Nach nun nun vier Ablehnungen in Serie gebe ich bei den Buddys auf. Jedes Mal innerhalb von 1-2 Stunden eine Antwort, dass "kein Anspruch verifiziert" werden konnte. Auch auf Mail-Nachfrage mit detail... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich pendle jeden Tag mit dem Zug und habe immer wieder mit Verspätungen zu kämpfen. Über einen Artikel bei Stiftung Warentest bin ich auf verschiedene Anbieter im Internet aufmerksam geworden. Am Ende... Mehr ansehen
Super Service, extrem schnelle Bearbeitung und schnelle Auszahlung. Was vorher nur mit großem Aufwand verbunden war (Reisezentrum aufsuchen, wenn die Verspätung nicht notiert wurde, Brief einwerfen, l... Mehr ansehen
Ticket eingereicht nach Zugdefekt und insgesamt 2,5h Verspätung. Ticketpreis 98€ Online-Überprüfung: ca 41€ 1. Angebot dauerte einige Tage und nicht 24h. Und war mit 17€ offensichtlich nur basie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Bahn-Kunden, die eine Verspätung von mindestens 60 Minuten haben, erhalten eine Erstattung von 25% auf den Ticketpreis zurück! Wir helfen von Bahn-Buddy helfen Ihnen, diese Entschädigung schnell und einfach zu erhalten!
Kontaktinformationen
Hüttenstr. 3, 40215, Düsseldorf, Deutschland
- +49 (0) 611 - 16 77 82 40
- support@bahn-buddy.de
- www.bahn-buddy.de
Das haben sich andere Leute angesehen
keine Erstattung bei 10 Stunden späterer Ankunft
Der erste Anschlusszug auf der Fahrt von Basel nach Arnstadt konnte nicht erreicht werden, da der erste Zug Verspätung hatte. In Arnstadt bin ich 10 Stunden verspätet angekommen und mein Zugticket wurde abgelehnt. WHY????
4. März 2019
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Antwort von Bahn-Buddy
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider können wir Ihren Fall ohne eine Auftragsnummer oder Ihren vollen Namen nicht in unserem System finden. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns noch mal unter support@bahn-buddy.de anschreiben. So können wir genau nachvollziehen, wieso wir Ihnen in diesem Fall leider kein Angebot unterbreiten konnten.
Beste Grüße
Ihr Team von Bahn-Buddy
Schneller und guter Service.
Schneller und guter Service. Würde mich jederzeit wieder an sie wenden.
28. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Bestens
28. Dezember 2018
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Geht schnell und unkompliziert
Geht schnell und unkompliziert. Erstattung vielleicht nicht so hoch wie bei den Konkurrenten, dafür kam die Bestätigung innerhalb von 24h. Auf die Rücküberweisung warte ich allerdings schon etwas länger.
21. Dezember 2018
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Toll und Einfach
Toll und Einfach
Das war eine schnelle Sache, hier gibt es nix zu MECKERN. Wenn es bei der Bahn nur ansatzweise so ging wäre vielen Bahnkunden geholfen.
Danke
21. Dezember 2018
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Super
Habe fast die Hälfte des Geldes der Fahrten wieder zurück erhalten - sehr gut, extrem schnell und komfortabel!
28. November 2018
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Gute Idee, Umsetzung enttäuschend
Erstattung deutlich niedriger als bei der Bahn.
Unstrukturiert und unübersichtlich bei mehreren Einreichungen.
Keine Antwort vom Kundenservice.
27. November 2018
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es funktioniert tatsächlich
es funktioniert tatsächlich, Bahnticket wurde zeitnah anteilig erstattet
23. November 2018
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2 Tickets eingereicht
2 Tickets eingereicht: Einmal ist der Zug komplett ausgefallen und ein Ersatzzug kam mit deutlicher Verspätung. Das andere Mal hatte der erste Zug so viel Verspätung, dass der Anschlusszug nicht erreicht werden konnte. Beide Tickets wurden ohne Erstattung abgelehnt. Sehr schade
16. November 2018
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Top service
Einfach, unkompliziert und seriös, eine top Dienstleistung.
16. November 2018
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Sehr einfache und schnelle…
Sehr einfache und schnelle Datenübermittlung, nur auf die Antwort und die Auszahlung wartet man deutlich länger als versprochene 24 Stunden.
Trotzdem eine klare Empfehlung!
15. November 2018
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Antwort von Bahn-Buddy
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Service von Bahn-Buddy zu bewerten.
Aufgrund der aktuellen, erhöhten Medienpräsenz kann es derzeit noch zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Viele Grüße, Ihr Bahn-Buddy-Team
Hervorragender Service und schnelle…
Hervorragender Service und schnelle Abwicklung. Mal ganz abgesehen davon, dass endlich jemand eine riesige Service-Lücke (der Bahn) schließt. Weiter so!
15. November 2018
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Einfach - Schnell - Gut
Sehr einfach zu nutzen - schlicht das betroffene Bahnticket einsenden. Einen Tag später erhält man ein Angebot. Nach Annahme ist 2 Tage darauf das Geld bei PayPal. Sehr empfehlenswert - und vielleicht wird der Druck auf die Bahn bzgl. Pünktlichkeit höher wenn mehr Leute solche Systeme nutzen.
15. November 2018
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Alles wie versprochen!
Wirklich klasse um endlich Ansprüche gegenüber den ständigen Verspätungen der Bahn geltend zu machen. Einfach in der Ausführung und schnell in der Erstattung.
14. November 2018
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Super schnell und zuverlässig!
14. November 2018
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Es war total unkompliziert
Es war total unkompliziert, und das Geld war innerhalb von zwei Tagen da.
14. November 2018
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Bahn-Buddy ist großartig
Bahn-Buddy ist großartig, einfach, schnell und unglaublich empfehlenswert! Ich bin total begeistert!
14. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnell und einfach.
14. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Sehr einfach, schnell und super Service! Jederzeit gerne wieder...
14. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.