Belga Meubelen Bewertungen 

Ik investeer bijna 4000 euro spaarcenten in nieuwe meubels bij Belga Meubelen in Tienen.
Na zes maanden leuning zetel salon doorgezakt, matras van de boxspring langs twee kanten doorgezakt en verveld...
Ze maken schadedossier op en na twee maanden bellen ze me op om te zeggen dat het probleem met de zetel onze schuld is omdat de kat op de leuning zou hebben gezeten. Ze werken niet meer samen met de fabrikant van de salonzetel en als ik 50 euro betaal kwam er iemand de zetel repareren. De pomp van de bureaustoel werd besteld. en de matras gingen ze verder onderzoeken.
Vorige week einde maart 2021 krijg ik telefoon dat ze niet meer samenwerken met de fabrikant van de matras omdat ze niet tevreden zijn over de kwaliteit van de matras.(Het type dat wij hebben), maar ze bieden mij 169 euro aan die ze van de prijs aftrekken bij aan koop van een nieuwe matras. ( onze matras is 9 maanden oud).
Het is een regelrechte schande en als ze miserie willen kunnen ze die ook krijgen .
Testaankoop is op de hoogte!!!!

Zetel besteld online. Na een half jaar en tientallen telefoontjes van mijn kant kwamen ze erachter dat de zetel niet meer werd gemaakt. Ik moest hen dan nog laten zien waar op de site ik de zetel had gevonden... Ik wacht ondertussen al van eind januari op de terugstorting van mijn geld. Ondertussen er al twee keer voor gemaild en altijd krijg ik een excuus. Belga meubelen, nooit meer!

Salon en salontafel gekocht.
We komen alles zelf ophalen en MOETEN 50€ leveringskosten betalen!! Tot nooit meer!!

Raar!! Jullie boekjaar was reeds afgesloten volgens jullie en konden die 50€ niet meer teruggeven was de uitleg.

Meubels besteld in oktober 2020, ik heb nog steeds niets ontvangen. Ze antwoorden bijna nooit aan de telefoon of mijn e-mails . Ik heb de indruk dat ik dit pakket nooit zal ontvangen ... zeer teleurgesteld, ik raad het ten zeerste af

Zeer slechte meubels ! Ik koop een complete starter zet en ze geven mij een kast met de gaten van de kast deur om deze vast te steken die te groot zijn geboord en ik krijg geen antwoord op mijn vraag voor een nieuwe kast te krijgen ze zijn gemakkelijk om te betalen maar om Iets te wisselen of klantvriendelijkheid te tonen is het een ramp

Ik vrees dat ik de bovenstaande twee reviews moet bijtreden.

Enorm slechte ervaringen opgedaan met de dienst naverkoop die wij gecontacteerd hadden omdat de levering van onze zetel door Belga Meubelen Brugge maar bleef uitgesteld worden. Nog nooit in mijn leven heb ik zo’n onbeleefde man geweten die in de verkoop werkte. Geen beetje begrip, geen beetje uitleg, zeker geen tegemoetkoming. En we werden gegijzeld door het voorschot dat we al betaald hadden en dat uiteraard niet terugbetaald wordt ook al wacht je al maanden en hoeft het zelfs al niet meer.

Beste tip die ik kan meegeven: koop niet in Belga meubelen (Brugge) en betaal zeker geen voorschot.
In de winkel zijn ze heel vriendelijk tot je tekent voor bestelling.

Ik betaal in het vervolg liever wat meer om een betere service, wat meer vriendelijkheid en een beter eindproduct te krijgen. Nooit meer van mijn leven. Nooit meer! Ik zit in het vervolg nog liever op een omgekeerde bierkrat.

Einde juni hebben wij een hoeksalon gekocht in tienen. Op eerste zicht heel vriendelijk. De salon dat wij wilden stond niet in toonzaal maar hadden hem op site gezien en dus stelden ze ons gerust dat dat geen probleem was om die te kopen. Zogezegd zo gedaan. Einde augustus gingen ze hel komen leveren, niks gehoord of niks gezien. Telefonisch amper te bereiken en altijd een uitleg die op niks trok. Ze konden ook niet zeggen wanneer die geleverd zou worden. Slechte communicatie en klantvriendelijkheid aan de telefoon ook ver te zoeken. Vandaag na 6 maanden hebben ze hem EINDELIJK komen brengen. NOOIT kopen wij daar nog iets.

Bij aankoop in de winkel, had er al een alarmbelletje moeten rinkelen nadat een andere klant in de winkel al roepend zijn ongenoegen uitte wegens laattijdige levering.
Ook bij ons bijna 3 x zo lang moeten wachten als de voorziene levertijd. De klantendienst stuurt je van links naar rechts en doet loze beloftes. Er is intern géén communicatie en sommige telefonistes moeten hoognodig een opleiding klantenservice gaan volgen.
Bij levering werden de bijzonder zware meubels gewoon afgezet voor de voordeur en dit door 1 man van buitenlandse origine. Fysiek en ergonomisch onverantwoord.
Ten slotte was de levering niet conform bestelling.
Mijn advies? Voor 100-200€ meer heb je een goede service. Bespaar jezelf de wekenlange frustraties en problemen (bij dienst) na verkoop !