Barrelsauna Bewertungen 

We zijn echt heel blij met deze nieuwe sauna in onze tuin. We zijn heel erg fijn geholpen door Jeroen

Absoluut geen sterren! We wachten al 14 maanden op dat onze 100% betaalde hottub wordt geleverd. Kylian heeft ons een hottub verkocht met bevestigde levertijd van twee weken terwijl hij van te voren wist dat dit niet haalbaar was en ze al een enorme leveringsachterstand hadden. Daarna heeft hij ons constant aan lijntje gehouden, kijk uit met deze jongen!! Ook de heer Dennis F reageert niet meer. dhr Jeroen doet alsof hij ook de dupe is van de vorige eigenaar terwijl hij wist dat hij een bedrijf over heeft genomen met enorme leveringsachterstand. We zijn van alle partijen nog nooit uit hun zelf op de hoogte gehouden, elke keer moeten we er zelf achter aan en worden we afgescheept met een nieuwe leveringsdatum waarna we weer niks horen.
Barrelsauna & Hts kom jullie afspraken na!

We hebben bij de vorige eigenaar een Saunabarrel (luxe) een jacuzzi en douche gekocht.
De vorige eigenaar kwam afspraken matig tot slecht na.

De huidige eigenaar Jeroen is SUPER! Klantgericht en betrokken.
Samen met jonge verkoopspecialiste Jasmijn zijn we afgelopen Pasen gastvrij ontvangen.

Ze maken een nieuwe stap en verdienen, als jonge enthousiaste ondernemers, een nieuwe stap.

Producten en service zijn goed!
Vertrouwen is zeker herwonnen!

We hebben van vrienden een hottub overgenomen, die bij dit bedrijf gekocht is. Wij wilden graag informatie over het type kachel wat in deze hottub zit. En dan met name of deze chloorbestendig is. Wij gaven ook aan dat er geïnteresseerd zijn in een barrelsauna van hun. De dame aan de telefoon zei dat ze het even zouden uitzoeken, en dat er terug gebeld zouden worden. Twee weken verder opnieuw gebeld,... ze zou het doorgeven. Twee weken later,.. idem dito.
Nog een keer of zes gebeld.
Nu ongeveer een half jaar later heb ik het maar opgegeven. Één ding weet ik wel, hier ga ik nooit iets kopen. Nog geen fles chloor.
Naderhand heb ik ook gegoogled op reviews, dat zegt heel veel over dit bedrijf. Iedereen is gewaarschuwd. Hier niets kopen, want er wordt wel betaald maar niet geleverd..

Update....
Ik krijg dus hieronder een reactie van barrelsauna.nu of happytimber. Leuk, maar totaal geen antwoord op mijn vraag. Alleen dat als ik een barrelsauna bij hun koop, ik geen aanbetaling hoef te doen. Daar heb ik het niet over. Ik heb het erover dat ik tot op heden na zeker een keer of zes gebeld te hebben, nog nooit terug gebeld ben. Ook niet door happytimber. Jullie hebben mijn nummer. Dat heb ik zes keer achter gelaten ... Dus het zou fijn zijn als jullie me terugbellen, en me de informatie geven waar ik om gevraagd heb....

De sauna is prachtig en heerlijk.
De levering liet dan wel op zich wachten, maar we hebben er inmiddels alleen maar plezier van.

afgelopen najaar hadden wij een barrelsauna besteld bij de oude eigenaar. Een flinke korting zorgde ervoor dat wij snel handelden en de sauna betaalde. Een goede kennis van ons had ook een sauna van Barrelsauna.nu en was daar zeer goed over te spreken.
Natuurlijk waren wij geschrokken van gebeurtenissen die daarna plaatsvonden.
De nieuwe eigenaar Jeroen, heeft onze sauna keurig afgeleverd. Wel met iets vertraging maar dat lijkt mij niet meer dan logisch. Hij moest de puinhoop van de vorige eigenaar opruimen.
Tijdens het in elkaar zetten van de sauna kwam ik nog enkele onderdelen te kort. 1 telefoontje was genoeg om deze onderdelen te mogen ophalen. Omdat wij vrij dicht in de buurt van Waardenburg wonen was dit geen probleem.
Er staat nu een prachtige sauna bij ons in de tuin en ik kan een ieder dit vernieuwde bedrijf aanbevelen. Vakmensen met een passie voor mooie producten.

