mit wenig Verpackung und dann auch noch günstig zu bekommen. Die Qualität ist spitze und daß die Lieferzeit ein... Mehr ansehen
Habe Mandelmus bestellt und erhalten. Die Verpackung ist großartig. Intelligenter und besser geschützt kann man nicht verpacken. Die Lieferzeit war kurz. Die Haltbarkeit 12.2027 super lange im Gegens... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir erlauben uns einige kritische Bemerkungen zu Trustpilot: Auf dieser Plattform findet sich nur ein verschwindend geringer Anteil von bewerteten Bestellungen und ist weder repräsentativ noch fair. Für 2024 finden sich 2 Bewertungen (3 für 2023), aber wir haben jeweils Bestellungen im 5-stelligen Bereich ausgeführt. Zudem bevorzugen wir den direkten Kontakt zu unseren Kunden und nicht über eine Plattform. Bei Fragen geben wir schnelle Antworten und bei Problemen finden wir kulante und pragmatische Lösungen. Das Geschäftsmodell von Trustpilot ist nach unserer Meinung grenzwertig und das Scoring ohne Aussagekraft. Wir werden Trustpilot nicht bezahlen, um das sehr fragwürdige Scoring zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. naturgegeben & biogewinner GmbH
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.biogewinner.de
4.5
Hervorragend
34 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
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Super tolles Team
Super tolles Team, sehr hilfsbereit, schnelle unkomplizierte Abwicklung bei speziellen Anliegen, so eine super schnelle Kompetenz hab ich die letzten Jahre nicht erlebt, macht weiter so 💪
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Versand dauert lange.
Als Kunde von Biogewinner habe ich bereits zahlreiche Bestellungen getätigt. Was mich jedoch wiederholt stört, ist die außergewöhnlich lange Versanddauer. Ich möchte dies hiermit zum Ausdruck bringen. Man bestellt Produkte, weil man sie zeitnah benötigt und nicht erst nach einer Woche.
Das bestellte Bio-Getreide ist aber von sehr guter Qualität und die Ware super verpackt.
Man muss sich nur darauf einstellen, dass es lange dauern kann, bis es versendet wird.
Der Kontakt zum Kundenservice ist schnell und höflich.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogewinner
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Bio-Getreides, die sorgfältige Verpackung sowie den Kontakt zu unserem Kundenservice positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Ihr Hinweis zur Lieferzeit ist für uns zugleich nachvollziehbar und wichtig. Im Frühjahr 2026 (Iran-Konflikt) wurden wir durch eine außergewöhnliche Nachfragesituation mit einem Vielfachen unseres üblichen Bestellvolumens konfrontiert. Trotz zusätzlicher Wochenend- und Sonderschichten konnten wir unsere gewohnten Versandzeiten zeitweise nicht einhalten.
Gerade weil wir unseren Kunden normalerweise deutlich kürzere Bearbeitungs- und Versandzeiten bieten, hat uns diese Situation selbst nicht zufrieden gestellt. Umso mehr bedauern wir, dass wir unseren gewohnten Standard in Ihrem Fall nicht einhalten konnten. Gleichzeitig haben wir die Situation zum Anlass genommen, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Besonders bedanken möchten wir uns für den offenen, sachlichen und konstruktiven Austausch. Auch wenn wir nicht in allen Punkten derselben Meinung waren, schätzen wir den direkten Dialog sehr. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Ihr biogewinner.de-Team
Biogewinner ist immer wieder Toll
Biogewinner ist immer wieder Toll! Ich kaufe hier immer Hülsenfrüchte und ganze Körner (Weizen, Roggen, Dinkel) in Bio Qualität und im 25kg Sack. Die Pakete sind super verpackt, der Versand schnell. Immer wieder gerne 🧡
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Biomandelmus
Habe Mandelmus bestellt und erhalten. Die Verpackung ist großartig. Intelligenter und besser geschützt kann man nicht verpacken. Die Lieferzeit war kurz. Die Haltbarkeit 12.2027 super lange im Gegensatz zu manch anderen Angeboten. Der Preis ist supergünstig, wir haben es hier mit einem Bioprodukt zu tun. Der Geschmack ist weniger süß wie bei anderen Produkten.
