Autoundsound Bewertungen 49

Seine durchaus glaubwürdigen Erwiderung auf die negativen Rezensionen hier in Ehren, sauber ist er aber leider nicht.
In meinem Fall hat er über die über ebay gekauften Kopfhörer zwar direkt erstattet, als diese gleich nach Lieferung nicht funktionierten, hat diese Rückabwicklung aber außerhalb von ebay durchgeführt, sodass der Kauf effektiv auf dieser Plattform gänzlich zurückgesetzt wurde. Hier war ich als Käufer natürlich unaufmerksam und hätte einlenken müssen, dennoch ist das eine miese Praktik. So kann ich, da die Kopfhörer nach 6 Monaten mit dem gleichen Fehler nicht mehr funktional sind, nun nämlich die Garantie beim Hersteller nicht gültig machen.

Das könnte natürlich auch ein ehrlicher Fehler seinerseits sein, da er aber beide ebay-shops nicht dicht gemacht, aber entleert hat und auf Kontaktanfragen nicht antwortet, muss man von böser Absicht ausgehen.

Bei aller Gutmütigkeit, geben Sie solchen Umständen lieber erst keine Chance und kaufen Sie ggf. für einen etwas höheren Betrag woanders, die Chance auf Ersparnis ist es nachher leider doch nicht wert.

Antwort:

Die Kontaktaufnahme per ebay haben Sie immer noch nicht erwidert.
Die Rückerstattung hat laut ebay stattgefunden, faktisch haben Sie mir jedoch neue Kopfhörer zugeschickt, die Abwicklung der Bezahlung lief dabei aber außerhalb von ebay.

Unser Gerät kam erstmal gut an. Nach knapp einem Jahr allerdings haben wir immer wieder den gleichen Fehlercode, sodass das Gerät unbenutzbar ist. Der Kundendienst ist nicht erreichbar!!! Unter der Telefonnummer ist niemand erreichbar!!! Auf die emails gibt es keine Antwort! Nie wieder bestelle ich bei Auto & Sound!
Natürlich habe ich die Emailadresse und die Telefonnummer auf Richtigkeit geprüft nachdem ich wochenlang keine Antwort erhalten habe.
- Update: Nun endlich eine Antwort: Es soll ein Herstellerfehler sein…

Der Händler sollte ganz dringend seine Bezugsquellen prüfen!

Habe 2021 ein neues MacBook Pro über Ebay gekauft. 98% postive Bewertungen dort. Ein Jahr später wurde gegen mich wegen Hehlerei ermittelt!
Das war wirklich weniger lustig und der Anwalt hat auch knappe 940€ gekostet. Ich kaufe nur noch in den entsprechenden Fachgeschäften vor Ort, AppleStore oder Mediamarkt usw.

Ich empfinde es als verantwortungslos, von unseriösen Quellen Dinge zu beziehen und diese zu verkaufen, dass die Kunden dann Probleme mit der Justiz bekommt. Echt schade! Das verdirbt den ganzen Spaß!

FAKE PRODUKTE

Bedauerlicherweise habe ich über Idealo hier, im Jahr 2021, Apple AirPods gekauft (da bin ich leider nicht auf die Idee gekommen, dass die auch Fake sein könnten..)
Heute im Apple Store-München habe ich das auch mal erfahren.
Kauft da wirklich nichts und wenn dann lasst es direkt überprüfen damit ihr euer Geld zurück bekommt.

Mein Dyson Staubsauger ist 3 Monate alt und hat einen defekt. Jetzt wollte ich den defekt über Dyson und die Garantie abwickeln. Leider ist die Seriennummer nicht bei Dyson geführt und es soll wohl eine Replikat sein.

Antwort der Dyson Hotline und nicht von mir!

Ich habe Ihren Fall überprüft und die Registrierung Ihres Geräts war nicht erfolgreich, daher wurde Ihr Fall an unsere interne Abteilung weitergeleitet. Wir wurden darüber informiert, dass die Möglichkeit besteht, dass das Gerät eine Fälschung ist.

