Avril Bewertungen 

Je n'ai eu aucun souci avec le site, bien que c'était la première fois que j'achetais en ligne.

Les produits Avril sont de bonne qualité et les prix sont raisonnables pour du bio

Bon produit rapportqualitéprix. Transport rapide. Efficace

Quel dommage d'avoir changé la formulation du shampoing anti-pellicules sans en informer la clientèle. La nouvelle formulation est plus liquide, difficile à rincer, laisse les cheveux poisseux et le cuir chevelu gratte, tout l'inverse de l'ancienne formulation qui était parfaite pour les pellicules et le cuir chevelu qui sensible. J'utilisais ce shampoing depuis des années mais malheureusement je n'achèterai plus. De plus, j'ai acheté une bouteille du nouveau shampoing en boutique et la vendeuse m'a annoncé que c'était les mêmes que les anciens, que seul le conditionnement avait changé, alors qu'il y a bien eu un changement de formule. Il conviendrait de mieux communiquer et surtout mieux informer la clientèle fidèle.

produits prix abordables et variés, bonne présentation, facile à consulter.

Site facile à utiliser et bien présenté

De vrais produits bio sans réactions allergiques et à un prix plus que raisonnable.

Achat d'un dentifrice à croquer avec une composition idéale pour moi : sans bicarbonate, sans fluor. Bon goût en plus.

Poudre compacte assez couvrante et agréable à porter. Bon achat !

Excellents produits et excellent service client ! Après 6 jours ma commande semblait être bloqué. J'ai contacté avril et ils m'ont indiqué que le colis était perdu et ils ont fait un geste en m'envoyant tous les produits en livraison express pour que je puisse les avoir avant mon départ en vacance !
Je recommande grandement !

Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux. Les produits sont pratiques (notamment pour les coffrets maquillage, on peut créer sa palette). Bon rapport qualité-prix.

Je suis devenue clinete fidèle d'Avril après avoir découvert leurs produits, au rapport qualité/prix excellent.
Enfin des produits cosmétiques bio au prix accessible!

Les vernis sont très mignons mais l'un d'eux est arrivé cassé, avec des bris de verre partout dans la boîte.

Site fluide et je trouve plus de références que sur mon site de cosmétiques bio

Site très fluide. Choix du lieu de livraison très facile. Bonnes informations sur les produits. Les catégories de produits sont accessibles facilement.

Facile d'utilisation et on trouve tout de suite se qu'on cherche!

Très clair et je trouve facilement les produits.

Le site est très clair et très intuitif. Je pense seulement que les paniers devraient être conservés entre les différentes visites, car j'ai eu plusieurs problèmes de carte bancaire et j'ai dû recommencer à trois reprises.
J'ai hâte de recevoir les produits, mais je me doute de leur qualité car je rachetais le pain dermatologique sans parfum qui m'a été offert il y a quelques mois et qui me fait une peau incroyable (j'en ai juste acheté un peu plus 🙈) !!

J’ai acheté les crèmes (en ligne, expédition super rapide) pour peaux sèches et sensibles, celles de jour et de nuit et elle ne me conviennent pas. J’ai comme une sensation de « plâtre » après les avoir appliquées (pourtant toujours sur peau humide) et selon moi elles n’hydratent pas assez en profondeur et laissent cependant un film gras. Personnellement je ne suis pas fan de l’odeur. Dommage car elles ont une composition exemplaire et elle est vraiment abordable, ce qui est rare sur le marché des crèmes pour le visage.

Je tenais à exprimer mon profond mécontentement avec votre boutique en ligne. J’ai effectué deux commandes une pour moi-même livrée en point relais à Colmar et une autre pour une amie Nelly D livrée dans le
78, deux mauvaises expériences. Lorsque j’ai découvert votre marque j’ai évidemment incité tous mes proches, amis et connaissances via mon compte instagram à découvrir votre marque, mais ma dernière expérience ne me donnera plus envie de faire des cadeaux pour des amis, ni de commander pour moi.

Commande pour moi passée le dimanche

Impossible de choisir un point relais proche de chez moi, alors que j’ai déjà fait livrer une de mes commandes venant de chez vous à 300 m de chez moi, j’ai du prendre la voiture pour aller au centre-ville à 2 kms de chez moi, et donc payer une place de parking pour chercher mon colis

J’ai attendu mon colis toute la semaine, car il me manquait une crème lavante pour le visage. J’ai enfin pris l’initiative soit 8 jours après, de vous appeler et vous m’avez confirmé que le colis était livré dans mon point relais depuis le jeudi-ou vendredi soit donc 4 jours après ma commande. Aucune notification de livraison, je n’ai rien reçu de votre part bio de la poste, ni du livreur. Ce n’est pas normal.

Concernant la commande pour mon amie,

J’ai passé cette commande dans le but d’offrir un cadeau pour la remercier d’une invitation à Paris. Je me réjouissais de lui offrir un présent et de lui faire une surprise, un cadeau original.
Lorsque j’ai passé la commande sur votre boutique, il y’a des emballages cadeaux originaux, j’ai donc décidé d’en prendre un en me disant que vous comprendriez qu’il faut emballer les produits commandés dedans, logique…
Il n’y a aucune mention spécifique accolée à la commande, ni une barre pour écrire un commentaire relatif à la commande, RIEN. J’ai donc pris l’initiative d’envoyer un email dans la foulée, prévenant qu’il s’agissait d’un cadeau, et qu’il fallait emballer les produits dans cet emballage, logique.. …et qu’il fallait y glisser un mot de ma part, qu’elle comprenne ma surprise. Pour être complétement certains que vous repreniez mes instructions, j’ai appelé, le lendemain le service client, à ma grande surprise d’après la jeune fille qui n’a pu lire mon email, étant dans une file d’attente, le colis serait prêt à être envoyé, ils n’ont pas suivi mes instructions, impossible d’y glisser un mot. Impossible d’interrompre le départ du colis…Vous êtes sérieux???? Comment mon amie va savoir que c’est moi l’expéditeur? Je me suis inquiété de savoir si elle allait pouvoir aller chercher son cadeau en point relais, alors je l’ai fait livrer directement sur son lieu de travail(une épicerie) 7 euros l'expédition. Toute la semaine j’ai attendu son message, le dimanche soit 1 semaine après je lui ai demandé si elle avait reçu un colis de ma part, elle m’a confirmé que non( j’apprends par téléphone que aucun élément n’est mentionné ni mon nom ni mes coordonnées sur le carton. . J’ai rappelé donc le service client, le lundi ou mardi suivant, m’indiquant que le colis a été livré le vendredi…Elle a donc reçu un colis de ma part , sans savoir l’expéditeur pendant 4 jours, sans l'effet surprise. Je lui ai donc envoyé un message en lui disant que ça venait de moi, mais elle n’a rien compris, pensant qu’il s’agissait d’échantillons pour son épicerie car elle propose une gamme beauté. J’ai compris que mon cadeau était sans surprise sans l’effet wouah et que j’avais dépensé cet argent pour rien. Connaissant mon amie, si la surprise avait été réussie, sans accrocs, j’aurais eu un appel ou de longs messages de remerciement, mais rien, car tout a été gâché.

Retour de mon email par le service client 10€ offer sur ma
Prochaine commande, lamentable!!!! Je ne recommande pas cette marque