OPGELET!!!! Ook wij bestelden 2 (!) barrels in 2O22! Na vele mails, telefoontjes enz. werd vorig jaar 1 barrel geleverd. Ook wij wachten nog steeds op de tweede betaalde barrel! De naam van het bedrijf werd overgenomen, ook het activa. Gelieve dus de sauna alsnog te leveren of ons betaald bedrag terug te storten.

Onder vorige eigenaar okt 23 een hottub besteld. Bij overname direct duidelijke communicatie met helder verwachtingsmanagment wbt levertijden.
Vandaag een prachtige hottub geleverd gekregen.
Happy timber solutions is wat mij betreft een betrouwbaar bedrijf met heldere communicatie.
Wij gaan genieten van onze hottub.

6 Januari 2022 hebben wij een barrelsauna besteld. Tot op heden 2024 hebben wij niks mogen ontvangen. Na de overname eind 2023 kregen we een kleine hoop dat we of de sauna nog kregen of gewoon het geld terug. Het is nu maart en geen enkel bericht meer. Mijn vrouw en ik zijn er erg kapot van en ik heb er slapeloze nachten van. Poging gedaan om te bellen en hingen op nadat ik mijn frustratie geuit had. Na 2 jaar raak je wel een beetje gefrustreerd. Er word geen oplossing aangeboden. Rechtzaak kan ik niet betalen. Dus ik weet nu niet hoe ik mijn geld kan terug krijgen.

Gezien de situatie waarin dit bedrijf zich bevind na de overname en alle openstaande orders van zijn voorganger erbij te erven, kan ik alleen maar zeggen dat ze echt uitstekende service hebben geleverd en ontzettend hard hun best doen om dit bedrijf nieuw leven in te blazen, waarvoor respect.

Heel erg blij met onze nieuwe Barrelsauna! Topkwaliteit en ontzettend leuk om deze zelf op te bouwen!

Ik heb bij de vorige eigenaar een sauna besteld, ongeveer een jaar voor levering. Al hoewel hij goed hielp en flexibel was, was hij duidelijk al zijn werk zat en er zat weinig vriendelijkheid meer in.

Het bedrijf heeft moeilijke tijden gehad en inmiddels zijn er nieuwe eigenaren, ze hielden mij goed op de hoogte met veranderingen en dat ze hun best deden de sauna te leveren. Omdat ik zelf ook ondernemer ben en weet wat dat allemaal met zich meebrengt vond ik dat ze naar omstandigheden zeer goed bezig waren.
De sauna is later geleverd dan in eerste instantie de bedoeling was, dit lag vooral aan mij want ik heb de eerste 2 leveringen verlaat ivm privé omstandigheden.
Ik begrijp ook dat anderen minder blij waren met de vertragingen ivm achterstallig werk van de vorige eigenaar maar bij mij kwam het dus precies goed uit.

Happy timber is de nieuwe naam en ik moet zeggen dat de werknemers de naam eer aan doen. Ze waren allemaal vriendelijk, vrolijk, geïnteresseerd en zeer behulpzaam. Ik kon heel fijn sparren met ze over de opties die ik wilde en evt voor en nadelen.

Er was iets fout gegaan met zagen dus wij hadden een plank te kort wat we tijdens het bouwen merkte en dit is subliem opgelost.
Je weet pas of een bedrijf goed is als er iets fout gaat en ze goed inspringen of niet.
Voor mij hebben ze dat heel erg goed opgelost.

Dus ondanks een aantal punten die niet helemaal goed verlopen zijn maar door de vriendelijkheid en hun betrokkenheid en meteen handelen krijgen ze van mij de max aan sterren.

Ik vond het bouwen van de sauna erg leuk en overweeg dit vaker te doen voor anderen als zzp'er. Helemaal omdat ik dan misschien vaker met dit leuke bedrijf kan samenwerken :-)

Onlangs contact gehad met de nieuwe eigenaar Jeroen en zeer vriendelijk geholpen en een sauna besteld.

