Man hat das Gefühl in den ersten Kontakten, man sei gut aufgehoben. Wir haben selber im Vorfeld eine Exceltabelle und eine 3D Modell unseres Wunschbades erstellt und vor dem Beratungstermin zur Verfüg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Auftrag: Seniorengerechter Badumbau Nach jetzt knapp 5 Monaten: Nach anfänglich guter lösungsorientierter Beratung vor Ort, wurde ein Angebot im besprochenen Preisrahmen abgegeben und bestätigt.... Mehr ansehen
Wir haben vor mehr als 12 Monaten eine Badrenovierung begonnen. Das sollte eigentlich im Mai 2022 abgeschlossen sein. Leider sind die Restarbeiten immer noch nicht erledigt (Ende Januar 2023). Es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind mit unserer Badsanierung sehr zufrieden. Leider hat sich, z.T. auch Corona-bedingt, die Sanierung ein wenig in die Länge gezogen. Doch das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend. Unser Dank gi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
𝗗𝗲𝘂𝘁𝘀𝗰𝗵𝗹𝗮𝗻𝗱𝘀 𝗡𝗿. 𝟭 𝗳ü𝗿 𝗕𝗮𝗱𝘀𝗮𝗻𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴. Stilsicheres Baddesign. Reibungslose Badsanierung aus einer Hand. Verbindlicher Komplettpreis. Wir sind Ihr Partner, wenn es um die perfekte 𝗕𝗮𝗱𝘀𝗮𝗻𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗯𝗲𝗶 𝗜𝗵𝗻𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗿 𝗢𝗿𝘁 in München, Berlin, Düsseldorf/Köln/Bonn, Frankfurt/Mainz/Wiesbaden und Hamburg geht. Von der virtuellen Planung in 3D, über die professionelle Umsetzung bis hin zum individuellen Wunschergebnis. Und das alles bei 100% Kostentransparenz.
Kontaktinformationen
Balanstr. 73, Haus 11, 81541, München, Deutschland
- 0800 - 7304050
- info@banovo.de
- www.banovo.de
2.6
Mangelhaft
166 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnelle Planung
Schnelle Planung; moderne Herangehensweise und freundlicher Service.
11. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Frau Modes,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung mit fünf Sternen. Wir von BANOVO freuen uns sehr, Ihnen eine professionelle und effiziente Badplanung geboten zu haben. Dabei legen wir höchsten Wert auf die professionelle und ästhetische Umsetzung Ihrer Vorstellungen und Wünsche sowie die Verwendung moderner, digitaler Tools im kompletten Planungsprozess.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei allen weiteren Anliegen umgehend zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne mit unserem kompletten Service zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BANOVO Team
Super! Haben es in der Familie schon weiterempfohlen
Herr Schröter hat sich besonders bei der Planung auf Angebotsfindung besonders ins Zeug gelegt. Er war über den ganzen Bau hinweg immer erreichbar, vor Ort und hat sich bis zum Schluss gekümmert. Wir sind sehr glücklich mit unserem Bad.
Kleinen Punktabzug gibt es für die Dauer bis zur vollständigen Fertigstellung. Wir sind jetzt im 4. Monat nach Baubegin und ein Heizkörper wurde noch nicht eingebaut.
8. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Lieber Herr Bucher,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Sie so zufrieden mit uns waren und uns weiterempfehlen. Als Experten für Badsanierung aus einer Hand freut es uns sehr, Sie mit unserem Konzept der professionellen Badplanung und der anschließenden Umsetzung ganz nach Ihren Wünschen überzeugt zu haben. Wir von BANOVO begleiten Sie vom ersten Planungsgespräch bis zur Abnahme zuverlässig und fachmännisch auf dem Weg zum perfekt sanierten Bad. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine verlässliche Betreuung und stellen Ihnen daher stets einen festangestellten Bauleiter zur Seite, der Ihnen in allen Fragen als persönlicher Ansprechpartner dient. Ihre positiven Erfahrungen mit Ihrem Bauleiter, Herrn Schröter, haben wir gerne intern weitergegeben.
Wir danken Ihnen weiterhin für Ihr ehrliches Feedback zur Dauer Ihrer Sanierung. Bei BANOVO stehen wir für effiziente Prozesse und Termintreue und bedauern daher sehr, dass Sie noch auf den Einbau Ihres Heizkörpers warten. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an der Fertigstellung, und Sie können noch diese Woche mit der Montage rechnen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend bei allen weiteren Fragen, damit wir Ihnen mit unserem kompletten Service weiterhin zu Verfügung stehen können.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freunde an Ihrem neuen Bad.
