Moet je kijken hoe het aankomt vol met gaten in de doos ziet er niet uit en retourneren is onmogelijk via de website werk voor geen meter weggegooid geld
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Das sagen Bewerter
Ik had voor mijn Renault Travel bus uit 1997 een rubber blokje nodig voor het rempedaal. Nergens te krijgen. Totdat ik de website van Auto Onderdelenexpert raadpleegde. Ik kreeg hulp bij het zoeken (M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Het is een vlotte levering geweest , het bestelde artikel was in drie dagen in huis . Klantenservice heeft de juiste info gegeven over de toepasbaarheid van het artikel. Het prijsverschil met de deale... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als ik bij autodock zelf bestel dan is het goedkoper,dus als jullie je eigen verpakkingen zouden hebben dan maakt het niet uit .nu hebben mensen zoiets van" had ik het maar op die site besteld " voor... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
3.6
Akzeptabel
108 Bewertungen
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Erg blij met de geleverde onderdelen
Erg blij met de geleverde onderdelen, mijn auto is door de apk. Alles verliep volgens verwchting. Edwin
11. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
alleen de levertijd valt wat tegen…
alleen de levertijd valt wat tegen verder wel tevreden
17. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle levering tegen goede prijs
25. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Helaas een slechte ervaring
Helaas een slechte ervaring. Normaal bestel ik bij autodoc.nl, zij hebben een levertijd van plm. 1 week. Nu met spoed iets nodig dus bij auto-onderdelenexpert.nl besteld, website beloofd 1 á 2 dagen levertijd. Pas na bestelling word echt duidelijk dat je gewoon bij autodoc besteld.
Niet opgevallen en 1 dag na bestelling ook onderdelen besteld bij autodoc. Achteraf bleek het dus hetzelfde bedrijf en heb ik te veel verzendkosten betaald. Balen maar kan gebeuren.
Contact opnemen had geen zin, snel maar kortaf antwoord wat neer kwam op "jammer joh".
Anderhalve week later(!) kwam het pakket incompleet(!) binnen.
Geld terug doen ze niet aan en de auto moest echt weer rijden, dus lokaal een setje besteld en daarmee de auto gerepareerd.
Na wat heen en weer gemail boden ze eerst 5 euro (van de 15 euro) aan, toen 7 euro en toen het aanbod om het betreffende setje opnieuw toe te sturen. Wederom een week later komt niet hetzelfde pakketje maar een goedkopere variant binnen.
Dit is dus, na vele bestellingen, de allerlaatste keer dat ik op (een zusterbedrijf van) autodoc bestel. Liever iets meer betalen dan dit gezeur.
In a reply to below message:
I have recieved a kit of rubbers only, not a refund. I ordered only items that were in stock accordingly to the website.
Also, 1-2 days delivery is not 5 days so you should change the website.
All and all I lost at least 45 euro's on this.
20. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Dear Mr. Sander!
Thank you for your feedback!
We are so sorry that you had a bad experience with your recent purchase. It appears that you ordered an out of stock item which sadly turned out to be much more difficult than usual for us to source. In the end as you know we did manage to get the appliance for you but as you say only after quite a delay. We clearly fell below our promised standards in terms of keeping you up to date with the order - for which we are really sorry. We have reminded all the team about the importance of great and regular communication. We do hope that next time you need a spare part you might be prepared to give us a second chance.
According to our system, you have already been refunded.
Best Regards,
Auto-onderdelenexpert Team
Actual company is Partio GmbH & Co
Actual company is Partio GmbH & Co. KG in Berlin. If you Google them the reviews are terrible!
25. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Dear Customer!
Thank you for your feedback!
We are sorry to hear your issues have yet to be addressed and would be glad to look into this for you if you could provide an order number or email we can use to look up your account.
Best Regards,
Auto-onderdelenexpert Team
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