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Bergzeit Bewertungen 158

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Outdoor-Sportgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft
  2. Aktivbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Your shop and journal for more Bergzeit! Launched in 1999 as a touring portal with extensive alpine expertise and optimism, Bergzeit, based in the Bavarian Prealps, is now a successful leading online supplier of mountain sports equipment, stocking 40,000 items from over 500 brands.Two branches in the south of Munich, an online journal with over 1,800 articles and the Bergzeit Experience, guided tours and courses founded in 2018, all contribute to the corporate success of Bergzeit. Today the passion for mountain sports, in over 300 employees is reflected in the company's mission. Thus, Bergzeit feels the need to embark on a human, authentic, competent, sustainable and goal-oriented route to the summit.

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1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

158 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Grösse geliefert

Falsche Grösse geliefert. Ware sofort retourniert. Soll nicht angekommen sein, obwohl Servicepartner in Schweiz Eingang des Pakets bestätigt hat. Bestätigungsdokumente der Schweizer Post werden angezweifelt. Mehrfach wurde versprochen, man kümmere sich umgehend um die Pendenz. Aber nichts passiert. Warte immer noch auf mein Geld. Erbärmlicher Reklamationsservice. Nie wieder Bergzeit. Konkurrenz ist um Welten besser und professioneller.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihnen die falsche Größe zugestellt wurde - dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen und entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.

Leider wurde die Retoure nicht wie vorgesehen angemeldet, sondern an einer Beispieladresse gesendet, die zur Unterstützung bei der Anmeldung dienen sollte.
Wie von unserem Kundenservice mitgeteilt, wurde eine Nachforschung eingeleitet. In der Zwischenzeit wurde das Paket lokalisiert.
Die Erstattung wurde von unserer Seite eingeleitet und sollte in den nächsten Werktagen auf die ausgewählte Zahlungsart zurückerstattet werden.

Bei weiteren Fragen oder falls Unterstützung gewünscht wird, hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Preispolitik.

Auf den .nl und .co.uk-Seiten gibt es regelmässig Aktionen, welche uns als deutscher Kunde vorenthalten werden. Das ist wirklich mehr als ärgerlich. So behandelt man seine treuen Kunden doch nicht?

29. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
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