Dans mon colis il y avait Mon bol en Bambou , qui était bien enveloppé avec une petite gâterie que AYANATURE a mis , c'est très gentil , une marque d'attention pour le client .
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Das sagen Bewerter
Je n'ai jamais été déçue par Ayanature. Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie la qualité du service client, aux petits soins et réactif, ainsi que le choix des produits.
Bonjour, à ma dernière commande il y a eu une erreur mais ils ont été très réactif en m'envoyant le bon produit. Merci pour votre professionnalisme.
Cela fait des années que je commande chez Aya, j’aime beaucoup la sélection de marques et produits qui évolue avec les besoins et ceux de ma famille. Les envois sont soignés et rapides
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan
Kontaktinformationen
260 rue de la Croix, 43200, Saint Maurice de Lignon, Frankreich
- 0484453575
- cedric@ayanature.com
- www.ayanature.com
4.9
Hervorragend
1258 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super découverte du site et du service…
Super découverte du site et du service client très réactif et gentil :) c’est un vrai plus de pouvoir être conseillée. Les produits sont multiples et orientés vers des compositions saines. Le colis a été livré rapidement avec des petites attentions. Longue vie à ce site 🤞🏻🙏🏻🫶🏻
22. Januar 2026
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Le prix est compétitif et la livraison…
Le prix est compétitif et la livraison est rapide
14. Januar 2026
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Toujours tres contente d’Ayanature
Toujours tres contente d’Ayanature, que ce soit les produits ou la livraison.
Merci !
24. Januar 2026
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Parfait
Cliente depuis 2024, je n'ai jamais rencontré le
moindre soucis avec ce site à ce jour.
Je recommande!
7. Januar 2026
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Service client impec
Les produits commandés correspondent à ce que je veux mais surtout le service client a été impeccable quand je lui ai signifié que Mondial Relay avait détérioré un produit.
15. Januar 2026
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Merci pour les petits prix et le joli…
Merci pour les petits prix et le joli colis personnalisé ! Vert et au top je recommande
10. Januar 2026
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Commande rapidement livrée
Commande rapidement livrée. Produits de qualité et service parfait.
Je recommande 👍
23. Dezember 2025
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très sérieux
Dernièrement j'ai laissée un mauvais commentaire.
J'avais reçu un Fare à paupière cassé mais le vendeur a très vite réagit en m'envoyant un autre.
Que j'ai reçu intacte.
Merci
Cordialement
15. Januar 2026
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J’avais reçu le mauvais produit mais…
J’avais reçu le mauvais produit mais ils ont tout pris en charge réglé le problème et mon renvoyer le bon gratuitement donc je recommande en plus de ça produit qualitatif
5. Januar 2026
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Ravie
Ravie ! Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Ayanature ! Les produits sont au top, la livraison rapide et très soignée ! C'est parfait !
11. Dezember 2025
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cosmétiques et autres
Satisfaite des produits et du soins portés aux commandes + attention au client
5. Januar 2026
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Parfait
Parfait! les produits sont géniaux bons pour la planète et la santé et la livraison rapide.
10. Januar 2026
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Je recommande +++
Colis emballés soigneusement, avec un petit mot à chaque fois! Et je suis 100% fan de l’huile de carotte MIRA des Caraïbes
10. Januar 2026
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Qualitatif
Produits de qualité. Livraison soignée.
Je recommande !
27. Dezember 2025
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Problème réglé
Service après vente réactif,
J’ai été remboursé des frais de ports.
28. Dezember 2025
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Antwort von Ayanature
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons toutefois rétablir les faits.
Vous avez passé commande le 31/12/2025 à 16h30.
Le 1er janvier étant un jour férié, aucune expédition n’était possible ce jour-là.
Votre colis a ensuite été expédié le 2 janvier, les 3 et 4 janvier correspondant au week-end.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons répondu ce matin, avant même la publication de votre avis Trustpilot.
À ce jour, le suivi indique que votre colis est « en route vers le point relais », ce qui signifie qu’il est très probablement livré aujourd’hui.
Les délais ont été exceptionnellement perturbés par les conditions météorologiques difficiles en région Centre-Val de Loire (neige et verglas), indépendantes de notre volonté.
À titre commercial et malgré un délai que nous estimons objectivement correct compte tenu du contexte (férié + week-end + météo), nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison.
Nous regrettons le ton de votre message, d’autant plus que nous avons toujours fait preuve de réactivité et de bonne foi dans le suivi de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin et espérons que la réception de votre colis vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
Super site
Super site de cosmétique bio, j'aime beaucoup. Tous les produits ne me conviennent pas, mais l'initiative est super je trouve
22. Dezember 2025
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Antwort von Ayanature
Merci beaucouppour votre message et votre retour positif sur AyaNature !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et notre démarche autour de la cosmétique bio.
Pour information, les avis Trustpilot évaluent avant tout l’expérience globale sur le site (navigation, commande, livraison, service client…), et non l’efficacité ou l’adéquation des produits, qui peuvent bien sûr varier selon chaque peau et chaque personne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés, nous serons ravis de vous accompagner
Belle journée à vous
Très Bon produit
Très Bon produit, bon emballage, avec une petite attention qui fait énormément plaisir, (petit chocolat)le délais de livraison a bien été respecté.
12. Dezember 2025
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Produits sélectionnés avec soin et de…
Produits sélectionnés avec soin et de qualité. Envoi rapide, emballé avec attention.
11. Dezember 2025
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Je connaissais déjà ce produit que je…
Je connaissais déjà ce produit que je recommande régulièrement
Très satisfaite
13. Dezember 2025
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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