Bin total begeistert, habe gleich 12 kg gekauft, was mir ein Weilchen reichen wird.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir bestellen unseren Bio Nackthafer…
Wir bestellen unseren Bio Nackthafer seit langer Zeit bei Biogewinner. Bei Rückfragen hatten wir immer einen sehr netten Menschen am Telefon, der sich Zeit nimmt. Kürzlich hatten wir ein kleines Problem, dies wurde unbürokratisch, zuverlässig und sehr fair gelöst.
Das hat richtig Eindruck bei mir hinterlassen, vielen lieben Dank, das ist Kundenservice! Wiebke Huthwelker
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vollmundig und natürlich bio
Vollmundig, "mandelig" und natürlich süß. Das Mandelaroma hatte ich so tatsächlich bei noch keinem Produkt. Sehr lecker 😋
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Honig zu top Preisen
Ich habe jetzt zum zweiten Mal Honig bestellt! Mit einer der besten Honige die ich jemals probiert habe! Top Qualität! Schneller Versand! Und sehr nette Imker!!
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich am Telefon und ich bin…
Sehr freundlich am Telefon und ich bin sehr zufreien mit Produkt & Abwicklung
Danke
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe die glutenfreien Haferflocken…
Habe die glutenfreien Haferflocken jetzt zum 2. Mal bestellt. Beste Qualität die ich bisher hatte. Super lecker. Vielen lieben Dank 😊
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkte gut, Verpackung mangelhaft
Die bestellten Produkte (Bio Feigen und Bio Mango, getrocknet) sind in einer guten Qualität.
Für mich nicht in Ordnung ist die Verpackung im Folienbeutel.
Solche Bioprodukte erwarte ich in Papiertüten bzw. kleinen Pappkartons ansehnlich verpackt. Daran sollte gearbeitet werden.
Deshalb Punktabzug!!
13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogewinner
Hallo Frau Albrecht, erstmal vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Qualität.
Bzgl. der Verpackung möchten wir wie folgt erklären:
Über 90% unserer Produkte sind bereits plastikfrei verpackt.
Aber bei bestimmten Artikeln ist dies nicht sinnvoll, da es ansonsten Qualitätsrisiken geben würde und die Lagerfähigkeit eingeschränkt werden würde.
Unser Konzept der Großverpackungen spart ja bereits schon erhebliche Mengen an Kleinstverpackungen. Auf der anderen Seite müssen wir auch eine gute Lagerfähigkeit über viele Monate gewährleisten, da viele unserer Kunden die Produkte in Großpackungen nicht innerhalb kurzer Zeit verbrauchen, sondern über eine gewisse Zeit in der Verpackung einlagern.
Bei vielen Produkten ist dies in einer Papierverpackung möglich. Allerdings ist dies kritisch bei Nüssen und Trockenfrüchten: Durch eine luftdurchlässige Verpackung würden die Trockenfrüchte verhärten und/oder mit dem Papier verkleben. Das MHD müsste entsprechend auf wenige Wochen abgesenkt werden.
Daher arbeiten wir bei diesen Produkten mit reinen PP-Beuteln, die über den gelben Sack entsorgt werden können.
Der ideale Weg zur Vermeidung von zusätzlichem Plastik sind allerdings Originalverpackungen (Originalgebinde) vom Anbaubetrieb, die wir bei einer Vielzahl von Produkten anbieten. Mit dem Originalgebinde wird jegliches zusätzliches Verpackungsmaterial eingespart, z.B.: Bio Feigen 5 kg (Karton)
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ im Online-Shop.
Vielen Dank
Eine Bemerkung zu Trustpilot:
Auf dieser Plattform findet sich nur ein verschwindend geringer Anteil von bewerteten Bestellungen und ist weder repräsentativ noch fair. Für 2023 finden sich 3 Bewertungen, aber wir haben dieses Jahr bereits Bestellungen im 5-stelligen Bereich ausgeführt.