Alles Gute für Sie,
Ihr BANOVO Team
Ich war mit der Planung sehr zufrieden
Ich war mit der Planung sehr zufrieden. Es wurden meine Wünsche mit eingebracht, Problemlösungen angeboten und Änderungen umgesetzt. Alles online und sehr professionell.
22. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Kundin/ lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit BANOVO hier teilen. Es freut uns sehr, alle Ihre Wünsche zu erfassen und in einen Plan bis hin zum fotorealistischen 3D-Entwurf zu bringen. Als Experte für Badsanierungen aus einer Hand ist es unser Anspruch, Ihr Bad mit minimalem Aufwand für Sie stilsicher bis ins letzte Detail zu planen und Ihnen ein Rundum-sorglos-Paket zu bieten.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit mit unserem kompletten Service zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BANOVO Team
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden - von der Planung bis zur Ausführung
15. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Lieber Herr Rath,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit fünf Sternen. Als Spezialisten für komplette Badsanierungen aus einer Hand freuen wir uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Kolleg*innen weiter. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin mit unserem kompletten Service zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Badezimmer und alles Gute,
Ihr BANOVO Team
Die Badsanierung mit Banovo hat sehr…
Die Badsanierung mit Banovo hat sehr gut funktioniert. Die Planung und Betreuung war vorbildlich. Uns hat die Visualisierung und die faire Kostenermittlung überzeugt. Die Ausführung durch die Handwerker hat reibungslos funktioniert. Besonders beeindruckt waren wir von der Zuverlässigkeit der Terminzusagen. Alles war reibungslos und freundlich. Wir können die Fa. Banovo guten Gewissens weiterempfehlen.
12. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Lieber Herr Gassner,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit fünf Sternen. Wir von BANOVO freuen uns sehr, Ihnen ein rundum positives Erlebnis bei Ihrer Badsanierung geboten zu haben. Als Experten für Badezimmer-Renovierung aus einer Hand stehen wir für reibungslose Abläufe von der Planung bis zur Abnahme. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie von unserer digitalen Planung und unserem verbindlichen Komplettpreis überzeugt haben. Auch Ihr Lob an die Zuverlässigkeit und Termintreue haben wir gerne an die zuständigen Kolleg*innen weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Bad!
Alles Gute für Sie,
Ihr BANOVO-Team
Ein Stern dafür
Ein Stern dafür, daß es letztendlich doch ein schönes Bad geworden ist. Daß die Firma Banovo allerdings so viele gute Bewertungen bekommt, ist uns ein absolutes Rätsel. Beginn der Renovierung unseres Bades war der 2. Nov. 2020. Lt. Bauleiter sollten die Arbeiten 3 Wochen, evtl. ein paar Tage mehr, dauern. Fertig war das Bad am 24. Juni 2021, als der letzte Handwerker die Baustelle verließ. Die Terminierung mit den Handwerkern war offensichtlich garnicht geplant. War ein Handwerker fertig, wurde der nächste erst angerufen, um einen Termin zu machen. So geschah auf der Baustelle oft tagelang nichts.
Als einziges Gewerk war die Montage der Duschkabine problemlos und einwandfrei. Bei allen anderen mußte nachgearbeitet, geändert oder verbesssert werden. Die Duschwanne z.B. konnte erst beim vierten Versuch eingebaut werden, nachdem mein Mann, genervt, den Styropor-Unterbau selbst gesetzt hatte, nachdem die Fa. Banovo sich weigerte, die Wanne bodengleich einzubauen. Ein großes Problem war die Verständigung mit den Handwerkern, da fast alle nur mehr oder weniger gut deutsch sprachen.
Nach fast 8 Monaten, die die Fa. Banovo, mit vielen Pannen, für die Renovierung unseres Bades gebraucht hat, können wir vor dieser Firma nur warnen.
