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4.3
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Een super goede naservice! Daar waar de fabrikant (Aquanova) niet tegemoet kwam voor een probleem in de badmat, heeft Badmatten.nl dit probleem zelf opgelost en zijn zij tegemoetgekomen.
Super snel en heel vriendelijk geholpen!
Nogmaals hartelijk dank!! 👌🏻
Top service. 3,5 geleden een badmat gekocht. Deze laat de achterkant los na diverse malen gewassen te zijn. Het merk Aquanova staat bekend als top merk, maar die geven aan dat de mat ouder is dan 2 jaar, dus pech. Badmatten.nl belt mij op en geeft aan weinig te kunnen doen omdat de mat niet meer gemaakt wordt. Ook geeft Ton van de klantenservice aan mij te willen helpen. Hij geeft aan dat er eventueel wel andere opties zijn. Na overleg heb ik van badmatten.nl een nieuwe badmat in de juiste kleur geleverd gekregen. Echt top dit. Maak je niet zoveel mee. Een echte aanrader dus. Ga hier zeker vaker kopen.
Ik had een wc-mat ontvangen met wat ‘afwijkingen’. Dat zag ik pas na 1x wassen. Na mijn mail met foto’s kreeg ik direct een nieuwe toegestuurd. Ook werd geadviseerd een waszak te gebruiken en deze werd meegezonden. Wat een geweldige service!
Prima kwaliteit handdoeken (Aquanova) tegen een lagere prijs dan elders.
Door onbekende omstandigheden geen orderbevestiging of anderszins informatie ontvangen via de mail, maar na Whatsapp keurig gebeld door het bedrijf en na enig wachten (leveringsproblemen vanuit de fabrikant) netjes het bestelde gekregen.
NB: de leveringsproblemen speelden ook bij een lokale winkel waar we al 8 weken(!!) op een bestelling aan het wachten waren. Uiteindelijk besteld bij badmatten.nl en eea met 2½ week afgehandeld.
Twee badmatten op 17 jan besteld, begin februari een e-mail naar badmatten.nl geschreven om de voortgang van bestelling te vragen. Geen enkele a antwoord. Nu bijna een maand voorbij, niks gehoord en niks ontvangen.
Zeer goede service. Kwaliteit van de producten is goed. Er was een handdoek kapot geleverd, daar kregen we na slechts één mailtje het geld van terug (of een nieuwe opgestuurd als we dat liever hadden gewild).
Snelle, nette levering, goed bereikbaar voor vragen en goede kwaliteit van product.
Voor de eerste keer besteld en een goede ervaring .
Alles snel bezorgd en snelle nalevering.
Per mail goed op de hoogte gehouden over verzend updates etcetera
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