Zudem bevorzugen wir den direkten Kontakt zu unseren Kunden und nicht über eine Plattform. Bei Fragen geben wir schnelle Antworten und bei Problemen finden wir kulante und pragmatische Lösungen.
Das Geschäftsmodell von Trustpilot ist nach unserer Meinung grenzwertig und das Scoring ohne Aussagekraft. Wir werden Trustpilot nicht bezahlen, um das sehr fragwürdige Scoring zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
naturgegeben & biogewinner GmbH
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung rundum zufrieden
13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogewinner
Hallo Herr Friebe, danke für Ihre positve Bewertung. Das freut uns uns natürlich.
Aber dennoch eine kritische Bemerkung zu Trustpilot:
Auf dieser Plattform findet sich nur ein verschwindend geringer Anteil von bewerteten Bestellungen und ist weder repräsentativ noch fair. Für 2023 finden sich 3 Bewertungen, aber wir haben dieses Jahr bereits Bestellungen im 5-stelligen Bereich ausgeführt.
Zudem bevorzugen wir den direkten Kontakt zu unseren Kunden und nicht über eine Plattform. Bei Fragen geben wir schnelle Antworten und bei Problemen finden wir kulante und pragmatische Lösungen.
Das Geschäftsmodell von Trustpilot ist nach unserer Meinung grenzwertig und das Scoring ohne Aussagekraft. Wir werden Trustpilot nicht bezahlen, um das sehr fragwürdige Scoring zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
naturgegeben & biogewinner GmbH
Schnelle Lieferung / unkomplizierter Ersatz bei Beanstandung
Ich habe im September `22 bei Biogewinner.de erstmalig Roggen und Dinkelkörner gekauft. Die Lieferung war schnell bei mir und in guter Qualität. Das Getreide wurde in 30Liter Maischefässer umgefüllt und im Keller gelagert. Leider habe ich nach Monaten (im Januar `22) einen Rüsselkäferbefall im Dinkel entdeckt.
Nach wenigen Mails mit dem Kundendienst und ein paar Fotos vom Befall wurde mir sofort und ohne grosse Schwierigkeiten die volle Dinkellieferung ersetzt, obwohl auch schon ein Teil von mir verbraucht wurde. Das ist für mich eine sehr positive Erfahrung und ich werde sicher nochmals bei biogewinner.de bestellen.
22. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogewinner
Hallo S.H., danke für Ihre positve Bewertung. Das freut uns uns natürlich.
Aber dennoch eine kritische Bemerkung zu Trustpilot:
Auf dieser Plattform findet sich nur ein verschwindend geringer Anteil von bewerteten Bestellungen und ist weder repräsentativ noch fair. Für 2023 finden sich 3 Bewertungen, aber wir haben dieses Jahr bereits Bestellungen im 5-stelligen Bereich ausgeführt.
Zudem bevorzugen wir den direkten Kontakt zu unseren Kunden und nicht über eine Plattform. Bei Fragen geben wir schnelle Antworten und bei Problemen finden wir kulante und pragmatische Lösungen.
Das Geschäftsmodell von Trustpilot ist nach unserer Meinung grenzwertig und das Scoring ohne Aussagekraft. Wir werden Trustpilot nicht bezahlen, um das sehr fragwürdige Scoring zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
naturgegeben & biogewinner GmbH
Wir sind sehr zufrieden
Wir kaufen schon länger regelmäßig bei Biogewinner. Getreide und Trockenfrüchte, aber am meisten das Bio Cashewmus. Unsere Kinder lieben es.
19. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paket heute angekommen
Paket heute angekommen. 10 kg Walnüsse mit Schale im Sack. Hab ihn gleich aufgemacht und 7 Nüsse geknackt. Wunderbar.
Vielen Dank für alles und ich werde wieder bestellen wenn der Sack leergefuttert ist.
