betanics.de Bewertungen 4

Wütend!
Ich habe vor über zwei Wochen Magic Mush bestellt, da ich sehr zufrieden mit dem Produkt war.
Bestellung aufgegeben, bezahlt und Rechnung erhalten.

Fazit, keine Ware erhalten und auch nach vielen, wirklich vielen, Emails, WhatsApps über Instagram und Facebook, keinerlei Rückantwort erhalten. Bin sogar auf Instagram blockiert worden, damit ich keine Kommentare mehr schreiben kann.

Das ist wirklich eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird und sich an uns bereichert wird.

Ich habe von betanics eine Probe des „Magic Mush“ erhalten und war davon wirklich begeistert. Das Produkt hat mich überzeugt, weshalb ich es anschliessend selbst bestellt habe.

Leider kam meine Bestellung unvollständig an – der Karton war praktisch leer, es war nur das Probeprodukt enthalten, aber nicht das bestellte Produkt. Das war natürlich sehr enttäuschend.

Noch problematischer finde ich jedoch den Kundenservice: Ich habe bereits vor über zwei Wochen 2x Kontakt aufgenommen, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Weder eine Klärung noch eine Lösung wurde angeboten.

Ich hätte mir zumindest eine Reaktion gewünscht, sei es eine Nachlieferung oder eine Rückerstattung. So bleibt bei mir leider ein sehr negativer Eindruck zurück.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich aktuell keine gute Bewertung abgeben.

Ich kann inzwischen eine gute Erfahrung mit der Firma:Betanics.de hinzufügen. Die Dirma bietet bei Unzufriedenheit eine 90 Tage Geld zurück Garantie an und hat mir anstandslos das Geld zurück erstattet, ohne "Wenn und Aber", sehr erfreulich! Super!