Bilscenen Bewertungen 125

Vi har købt en bil hos ejer/ Sælger Mads.
Alt starter godt, så længe han kan se der er et salg for øje. Så snart noget er solgt, så er alle fuldstændige ligeglade med aftaler og opfølgning.

Vi bad om at få vinterdæk med i handlen da bilen stod på sommerdæk og der var sne udenfor. Dette aftalte vi og Mads vil finde nogen. Da der var gået 14 dage og vi intet havde hørt. Kontakter vi ham, men han tager ikke telefonen og svare heller ikke pr. sms eller mail han kommer med den ene undskyldning efter den anden, når man endelig fanger ham i butikken. og sådan fortsætter forløbet her efter.

Vi kan ikke længere vente på vinterdækkene og vælger selv at købe nogle andet steds, mod forventning om at Mads skaffer gummi måtter til bilen. Heller ikke dette formoder han at gøre. Vi ringer og ringer og ringer. men der svares ikke og han vender heller ikke retur.

Så vi må igen køre turen ud til butikken her er han heller ikke at træffe og butikken står tom, hvor vi er nød til at henvende sig på værkstedet ved siden af.

Når vi endelig får fat i en sælger kan de ikke tage stilling til noget og henviser til Mads. Da vi efter et par forsøg endelig får fat i ham. Viser det sig at måtterne ikke er bestilt.

En anden sælger Lasse kommer med løsningen at vi bare selv kan købe måtterne og sende ham fakturaen pr. mail
Sjovt nok dagen efter er de købt og afhentet i Esbjerg.
Da fakturaen skal sendes, er alle kontakt oplysninger på Lasse forsvundet fra hjemmesiden.

Der svares ikke retur på mailen. Heller ikke fra Mads selv som er på CC.

Derfor besøger min kæreste igen butikken.
Her fortæller Mads at beløbet er overført. dd. Efterfølgende vælger han at overfuse min kæreste i butikken mens hans kone sidder på kontoret bag og vender øjne af min Kæreste der fortæller hele forløbet igen og hvor skuffet vi er.

Mads sidste bemærkning er: Nu har i fået jeres måtter er der mere i vil brokke jer over.

Jeg håber aldrig vi får behov for at sætte vores ben i den butik igen.

Så søger du en butik der behandler deres kunder dårligt, aldrig svar retur pr. mail sms og du syntes det er værd at komme forbi butikken hver gang du skal i kontakt med nogen.
Så kan du trygt handle bil hos Bilsenen Varde.

jeg er ingen novice i bilhandel, har i mine 66 år haft mere en 100 biler, men det bilscenen levere stikker alle rekorder for svindel og løgne.
Vi kom til dem og ville gerne prøve en ID 5 og senere en MB EQB 250 plus, ingen af dem fik vi lov at prøve køre og der var ikke den ting der ikke fulgte med til dette køb.
junge sterne garantien
distancecontroller mv.
Da vi hentede bilen var Junge stern garantien ikke kommet mv. så vi måtte vente en måned sagde salgschefen.
vi skulle introduceres til bilen, det skete heller ikke og der manglede en del software som jeg købte selv og så ville de betale faktura, det skete heller ikke og junge stern kom aldrig og nu fyrede mads buurgaard sælgeren og denne svindler svarer ikke på mobil og mail.
bilen var ikke klargjort og rat stod skævt mv, intet blev rettet, så kørte jeg til dem og de sendte mig væk og sagde Du kan henvende dig til Mercedes og få dem til at fikse de problemer.
DET KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALES AT KØBE BIL VED DETTE FIRMA.
MIN MOBIL ER 20347420, hvis i vil vide mere

Ligeglade med kunder og har ikke papirerne i orden. 

Forfærdelig oplevelse hos dem. 
Først måtte bilen tilbage igen  efter kort tid da bremser havde sat sig efter at have stået i bilruden ( så den var åbenbart slet ikke gået igennem inden aflevering ?) 

Fandt ud af det mest basale papir på bilen manglede. Undskyldningen blev ved med at være at de ikke fik svar fra dem der skulle levere det. Sådan blev den trukket i flere måneder som så endte med vi røg udenfor garanti hjælp. Man skulle tro dette ikke kunne ske ved nutids autoforhandlere. Men det kan det åbenbart. De kan på ingen måder anbefales og dette vil blive spredt i Esbjerg/varde omegn. 
ÆV

Aldrig mere.

Mine forældre købte en bil, hvor der blev oplyst, at den var nysynet. Kort tid efter viser det sig, at både for- og bagbremser ikke virker på grund af rust, og viskerne er defekte. Hvordan kan sådan en bil overhovedet gå igennem syn? Da vi konfronterer dem med problemet, får vi bare at vide, at det er “normalt” – men det er helt uacceptabelt. Et syn burde være en garanti for, at bilen er i forsvarlig stand, men her virker det mere som en overfladisk gennemgang. Kan på ingen måde anbefale dette sted.

Fantastisk service - hver gang! Altid taget i mod med godt humør, og altid klar til at finde den bedste løsning til bilen!

Alt var som det skulle være og de sendte video af hvad de havde tjekket
Og om der skulle laves så kun positivt
At sige

Stor stor hjælp en morgen jeg var punkteret på vej til arbejde. De hjalp med det samme, så jeg hurtigt kunne komme afsted igen. Det er ikke første gang de hjælper i en "nød"situation 🙏☺️ jeg har været kunde på værkstedet og i bilhuset i mange år nu. Tillid.

for en måned siden købte jeg en ny bil i Esbjerg. alt var fint, indtil jeg fik fingrene i det. Efter at bilen begyndte at få problemer, begyndte den medarbejder, der solgte den til mig, at ignorere mine beskeder om problemer. Jeg anbefaler ikke dette firma.

Altid venlige og imødekomne. Super service.

Jeg fik et tilbud på service. Og det blev ordnet, men så var der flere ting som også skulle ordnes. Når de ved hvor gammel bilen er og har fulgt service, så må de vide hvad der trænger til at blive skiftet, hvornår.
Næste gang finder jeg et andet sted der giver et tilbud og så bliver det ved det.

Altid god og professionel behandling hos Bilscenen

God kundeservice

Altid venlig og imødekommende kundeservice

Altid super venlig personale, som yder en extra service.. kan ikke lige komme i tanke om et bedre værksted som jeg har brugt i mine 58 år…

Som altid en super dejlig og positiv oplevelse😊

Altid en god behandling.