Gruß Andi Rieß
10. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
... was lange währt ist richtig gut ... 👍
... hier haben wir endlich eine Möglichkeit die Unmengen an Cashews, die wir verzehren, mit wenig Verpackung und dann auch noch günstig zu bekommen. Die Qualität ist spitze und daß die Lieferzeit ein bißchen länger ist können wir bei diesen Preisen locker akzeptieren.
Wenn ich das Gejammer darüber in den 1 Stern Bewertungen lese frage ich mich wirklich, ob diese von erwachsenen Menschen geschrieben wurden. 🤔
28. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität
Die Ware (habe 5kg Jumbo Datteln gekauft) ist von sehr, sehr hoher Qualität und der Preis ist mehr als angemessen. Im Falle einer Reklamation wird unkompliziert ein Retourenschein mitgeschickt. Man muss sich auch im Klaren sein, dass Lieferzeit kann bis zu 2 Wochen dauern. Verbesserungsvorschlag: 1) Lieferung an eine Packstation ermöglichen. 2) Express-Lieferung gegen Aufpreis ermöglichen. Ansonsten bin sehr zufrieden!
22. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgesprochen guter und kompetenter…
Ausgesprochen guter und kompetenter Onlineshop. Alle Lieferungen kamen umgehend und gut verpackt an. Die Qualität ist hervorragend und der Umgang mit den Kunden sehr angenehm freundlich.
6. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung, Schädlingsbefall
Wir haben vor 15 Monaten eine sehr große Bestellung für verschiedene Getreidesorten bei Biogewinner aufgegeben. Die Ware kam pünktlich und wir waren zufrieden. Uns war bewusst, dass das Getreide nicht nur bis zum MHD, sondern länger gelagert wird. Nun mussten wir leider, trotz bester Lagerung in geeigneten Papptonnen, feststellen, dass eine Getreidesorte mit schwarzen Käfern befallen war. Da weitere Getreidesorten nicht betroffen sind und die Papptrommeln Schädlingsbefall ausschließen, muss das Getreide schon bei Lieferung schadhaft gewesen sein (leider noch nicht sichtbar). Nach Rücksprache mit Biogewinner wird ein Ersatz, auch nicht teilweise, ausgeschlossen. Stattdessen wären wir als Kunden bei Biogewinner nicht mehr erwünscht. Diese Vorgehensweise hat mich wirklich schockiert, vor allem da das Telefonat konstruktiv und freundlich geführt wurde. Bei Biogetreide kann Schädlingsbefall durchaus mal vorkommen. Der Umgang mit den Problemen zeigt aber die wahre Größe und die Kundenfreundlichkeit des Unternehmens. Wir ziehen unsere Schlüsse daraus.
5. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogewinner
Ein ungewöhnlicher Fall für uns, den wir in fast 10 Jahren so noch nicht erlebt haben.
Der Kunde kauft vor fast 1,5 Jahren erstmalig und einmalig bei uns mehrere Produkte in 25 kg Säcken.
Vermutlich wurde zur Langfristlagerung gekauft und nicht zum regelmäßigem Verzehr.
Das MHD ist seit 5 Monaten abgelaufen. Die Lagerbedingungen sind unbekannt.
2 Säcke sollen befallen sein. Die Art des Befalls ist unbekannt. Kein Fotos übermittelt.
Der entscheidene Punkt: Eine regelmäßige Kontrolle des Getreides hat nicht stattgefunden. Ansonsten wäre der Befall schon viel früher aufgefallen oder der Befall ist relativ frisch.
Unser Kundendienst möchte über die Lagerung und regelmäßige Kontrollen aufklären, um weiteren Schaden zu vermeiden, aber der Kunde möchte nicht belehrt werden.
Der Kunde fordert einen kostenlosen 100% Ersatz.
Die Hinweise zur Lagerung auf unserer FAQ-Seite sind dem Kunden nicht bekannt. Unser Kundendienst weist darauf hin, dass nach MHD Ablauf kein Anspruch auf Ersatz besteht.
Der Kunde droht mit einer negativen Bewertung.
Unser Kundendienst erklärt, dass es schwer wird auf dieser Basis eine Kulanzlösung zu finden.