Christa Häring
1. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Frau Häring,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir uns und unsere Arbeit stetig verbessern wollen, nehmen wir die Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns leid, dass wir unserem Anspruch, Ihnen eine reibungslose und termingetreue Badsanierung zu bieten, nicht gerecht werden konnten. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich intern prüfen und den Ihnen entstandenen Problemen durch unsere Partnerbetriebe nachgehen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei allen weiteren Anliegen umgehend zu kontaktieren, damit wir Ihnen mit unserem kompletten Service weiterhin zur Verfügung stehen können.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und hoffen, dass Sie sich trotz allem in Ihrem neuen Bad wohlfühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BANOVO Team
Top Planung
Vielen Dank für die gut durchdachte Planung und die vielen Tipps, technische wie ästhetische!
30. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe/r Na,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres BANOVO Badplanungsteams. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung einer professionellen Beratung zum stilsicheren Design so zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit mit unserem kompletten Service für ein perfekt saniertes Bad zur Verfügung.
Alles Gute für Sie,
Ihr BANOVO Team
Komplettsanierung Badezimmer Januar 2021
Zuerst: unser Bad ist super geworden! Wir haben keine Ahnung von den unterschiedlichen Gewerken, die bei einer Komplettsanierung eines Bades erforderlich sind, deswegen haben wir uns für einen Anbieter wie Banovo entschieden, der die Planung und Durchführung übernimmt. Die Planung war schnell erledigt. Wir wussten aber auch sehr genau, was wir wollen und wie es aussehen soll, daher lief das richtig gut. Der angepeilte Starttermin wurde genau eingehalten und die Betreuung durch unseren Bauleiter kann ich durchweg positiv bewerten. Durch die handelnden Handwerker hat sich die Fertigstellung von 4 auf 8 Wochen verlängert, aber das betraf ein Gewerk, der Rest lief sehr gut Hand in Hand. Bis die letzten Anpassungen erledigt waren, sind am Ende doch 3 Monate vergangen ab Start, aber das Bad war uneingeschränkt nutzbar, alles fein.
Ein kleiner Gedankenhaken darf dennoch nicht fehlen: ein Teil der Handwerker hat sich sehr wohl gefühlt auf unserer Gästetoilette und die Pausenzeiten wurden mit Kaffee und Zigarette sehr gern draußen regengeschützt genossen. Alles kein Ding, an manchen Tagen hatte ich den Eindruck, ich hab hier die 3 von der Tankstelle vor der Tür sitzen. Und zum Glück war ich die ganze Zeit im Home Office, wie der ein oder andere Experte jeweils wieder ins Haus gekommen wäre, keine Ahnung.
Und: die Kommunikation zum Kunden hin (Terminabsprache, wer kommt wann, Info wegen Verzögerungen etc), könnte noch ausführlicher sein. Und wenn der Chef seine Leute faltet, muss der Kunde das nicht mitbekommen. Aber ansonsten: gutes Ergebnis. Vielen Dank!
1. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Frau Schmitz,
vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Bad so zufrieden sind und unser Planungsteam sowie Ihren zuständigen Bauleiter so lobend erwähnend. Dies haben wir intern bereits weitergegeben.
Da es unser Anspruch an uns selbst ist, in jeder Phase eines jeden Badsanierungsprojektes perfekt zu agieren, nutzen wir Ihre Angaben dankend für weitere Verbesserungsmöglichkeiten. So werden wir die aktuellen zeitlichen Erfahrungswerte des einen angegebenen Handwerksprofis in die künftigen Terminierungen mit einbeziehen, sofern dieser noch einmal zum Einsatz kommt. Die Außenwirkung der Art seinen Mitarbeitern Feedback zu geben, haben wir ihm widergespiegelt.
Auch wenn wir von BANOVO für eine uneingeschränkte Nutzung Ihres fertigen Bads selbstverständlich gesorgt haben, tut es uns sehr leid, dass der werksseitige Kundendienst zur finalen Einstellung der Elektronik am Spiegeschrank so verzögert kam. Dies kommt auch bei namhaften Herstellern vereinzelt und unabhängig des Auftraggebers vor, ganz gleich wie schnell die nötige Anpassung letztlich durchgeführt ist.
Was die Informationen anbelangt: Derzeit arbeiten wir bereits daran, die Angaben der Bauleiter in der zusätzlichen schriftlichen Form weiter auszudetaillieren. Zögern Sie jedoch bitte nicht, bei sämtlichen offenen Fragen Ihren persönlichen Bauleiter oder Ihren Projektmanager anzusprechen. Diese stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, ob persönlich vor Ort, per Telefon oder E-Mail.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bad und stehen Ihnen mit unserem gesamten Service weiterhin gerne zur Verfügung.