Ich habe im Februar 2022 einen Saugroboter bei Herrn J. bestellt. Der ist jetzt leider defekt und es läuft alles noch über Garantie. Nur der gute Herr geht nicht an sein Telefon und auf Email Anfragen von mir kommt keine Reaktion zurück.
Nicht zu empfehlen

Habe über eBay die TW3 von Sennheiser bestellt. Leider entpuppten sich diese nach einem Monat schon als mängelanfällig: Zunächst "entklebten" sich die Schutzmembrane, es trat im Windmodus ein lautes Fiepen auf und schließlich stellten sich starke Klangbeeinträchtigungen im rechten Hörer ein. Hier war es genug, Ich wandte mich an Herrn Jäger um etwaige Garantieansprüche geltend zu machen. Wortkarg verwies er mich an den Hersteller. Hier versucht er sich das erste Mal aus seiner Verantwortung zu stehen. Natürlich ist er als Verkäufer zur Beseitigung solcher Defekte zuständig. Ich wandte mich aus Pragmatismus an Sennheiser. Diese ließen mir neue zukommen. Es ging kaum ein Monat ins Land, dasselbe Problem: Abgehende Membrane, Fiepen und diesmal Komplettausfall des linken Hörers. Diesmal wandte ich mich zunächst an Sennheiser. Diesmal verwiesen sie auf den Verkäufer zur Geltendmachung von Garantieansprüchen. Was soll ich sagen, dieser Typ Jäger, wiegelt einfach ab, nach so langer Zeit seien Garantieansprüche einfach abgelaufen....wieder wortkarg...und dann Abbruch der Kommunikation. Natürlich weiß er genau, dass er dafür der exakt richtige Ansprechpartner ist. Ist ihm aber offensichtlich schietegal!
Werde nun Klage gegen ihn erheben und jedem Leser dieser Zeilen dringend von Geschäften mit diesem Hallodri abraten. Er wird euch im Problemfall versuchen abzuwimmeln.

PS: Lest euch mal aufmerksam die hier untenstehenden Positivbewertungen durch.....

Steuerbetrug auf Ebay.
Wie immer noch Leute auf solche §25a Betrüger reinfallen können.

Handys als Neuware dürfen aufgrund der §13b Anwendung, Reverse Charge, NICHT mit Differenzbesteuerung verkauft werden!

Jeder Käufer erhält Betrugsware und somit kein Recht auf Besitz der Ware!

Leider gibt es auf Online-Märkten einige skrupellose Verkäufer, aber das kann man nicht über das Unternehmen Autoundsound sagen. Ein sehr anständiger und verantwortungsbewusster Verkäufer, der bereits seit einigen Jahren im Geschäft ist und großen Wert auf seinen Ruf legt. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Vielen Dank, Herr Jäger. Ich wünsche Ihrem Geschäft weiteres Wachstum und weniger betrügerische Vorfälle seitens der Käufer.. Außerdem möchte ich die ausgezeichneten Preise und die Qualität der Dienstleistungen hervorheben. Viel Erfolg für Sie!

Mit Rechnungsdatum vom 28.02.2023 erwarben wir einen Wisch- Saugroboter Roborock S 7 . Leider war es ein "Montagsmodell" Die Kontakte zu Herrn Jäger erfolgte über E-Mails und die Antworten erfolgten umgehend. Der Shop schliesst allerdings in den AGBs Retourscheine aus, aber wenn man es weiß, gibt es da nichts zu klären. Wir werden das Gerät zwecks Reparatur zurückschicken. Eine abschließende Bewertung kann natürlich erst nach dem weiteren Verlauf erfolgen.
An dem Kaufpreis und an der Lieferung gab es nichts zu bemängeln.

Rücksendungen werden nicht erstattet!

Die Verkaufsabwicklung verlief seriös und schnell und problemlos. Irritierend war die Angabe des eigenen Kontos, obwohl die Bezahlung über Klarna lief. Sonst alles top.