We hadden oktober 2023 een sauna bestelt en schrokken naderhand van de reviews. Nadat Happy Timber de zaak heeft voor gezet ,is de communicatie sterk verbetert en worden de afspraken nagekomen.
Ik kan iedereen aanraden hier te kopen .Ze leveren een mooi product voor een goede prijs.

Happy Timber Solutions, het team dat barrelsauna heeft overgenomen zijn betrouwbare mensen. Wij hadden op 23 Mei 2023 een hottube met jets, werkend zowel op hout als electriciteit besteld en hebben die ook ,zoals ze in November beloofden, juist aangeleverd gekregen. We kregen vanaf de overname duidelijke eerlijke communicatie en alles werd keurig tot aan ons buitenverblijf gebracht. We wensen de nieuwe eigenaars veel succes toe en zullen in de toekomst zeker nog producten bij hen aankopen.

Wij hebben een zeer goede ervaring met Happy Timber Solutions en kunnen enkel positief adviseren aan de mensen die overwegen om hier aan te kopen.
Wij bestelden twee hot tubs, samen met onze vrienden, dit bij de vorige eigenaar, dit was in augustus 2023.
Zoals bij velen werd de levering steeds uitgesteld.... In november kregen we de eerste mail van de nieuwe eigenaars met de melding van de mogelijk overname en met de belofte dat er op 26 november meer duidelijkheid ging volgen. Dit was de eerste belofte die ze ook uitvoerden, en zo kregen we te horen dat onze hot-tubs gingen geleverd worden in week 6. Door problemen in de levering van het gevraagde hout hielden ze ons op de hoogte dat de levering maar in week 9 ging gebeuren , en dat was de tweede belofte die ze nakwamen. Op 26 februari was het dan eindelijk zover , de twee hot-tubs werden geleverd. Twee prachtige hot-tubs met alles erop en eraan. We hadden nog een paar technische vragen maar via whats app kregen we hier ook onmiddellijk antwoord op, zelfs op zondag. Nu moeten we enkel nog de hoofdsteunen krijgen omdat deze niet meer voorradig waren maar ook hier hebben we het volle vertrouwen dat deze nog krijgen. Ik adviseer deze firma zeker aan, en ik wil hier duidelijk bij vermelden dat deze recensie waar is, dat we de eigenaars niet kennen of dat we niet gevraagd zijn om een recensie te schrijven zoals ik soms lees. Wij overwegen zelfs nog om een barrelsauna aan te kopen bij Happy Timber Solutions, dus hier 100% vertrouwen. Bedankt Jasper en team voor de overname, veel succes met jullie nieuw zaak.

Eerlijk advies gekregen van Jeroen. Was op zoek naar iets duurs maar uiteindelijk een betere en goedkopere optie gekregen dus dank voor de eerlijkheid. Kreeg tussendoor foto's en videos doorgestuurd en ben uitgenodigd om te komen kijken in de productie. Het transportbedrijf was uiteindelijk een paar dagen te laat maar dit kan gebeuren. Lang verhaal kort; maatwerk en een hele goed prijs/kwaliteit verhouding.