Alles Gute für Sie,
Ihr BANOVO Team
GästeWC mit Dusche
Planung war online. Die Fliesen und Armaturen konnten in verschiedenen Ausstellungen bzw. Geschäften verifiziert werden. Spiegel und Waschbecken konnten nicht vorab angesehen werden. Die Bauphase verlief anfangs sehr zügig. Verzögerungen wurden wegen verspäteter Lieferung von Installationsteilen (z.B. Duschrinne, Fliesennachlieferung, Ersatzteile,usw.) verursacht. Die Bauleitung war leider Coronabedingt 2 Wochen nicht vor Ort, was auch zu Verzögerungen führte.
Insgesamt dauerte der Umbau 5 Wochen, was lt. Bauleiter in 3 Wochen erledigt sein könnte.
Die Fliesenlegearbeiten und Verputzarbeiten waren absolut mängelfrei ausgeführt.
Leider war während der Bauphase an 2 Samstagen ein Wasserschaden. Handwerker waren relativ kurzfristig zur Schadensbehebung vor Ort.
Das Ergebnis der Renovierung entspricht voll unseren Erwartungen.
28. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Frau B,
vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung zu Ihrem sanierten Gäste-Bad mit BANOVO. Wir lesen mit Freude, dass Sie das Ergebnis genießen und es genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Aufgrund der ausgewählten Funktionen am Produkt kann es in manchen Fällen vorkommen, dass dieses genau in der Form nicht in einer Ausstellung gezeigt wird - dafür jedoch dessen Standardmodell, da wir von BANOVO stets mit namhaften Herstellern arbeiten.
Um dem vorzubeugen hat unser Planungsteam in der Beratungsphase die Möglichkeit einer digitalen 360-Grad-Präsentation für das losgelöste Produkt, das dann von allen Perspektiven in 3D betrachtet werden kann.
Auf der Baustelle sowie bei jedem persönlichen Kontakt halten wir selbstverständlich die vom RKI empfohlenen Schutzmaßnahmen ein, kontrollieren dieses streng und reagieren entsprechend. Auch wir hoffen bald wieder auf einen regulären Alltag.
Dank unserer Größe können wir bei dennoch auftretenden Herausforderungen schnell erforderliche Spezialisten zur Problemlösung heranziehen und diese in ein perfektes Ergebnis überführen. Denn wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Daher freut es uns, dass Sie Ihr Gäste-WC jeden Tag auf's Neue überzeut...weil es so schön ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude daran und stehen Ihnen bei weiteren Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung,
Ihr BANOVO Team
Wenn man viel Zeit und Geduld und Geld hat...
Wenn man viel Zeit, viel Geld und gute Nerven und Ausdauer hat dann kann man zu Banovo gehen. Der hochpreisige Bauleiter war teilweise schwer erreichbar oder teilweise über Tage gar nicht erreichbar, die ‚Endmontage‘ wurde auf ungestrichenen und ungeschliffenen Wänden vorgenommen, die Wohnung war nicht wie besprochen geräumt (Müll, Bodenschutz überall) obwohl monatelang klar war dass der Bodenleger kommt. Und mittlerweile waren 3 verschiedene Fliesenleger hier..Das sind nur ein paar Beispiele. Am 15.2. wurde gestartet aber noch heute ist das Bad nicht fertig. Erst nach einer email an die Geschäftsführung kam Bewegung rein, aber das hat sich auch schnell wieder entschleunigt...
5. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Frau Hösl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal tut es uns aufrichtig leid, dass Sie insbesondere mit dem Sanierungsablauf nicht zufrieden sind und eine Verzögerung aufgetreten ist. Für die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit bei Ihnen und nehmen diese zum Anlass, uns weiter systematisch zu verbessern.
Selbstverständlich setzen wir auch Kundenwünsche um, die während der Ausführung entstehen oder gesondert hinzukommen. Diese werden dann gemeinsam verabschiedet und können erst nach expliziter Kundenbestätigung von unserem Projektmanagement koordiniert und terminiert werden. Auch wenn grundsätzlich die kurzfristige Verfügbarkeit von Handwerksprofis eine Herausforderung ist, ist stets ein reibungsloser Ablauf das oberste Ziel von BANOVO. So ist es in Ihrem konkreten Fall zum Einsatz mehrerer Fliesenleger gekommen, wobei bedauerlicherweise die Gegebenheiten zu einem Werkstermin nicht direkt wie vorgesehen geräumt waren.