0 Sterne Finger weg! Der Herr schickt einfach die falschen Artikel bzw. eine viel ältere Version und nimmt sie nicht zurück. Keine Antwort nichts. das nennt man Betrug!

Ich habe über Idealo bei diesem Händler eine Dji Air 2S bestellt und bin bestens zufrieden. Selten so kontroverse Beurteilung im Vorweld gelesen wie hier. Da sich vom Lieferbeginn bis Lieferende keine Zwischenfragen ergeben haben,war ein kontaktieren des Händlers nicht notwendig. Der Lieferstatus war jederzeit über DHL und Idealo zu sehen. Einziges Manko, die etwas längere Lieferzeit (ca 11/2 Wochen).Aber auch dafür wird es sicherlich nachvollziehbare Erklärungen geben.
Hilfreich wäre von daher von zukünftigen Bewertern, dass eventuelle Schwierigkeiten genauer geschildert werden.Denn mit bloßen Vermutungen und Verdächtigungen lässt sich nicht einschätzen wie seriös euch geholfen wurde.
Mit freundlichen Grüßen Dcll

Der Besitzer des Shops ist nur ein Vermittler, der die Waren verkauft, die ihm nicht gehören.
Die Folge: lange bis sehr lange Wartezeiten. Und er hat immer eine Ausrede, wenn die Lieferung im Verzug ist. Finger weg.

Habe einen neuen Laptop gekauft und alles hat reibungslos funktioniert. Alles ist wie beschrieben, es wurde innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Weil ich vorher ein paar Fragen hatte, habe ich Hr. Jäger per Mail und telefonisch kontaktiert und er hat immer freundlich und ausführlich geantwortet.
Ich kann den Verkäufer jedenfalls absolut weiterempfehlen!

Warnung: unseriöser Händler. Habe Ware zurückgesendet. Händler behauptet diese wäre nicht angekommen.

Hallo, Herr Soundso,
1. Erhielten Sie den Widerruf von mir am 17.11.2021 um 17.09 Uhr . Ihre Antwort kam dann Ausnahmsweise schon um 17.15 Uhr mit der Frage von Ihnen : Darf ich den Grund erfahren ?
(Grund der Rücksendung)
Beim kauf am 05.11.2021 wären das weniger demnach weniger als 14 Tage. ??? Oder???

2. Erhielten Sie die Ware nicht wie von Ihnen Fälschlicherweise behauptet erst am 07.12.20.21
sondern am 24.11.2021 Uhrzeit 17:56 Orginalbeleg kein Fake. Um dies allgemein mal besser nachvollziehen zu können hier nocheinmal die Hermes - Sendungsverfolgung Nr.007624408051599.
>Also wer erzählt hier Schwachsinn ???

Und Leute die keine Ahnung haben sollten sich mit Ihren Kommentaren zurückhalten !!!

Mfg

Ich kann die teilweise negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine Erfahrung ist durchweg positiv.
Ich habe ein Smartphone via Check24 bestellt und der Kauf wurde ordentlich abgewickelt.

Über check24 habe ich nochmal wegen des Versands nachgehakt, da mein altes Smartphone gerade den Geist aufgibt (Mikrofon defekt) und ich das Gerät schnell brauche.

Noch am selben Abend wurde das Gerät an mich via DHL versendet.
Ich konnte immer schauen, wie der Stand bei DHL ist.
Für Paketlaufzeiten, kann ein Händler nichts.

Durch 2G, bestellen immer mehr Leute online und es ist kurz vor Weihnachten.
Es wäre schön, wenn man auch darüber mal nachdenkt.

Heute habe ich mein Paket abgeholt.
Das Smartphone ist neu und OVP!
Auf diesem Wege Herzlichen Dank an Herrn Jäger, dass er es so schnell auf den Weg gebracht hat.

Allen anderen die immer schnell Betrüger schreien - Wir sind alle Menschen und jeder kann kommunizieren, telefonisch oder schriftlich.

Öffentlichen Pranger und denunzieren finde ich unter aller Kanone.
Auch wenn das manchmal seine Berechtigung haben sollte.

Grüsse aus Berlin,
N.