Der Kunde droht wiederum mit einer negativen Bewertung. Der Ton ist nicht mehr sachlich.
Unser Kundendienst erklärt, dass auf dieser Basis die Fortführung des Gesprächs und der Geschäftsbeziehung nicht mehr möglich ist.
Der Kunde ist nicht mehr sachlich.
Das Gespräch wird beendet und die Geschäftsleitung informiert.
Hintergrund: Die letzten Sommer haben mit den hohen Temperaturen zur starken Vermehrung von Schädlingen geführt. Gerade Bio-Produkte sind ein beliebtes Ziel von Schädlingen, da hier ja eben nicht mit chemischen Mitteln gearbeitet wird und zudem gestatten wir keine Bestrahlung oder Begasung. Tatsächlich kann man nachträglich nie ganz genau feststellen kann, wo der Befall herkam. Wichtig ist, dass man seine Bestände regelmäßig (mind. 1x im Monat) untersucht, damit man ein mögliches Problem frühzeitig erkennt und ein Überspringen verhindert. Normalerweise zeigt sich ein Befall nach wenigen Wochen. In 99% aller Fälle finden wir bei Befall eine gemeinsame faire Lösung, je frühzeitiger desto besser.
Die Geschäftsleitung entscheidet, dem Kunden dennoch ein Kulanzangebot von 50% zu machen.
Der Kunde lehnt dies ab.
Ein weitergehendes Angebot wird nicht gemacht, auch im Sinne der Fairness gegenüber unseren vielen anderen zufriedenen Kunden.
Es sollte jeder selbst entscheiden, inwieweit diese negative Bewertung gerechtfertigt ist.
naturgegeben & biogewinner GmbH
Fühle mich verschaukelt und hingehalten
Ich habe am 27.1.2022 dort online 10 kg Bio Braunhirse bestellt und auch sofort bezahlt. Am 28.1. erhielt ich eine E-Mail mit der Lieferscheinnummer. Am 3.2. Erhielt ich eine E- Mail mit Versandavis & Rechnung. Soweit so gut. Es wunderte mich allerdings das mein Lieferstatus sich in der ganzen Zeit nicht änderte und es völlig unklar war wann meine Ware geliefert werden würde. Deswegen kontaktierte ich biogewinner telefonisch um mich zu erkundigen. Leider konnte ich meine fragen nur auf einem Anrufbeantworter sprechen. Am 7.2. erhielt ich dann eine E- Mail mit der für mich völlig unzureichenden,lapidaren und beschwichtigende Antwort auf meine Fragen. Man verwies darauf das man Lieferschwierigkeiten hätte und es darum zu Verzögerungen gekommen ist , man aber davon aus geht das daß Produkt diese Woche noch wieder eintrifft und meine Bestellung dann Versand werden kann. Nun ja heute haben wir den 15.2. und weder habe ich noch etwas von Biogewinner gehört noch hat sich etwas an meinen Lieferstatus geändert. Das ganze geht jetzt fast 3 Wochen und gellende gesagt fühle ich mich hier mehr als verschuckelt. Wenn man doch solche Probleme hat einzelne Produkte zu beschaffen sollte man diese nicht anbieten oder aber mit einem Hinweis versehen das die Lieferung Wochen oder Monate dauern könnten. Kundenfreundlich ist diese Art aber nicht, das Geld zu nehmen und die Kunden so hin zu halten und auf die bestellte und bereits bezahlte Ware warten zu lassen. Leider kann ich aus diesen Gründen Biogewinner nicht empfehlen .
15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogewinner
Da haben Sie leider Recht, dass es bei bestimmten Artikeln leider zu Verzögerungen kommen kann, die leider nicht gut vorhersehbar sind.
Gerade für Braunhirse gibt nur ganz wenige Anbaubetriebe, so dass wir auch nicht ausweichen können.
Schade, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert, nachdem am 17.2. zugestellt wurde.
Dann hätten wir gerne noch etwas aus Kulanz machen können.
Vielen Dank.
naturgegeben & biogewinner GmbH
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.