Sollte Ihr persönlicher Bauleiter einmal nicht sofort zur Verfügung stehen und eine Klärung nicht warten können, steht Ihnen gerne Ihre zuständige Projektmangerin oder das Team unter der allgemeinen Rufnummer 0800 730 40 50 (montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr) zur Verfügung.
Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit direkt anzusprechen. Gerne werden wir mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden,
Ihr BANOVO Team
Alles aus einer Hand
Alles aus einer Hand, auch wnn die verschiedenen Fachhandwerker dazu kommen. Gut organisiert, ordentlich gearbeitet, termintreu.
4. Mai 2021
Antwort von BANOVO
Lieber Herr S.,
vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback dazu. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung des perfekt sanierten Bads rundum zufrieden sind. Unser Anspruch an uns selbst ist, genau diesem in jedem einzelnen Projekt und in jedem einzelnen Schritt einer komplexen Badsanierung gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bad und stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BANOVO Team
Kreative Planung und zuverlässige…
Kreative Planung und zuverlässige solide Ausführung. Aus einer Hand und digital.
27. April 2021
Antwort von BANOVO
Lieber Herr Vogel,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit fünf von fünf Sternen und Ihre positiven Aspekte dazu. Beides haben wir intern an Ihr zuständiges Projektteam weitergegeben, das Ihnen weiterhin gerne für alle Anliegen persönlich zur Verfügung steht. Es freut uns sehr, das wir Ihnen ein perfekt saniertes Bad liefern dürfen, Sie diesen Service so loben.
Bereits jetzt alles Gute für Sie und viel Freude mit Ihrem neuen Bad,
Ihr BANOVO Team
Was lange währt - wird endlich gut
Wir hatten eine kompetente und umfassende Beratung vor Beginn der Baumaßnahmen. Das neue Bad wurde uns mittels 3D-Grafiken vorab gezeigt und wir konnten mehrfach noch Änderungswünsche unterbringen. Der Fliesenleger war der Hit - besser geht nicht. Dem Bauleiter musste man leider immer wieder hinterherspringen.
Einziger echter Wermutstropfen war die lange Bauzeit. Versprochen waren 3 Wochen (wir starteten im Juni 2020). Ganz fertig geworden ist man erst im April 2021...
Aber: das Bad ist super geworden. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
21. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Martina.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback dazu. Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind und sich nun jeden Tag aufs Neue über Ihr umgebautes Bad freuen.
Grundsätzlich nehmen wir die Angaben unserer Kunden sehr ernst, da wir daraus lernen und uns stetig verbessern möchten. Unser Anspruch an uns selbst ist es, bei jedem Projekt in jedem einzelnen Schritt des komplexen Gesamtvorhabens Perfektion abzuliefern und dies unseren Kundinnen und Kunden maximal bequem zu gestalten.
Es tut uns leid, dass die finale Fertigstellung in Ihrem Fall so verzögert erfolgt ist. Gerade bei älteren Immobilienbeständen können nach der Demontage unvorhergesehene Gegebenheiten auftreten, die ein Umdenken mit weiterem, zu planenden und koordinierenden Aufwand erfordern – wie beispielsweise die mangelhafte Isolierung der Heizungsleitungen bei Ihnen. Bei Herausforderungen im Duschbereich ist stets der Hersteller mit einzubeziehen, da er mit speziellen Technikern vor Ort sämtliche Arbeiten vornimmt. Nur so kann die erforderliche Millimeter-Passgenauigkeit auf Basis der individuellen Gegebenheiten sichergestellt werden. Diese Vorkommnisse zu lösen und zu koordinieren, erfordert auch einen gewissen zeitlichen Aufwand, der unter anderem zu einer längeren Rückmeldezeit des Bauleiters führten.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmals recht herzlich für Ihre Geduld bedanken. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit für Rückfragen mit unserem gesamten Service zur Verfügung.
Alles Gute für Sie und nun viel Freude mit Ihrem neuen Bad,
Ihr BANOVO Team
tolle, fachkundige und kreative Beratung
(April 2021 - noch in der Planung, fast abgeschlossen)
Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung. Die Planerin hat uns schon zu Beginn mit einem tollen 3D Bild (erster Entwurf) der beiden Bäder positive überrascht und beindruckt.