Datum besteling was november 2022, kan de datum hier niet eerder instellen.
Wat ging er niet mis, now om te beginnen 1,5 jaar moeten wachten op alles voor dat het allemaal binnen was(ik heb wel alles in een keer bij het bestelen moeten betalen), na iedere mail of telefoon kreeg ik te horen dat het nog 2 weken zou duren.
Na na bijna 1 jaar heb ik het hout voor het opbouwen van de sauna gekregen, de rest was nog niet leverbaar dus allen de sauna zonder buiten douch, kachel, lamp, ledstrip,dakleer en accessoires
2 manden na dat ik de sauna had opgebouwd bgon deze al snel te schimmelen van binnen en buiten ondanks dat ik een zeil er over had deur open stond en het ventilatie luikje ook open
Achteraf bleek ook dat de schroeven die me geleverd werden niet van RVS zijn en zijn allemaal gaan roesten
Nu heb ik alles binnen gekregen blijk dat de lamparmatuur ook niet RVS is en is ook al gaan roesten, ledstrip totaal niet geschikt voor nate ruimtes, deze dient normaal ip67 te zijn maar is helaas ip20
Ook de douch in van de achterkant niet afgewerkt en alle leidingen zijn zichtbaar, douch kan bij ons niet tegen en wand geplaats worden en is volgen mij ook niet de bedoeling van en buiten douch.
Ik had eerder hier een review geplaats maar kreeg gelijk en telefoontje van de dochter van de eigenaar van Happy Timber en ik moest de review gelijk verwijderen anders kon ik fluiten naar de rest van de spullen
Het is dat ik en ster moet geven want dat verdienen zij niet, niet de oude maar ook niet de nieuwe eigenaar.
Ik ben hier nog niet klaar me en ga verder met de juridische zaak.
Now al met al raad ik het zeeeer af om hier iets te bestelen, ze reageren ook niet meer op mijn mail over de schimmel roest en zo
Nooit meer iets hier kopen.
Now in jou antwoord staat dat het verplichten van het verwijderen van de review nooit plaats heeft genomen, dat is en leugen want ik weerde gelijk er na gebeld, ik weerde gewoon gedreigd om niet verder geholpen te worden, en dat spelletje van wij hebben niet alle orders overgenomen dat is onzin.

Reactie op jullie antwoord van 7 maart:
Je bent aan het liegen jasmijn, je hebt mij persoonlijk gebeld met de melding dat ik die review moet verwijderen anders wordt er niks meer gedaan, dit waren letterlijk jou worden.
Dit eindigt nog niet, je wordt ingebrekestelling gebracht en in verzuim, en dan mag je het uitvechten en bewijzen dat je maar en klein stukje orders hebt overgenomen.
Ik ben zelf ondernemer en geloof jou echt niet, geen een bedrijf zal uit eigen zak gedupeerden van en ander bedrijf tegemoetkomen, je wist precies wat je kocht toen je barrelsauna.nu overnam.
To be continued

Ik moet bekennen dat ik even twijfelde of ik wel bij Barrelsauna mijn hottub wilde bestellen. Internet is meedogenloos hard met beoordelingen. Ik heb mijn zorgen uitgesproken bij Dennis en hem het voordeel van de twijfel gegeven om de hottub te leveren.

Er heeft wel wat vertraging in de levering gezeten omdat het bedrijf inmiddels over is gegaan op Happy Timber.

Maar de communicatie is altijd fantastisch met zowel de vorige eigenaar van Barrelsauna en nu met Happy Timber.
Een nalevering die nodig was voor de pomp gebeurde letterlijk de volgende werkdag, persoonlijk gebracht. Heel fijn! En de vragen die ik daarna nog had zijn binnen een dag ook beantwoord. Kortom ik kan iedereen dit bedrijf aanraden. O en niet te vergeten, de hottub.....die is waanzinnig! Geweldige kwaliteit, mooi afgewerkt, super compleet en uiteraard een plaatje om te zien.

Ik kocht een groot jaar terug een Hottub en een Saunapod in een combo-aankoop.
De Hottub werd eigenlijk na een 2-tal maand reeds geleverd (ook al diende ik zelf best wat op te volgen). Qua kwaliteit en afwerking geen grote opmerkingen en ik heb er reeds ten volle van genoten. De Saunapod liet echter wel een jaar op zich wachten, wat niet zo tof was. Maar daar het bedrijf Barrelsauna ondertussen overgenomen werd door Happy Timber solutions heb ik er een heel goeie ervaring mee gehad. De Sauna die geleverd werd is uiteindelijk héél keurig. Je koopt ook rechtstreeks bij de fabrikant en moet dus zelf wel wat zaken uitzoeken, maar ik ben er des te trots op. Dikke duim voor het team bij Happy Timber Solutions om mee te denken, oplossingen aan te reiken. Hopelijk kunnen jullie spoedig het verleden volledig achter jullie laten.
Nogmaals bedankt!

Een aantal weken geleden een sauna besteld, ondanks de wat haperende communicatie in het beginstadium, is de bestelling goed doorgekomen en deze week netjes geleverd zoals afgesproken. So far, so good... Nu in elkaar zetten...