Mit Biker Boarder hat alles super geklappt. Reibungslose und schnelle Kommunikation. Qualität der Ware einwandfrei. Kleines Mango, der Spediteur hat das Fahrrad nicht vor der Haustür abgeliefert da er... Mehr ansehen
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BIKER-BOARDER Online Shop: Wir führen Bekleidung, Zubehör, Parts und natürlich Dein Lieblingssportgerät aus den Bereichen Bikes, Boards und Ski.
Kontaktinformationen
Zwickauer Straße 73, 09112, Chemnitz, Deutschland
- +493714006770
- kundenservice@biker-boarder.de
- www.biker-boarder.de
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Schnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung!
Kundendienst top !
Produkt Top!
Gerne wieder!
Sowohl im Ladenlokal in Chemnitz als…
Sowohl im Ladenlokal in Chemnitz als auch im Onlineshop kaufe ich immer wieder gerne ein. Die Auswahl ist riesig und die Preise passen auch. Mitarbeiter sind immer gut drauf und beraten bei Bedarf punktgenau.
Ware passt, schnelle Lieferung
Ware (Skihose) wie beschrieben. Sehr schnelle Lieferung trotz Feiertagen! Top!
alles bestens
Lieferung gut bei einer Rücksendung ..
Lieferung gut bei einer Rücksendung ... da wartet man auf sein Geld ewig -fast 4 Wochen
Bitte etwas mehr Engagement und Kundenservice!
Meine Frage ab Biker-Boarder: " Aus welchem Modelljahr ist das Bike?"
Antwort:" Wir haben keine Infos vom Hersteller bezüglich des Modelljahrs. Bitte wende dich direkt an den Hersteller"
Nun, wenn ein Händler das Baujahr seiner Bikes ( in diesem Fall Specialized Tarmac SL7) nicht kennt, dann ist das für einen möglichen Kunden recht befremdlich. Das man sich dann aber selber um eine solche Info kümmern muss, lässt mich nur noch mit dem Kopf schütteln.
Schnell und zuverlässig
Ich habe bei Biker Boarder einen Skihelm und eine Skibrille gekauft. Beides war so wie beschrieben. Die Ware kam - kurz vor Weihnachten - schnell und per DHL bei mir an. Alles war gut verpackt. Bezahlt habe ich per Paypal. Super, so muss online bestellen sein. Vielen Dank für die schnelle Lieferung noch vor Weihnachten.
Kein Respekt gegenüber dem Kunden
Ich hatte darum gebeten, mich nicht mit DU anzusprechen. Das wurde mir zunächst auch zugesichert. Wie schon abzusehen waren die Ankündigungen, mich künftig mit "Sie"anzusprechen, aber nur leere Versprechen.
Beispiel: "Hallo xxx, wir haben deine Zahlung..."; "deine Sendung 00340...."; "Anbei erhältst du die Rechnung BIK..."
Offensichtlich sind diese Aussagen gar nichts wert, sondern sollen nur dazu dienen, dem Kunden irgendwas vorzugaukeln.
Mir kommt es so vor, als ob diese Versprechen von Anfang an nicht ernst gemeint waren.
Ich werde die Konsequenzen ziehen und bei diesem Saf-Laden, der den Respekt gegenüber dem Kunden vermissen lässt, nichts mehr kaufen.
Ansonsten ist das Preis-Leistungsverhältnis akzeptabel. Die Produktsuche gestaltet sich etwas schwierig. Gesamteindruck: 3 Sterne.
Schneller und menschlicher Service
Schneller Service, bei Ruckfragen prompte und kompetente Antworten !
Alles bestens
Alles bestens! Ein seriöser Anbieter mit sehr schneller Lieferung und das sogar in der Woche vor Weihnachten.
Man bekommt auch das tatsächlich bestellte und bezahlte Produkt. Ist bei dem noch günstigeren Konkurrenten funktionelles.de nicht der Fall. Die bieten dort seit Monaten angeblich noch günstiger dieselben Produkte an, die dann aber gar nicht lieferbar sind. Als Ersatz bekommt man dann ihre Ladenhüter angeboten. Die ausverkauften Produkte haben sie aber nach wie vor online. Also Finger weg von funktionelles.de - hier bei diesem Anbieter passt hingegen alles. Empfehlenswert!
Kulantes, schnelles und persönliches Kundenmanagement
Hatte eine Größe falsch interpretiert, natürlich nach der Bestellung. Kurzer Anruf bei Bike-Boarder löste das Problem instantan, der Gutschein wurde neu ausgestellt und neuer Anlauf. Versand rasant, Produkt wie beschrieben und zudem gut verpackt (auch unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit). Kurzum: Alles super und vertrauensvoll und man erreicht richtige Menschen statt Telefon-Bots :)
Lange bearbeitungs Zeit
Ich habe schlechte erfahrung gemacht mit kunden Service.
Meine frau hat für mich Bib Hose von Horsefeathers bestellt und nach 1mal nutzung sind gerissen auf die seite.
Ich habe die Hose zurück geschikt für reperatur am 09.12 und sind am 10.12 angekommen.
Heute habe ich gefragt ob etwas neues gibt und lautet Support das erst in nächtses jahr werden die meine Ticket bearbeiten.
d.h ich bin 1 Monat ohne Snowboard Hose.
Top Service & schnelle Abwicklung
Top Service & schnelle Abwicklung – absolut empfehlenswert
Ich habe bei Biker Border sehr gute Erfahrungen gemacht und schon oft bestellt.
Auf Anfragen wird schnell, freundlich und zuverlässig, manchmal durchaus zurückhaltend in Bezug auf Versprechungen zu Lieferterminen oder Erstattungen reagiert. Doch die Umsetzung wurde in meinen zwei Fällen sehr rasch und prompt vorgenommen. Retourenlabels werden zügig freigegeben,
Rücksendungen werden sehr schnell verarbeitet, und die Rückerstattung erfolgt prompt – genau so, wie man es sich wünscht.
Die Lieferung ist schnell, die Ware sehr gut verpackt, und die Qualität der Produkte ist durchweg hochwertig. Zudem gibt es eine gute Auswahl.
Insgesamt fühlt man sich als Kunde ernst genommen und fair behandelt – ein Shop, der hält, was er verspricht. Klare Empfehlung.
günstiger Preis
günstiger Preis, sofortige Lieferfähigkeit und superschneller Versand
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis.
Sowohl die Ware als auch die Abwicklung…
Sowohl die Ware als auch die Abwicklung sind top!
Tasche unverzüglich und korrekt…
Tasche unverzüglich und korrekt verpackt geliefert, Ware ohne Mängel, Preis top, ich habe nichts zu meckern, Danke!
Alles bestens 👍🏼
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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