Über viele Anpassungen des Angebots hat Sie uns stets mit Geduld und Kreativität, fachkundig und freundlich bestens beraten. Sie ist stets gut erreichbar für Rückfragen.
Nach der detailierten Planung freuen wir uns schon auf eine zufriedenstellende Umsetzung.
19. April 2021
Antwort von BANOVO
Lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewerung mit fünf von fünf Sternen und Ihren positiven Kommentar dazu.
Wir freuen uns mit unserem Planungsteam, dass wir Ihnen eine ausführliche Beratung ganz nach Ihrem Geschmack geboten haben und stehen Ihnen auch in den nächsten Schritten mit unserem kompletten Service zur Verfügung: Lehnen Sie sich zurück und wir sanieren Ihr Bad effizient aus einer Hand - vom Baustart bis zur Übergabe. Unser Projektmanagement und unsere Bauleitung freuen sich auf Sie und ist jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr BANOVO Team
0/100 Punkte - sparen sie ihre Nerven und wählen einen anderen Anbieter!
Die Badsanierung mit Banovo war eine einzige Katastrophe. In den vielversprechenden Gesprächen vor Vertragsabschluss wurden wir immer wieder mit 1-2 Wochen Bauzeit geködert - auf meine Nachfrage am Tag des Baubeginns antwortete der Bauleiter (Herr S. in Berlin) mit verschmitztem Grinsen, dass die 1-2 Woche ja nirgends schriftlich festgehalten wurden, also nicht bindend sind. Die folgenden 5 MONATE (!!!!!!) wurde dann das Bad saniert, inklusive:
1. Wasserschaden durch eine Fehlerhaft montierte Heizung auf 100 Jahre altem Dielenboden, in den dann ohne mit mir abzusprechen riesige Lüftungslöcher gebohrt wurden - also ein irreparabler Schaden.
2. An jeder Stelle falsche Aufmaße. z.B. Glas-Duschabtrennung / Trockenbau / zentraler Wasserabregeler / etc.
3. Mit falschen Maßen gebauter Trockenbau, wäre ich selbst nicht regelmäßig zur Baustelle gefahren und hätte die Arbeit des Bauleiters übernommen, wäre dieser einfach mit Fliesen versehen worden.
etc. etc. etc.
Ich schildere hier wirklich nur die Spitze des Eisbergs! Nur juristische Schritte haben die Badsanierung zum Abschluss bringen können.
12. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BANOVO
Liebe Frau LH/lieber Herr LH,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal tut es uns aufrichtig leid, dass in Ihrem Fall während der Sanierung mehrere Herausforderungen aufgetreten sind. Für die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form bei Ihnen und nehmen diese zum Anlass, uns weiter systematisch zu verbessern.
Duschabtrennungen werden dabei grundsätzlich von einem spezialisierten Aufmaßtechniker des Herstellers aufgemessen, nach diesem ermittelten Maß produziert und erst bei finaler Passgenauigkeit an den Kunden übergeben. Wir bedauern den in Ihrem Fall unterlaufenen Fehler bei der Aufmessung des namhaften deutschen Herstellers und die dadurch entstandene zusätzliche Korrekturschleife.
Dank unserer Größe können wir schnell erforderliche Spezialisten zur Problemlösung hinzuziehen und unser professionelles, regionales Handwerkernetz verändern. Wir nutzen Ihre Schilderungen, um daraus weiter zu lernen und unserem Anspruch an das perfekt sanierte Bad auch in einem einzelnen Fall noch besser gerecht zu werden.
Unser Badplanungs- und Bauleitungsteam kommunizieren gewöhnlich eine Ausführungsdauer von circa 15 Werktagen, die letztendlich von den Details abhängig ist. Weitere Informationen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden in einem speziellen Artikel über den Ablauf einer Badsanierung unter www.banovo.de/badsanierung-ablauf.
Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für sämtliche Rückfragen zur Verfügung und begrüßen es sehr, dass Sie bei der direkten Kontaktaufnahme geblieben sind.
Ein juristisches Schreiben liegt uns nicht vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BANOVO Team
Wir hatten eine sehr kompetente
Wir hatten eine sehr kompetente, geduldige und freundliche Beratung und Planung mit Frau Valentim.
29. März 2021
Antwort von BANOVO
Lieber Herr Nußbaum,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beartungsleistung so zufrieden waren und bedanken uns, auch im Namen von Frau Valentim, recht herzlich für Ihre Rückmeldung dazu.
