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Ich habe mir eine Radrolle bestellt, (blöder Fehler) und war föllig überfordert mit dem Aufbau und der Einrichtung meines Rads. Also alles eingepackt und zu Bernds Radsportecke gedüst. Die waren super freundlich und haben mir schnell und ganz unkompliziert geholfen. Das ist super nett und verdient ein fettes Lob. Kleiner Tip: Leute kauft beim Fachhändler, die haben echt mega viel Erfahrung und das lohnt sich!!
Rückmeldung nach einem Jahr mit unserem Tandem
Lieber Herr Berns
nach einem Jahr mit unserem Tandem möchten wir uns gerne bei Ihnen zurückmelden. Wir sind insgesamt sehr begeistert von Ihrem Tandem und haben kürzlich mit unserem Bernds Tandem eine anspruchsvolle Fahrt von Flims nach Bargis (1600 m ü. M.) mit Steigungen bis zu 12 % unternommen.
Der ursprünglich verbaute Ansmann-Frontmotor hat sich jedoch als wenig zuverlässig erwiesen: Bereits nach rund einer halben Minute Fahrt auf einer Steigung von 10 % schaltete er sich regelmässig aus. Inzwischen haben wir den Xigonda Dualspeed Frontmotor eingebaut, der auch bei niedrigen Geschwindigkeiten (ca. 10 km/h) eine Leistung von 500 W abgibt und sich als ausgesprochen zuverlässig und leistungsstark erwiesen hat. Zusätzlich konnten wir einen Freilauf vom Flyer-Tandem SH integrieren, der hervorragend funktioniert und vollständig kompatibel ist.
Mit dieser neuen Kombination sind wir nun bestens gerüstet für unsere geplante Inselhopping-Tour im Frühling in Griechenland.
Rückblickend hätten wir uns beim Umbau des Tandems mehr Kulanz und Unterstützung von Ihrer Seite gewünscht. Leider haben wir rund 3’000 € in den ursprünglichen Ansmann-Motor investiert, der sich als Fehlinvestition erwiesen hat. Wir möchten Sie daher bitten, diese Erfahrungen künftig bei Ihrer Produktentwicklung zu berücksichtigen. Der Xigonda Dualspeed Frontmotor (48 Volt) hat sich als ausgesprochen leistungsfreundlich bewährt und wäre unserer Meinung nach eine ideale Ausstattung für zukünftige Tandemmodelle.
Mit freundlichen Grüssen
Hatte eine Panne - Fahrradkette gerissen. Wurde freundlich und kompetent bedient. Für 5 Euro eine Kettenschloss und das Angebot mir bei der Reparatur zu helfen. So etwas findet man selten und dabei habe ich sogar bei der Pause gestört.
Vielen Dank dafür
Ich bin überrascht welche Erfahrungen hier geteilt wurden. Mein Fahrrad ist qualitativ super und hält genau das was es verspricht. Von der Probefahrt vor Ort bis zur Postalen Übergabe meines Rades, bin ich vollstens zufrieden. Das kleine Team gibt sich wirklich Mühe.
oups, Mensch ! , Ich wolte gerade ein faltbar bernds fahradd kaufen, komish, beim VoyageForum oder RadReise forum oder so ahnlich habe ich auch schlecht kundendienst gelesen, und sogar war nicht freundlich ,
was ist los mit ihm .
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