Von nun an können Sie sich zurücklehnen und sich auf die BANOVO Handwerksprofis verlassen. Unser Team ist jederzeit für Sie ansprechbar.
Freundliche Grüße
Ihr BANOVO Team
Unsere Badplanerin Frau Banse war sehr…
Unsere Badplanerin Frau Banse war sehr gut.Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat sie gut umgesetzt.Wir konnten uns auch auf die versprochenen Anrufe und Rückrufe verlassen.
Dass wir den Badumbau nicht gemacht haben, lag weder an Frau Banse noch an banovo. Wir haben unsere Pläne geändert.
Ich würde die Firma jederzeit empfehlen.
22. März 2021
Antwort von BANOVO
Liebe Frau H./lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung über unsere Planungsleitung und Ihre persönliche Beraterin, an die wir es bereits intern weitergetragen haben.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit mit unserem kompletten Service zur Verfügung und freuen uns, wenn Sie sich bei einer künftigen Gelegenheit wieder an uns wenden.
Alles Gute für Sie,
Ihr BANOVO Team
Von der ersten Kontaktaufnahme
Von der ersten Kontaktaufnahme, Badvermessung , Planung und Einrichtung
des Bades sowie terminliche Absprachen, kurz gesagt, wir sind begeistert von
der Firma Banovo und gespannt auf die Umsetzung des Bauvorhaben.
22. März 2021
Antwort von BANOVO
Liebe Frau P., lieber Herr P.,
vielen Dank vom gesamten BANOVO Team, das Ihr Projekt erfolgreich umgesetzt hat.
Es freut uns sehr, dass wir unserem und Ihrem Anspruch an ein fachgerecht und reibungslos saniertes Bad gerecht geworden sind und Sie sich künftig in Ihrem Badezimmer wieder so richtig wohlfühlen.
Dafür wünschen wir Ihnen alles Gute und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung,
Ihr BANOVO Team
Besser geht es nicht
Ich gebe zu, dass wir zu Anfang sehr kritisch waren unser Bad "online" zu planen und neu zu gestalten. Wir wurden allerdings eines Besseren belehrt. Zu Beginn rief uns die Bad Planerin (Frau L.) so oft wir es brauchten an und lies uns an ihren guten Ideen teilhaben. Anschließend begann die Vorort Planung mit einem Projektleiter. Auch hier kann man nur sagen - tolle Sache. Sämtliche Tätigkeiten wurden aufgeführt in einem Ordner mit Handwerkern und einer Zeitleiste hinterlegt. Man hatte sofort den Eindruck, dass es sich um eine ordentliche Planung handelt. Und tatsächlich wurde die Zeitplanung genaustens eingehalten. Der Projektleiter (Herr A.) stand uns sozusagen 24 Stunden am Tag zur Seite und kam jeden Abend zur Baustelle um sich von den Arbeiten zu überzeugen. Die eingesetzten Handwerksfirmen (alle aus dem direkten Umfeld) waren alle sehr gut und hatten nette Mitarbeiter. Es hört sich nun alles etwas zu perfekt an - sorry aber das war es auch. Ich würde mein nächstes Bad wieder mit Banovo planen! T.O.
21. März 2021
Antwort von BANOVO
Lieber Herr O.,
ein ganz großes Dankeschön vor allem im Namen des für Sie zuständigen Projektteams, bestehend aus Badplanerin, Projektmanagerin und Aufmaßtechniker beziehungsweise Bauleiter, für Ihre so positive Bewertung.
Wir alle freuen uns sehr, dass wir für Sie der perfekte Partner für eine gelungene Badsanierung waren und Sie sich in Ihrem Badezimmer nun wieder so richtig wohlfühlen.
Viel Freue damit und alles Gute für Sie.
Gerne stehen wir Ihnen mit unserem kompletten Service jederzeit wieder zur Verfügung,
Ihr BANOVO Team
Perfekte Planung
Perfekte Planung, Perfektes Angebot und termingerechter Beginn der Arbeiten.
Ausführung top
12. März 2021
Antwort von BANOVO
Lieber Herr Seidel Jarleton,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit fünf von fünf möglichen Sternen und Ihr positives Feedback dazu. Das freut uns sehr! Denn wir bei BANOVO legen größten Wert darauf, eine effiziente Badsanierung aus einer Hand abzuliefern.
Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Badezimmer,
Ihr BANOVO Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.