BPCE Assurances IARD Bewertungen 624

Tout est bien passé. Déclaration en ligne, RDV rapide avec un Expert et Devis immédiat et règlement sous 3 jours.

Suite aux tempêtes survenues dernièrement, nous avons eu un attachement de façade entraînant une infiltration d'eau.
L'assurance nous dit que la tempête a peut être arraché le lambris mais que des signes d'usures était visible depuis l'année dernière (Google Map).
De plus, l'avis de l'artisan est qualifié de non professionnel. L'artisan en question est juste compagnon du devoir qui a son entreprise depuis une vingtaine d'année, sollicité sur divers chantier de rénovation de la mairie de Toulouse. Le tout enrobé de sous entendu que nous sommes malveillants. L'ensemble du voisinage a eu leur dégât de pris en charge par des assurances concurrentes.
Bref on résilie, on clôture nos comptes courants, l'ensemble de nos comptes épargnes et cherchons un rachat de crédit. Plus aucun centime ne sera donné à ce groupe bancaire...
Pire expérience auprès d'un service d'assurance.

Difficile à contacter car hotline est ouverte de 9h à 12h puis 14h à 17h.
Même dans ces horaires si les conseillers sont occupés, le serveur vocal vous raccroche au nez en demandand de rappeler (exemple : j'essaie de les joindre à 16h30 sans réponse, je dois donc attendre le lendemain à présent).

Pour mon dégât des eaux 260200082 à la suite de l'évacuation de la SDB bouchée, leur prestataire Domus a dépêché un plombier 9 jours après uniquement pour constater que c'était belbet bien bouché.

Je vous laisse imaginer la gestion en parallèle avec la locataire qui ne peut pas utiliser sa salle de bain.
Je verrai par la suite comment se déroule le suivi de mon sinistre mais pour le moment la qualité de service est en dessous de des attentes.

Grosse fuite d'eau (20m3) le jour du lundi de Pâques, je contact le numéro, on me signale que ce n'est pas un dégâts des eaux et que personne ne se déplacera pour réparer la fuite. Bilan: 419€ de plombier pour remettre l'eau courante, aucune prise en charge car 'pas de dégâts des eaux' c'est au-delà du scandaleux. la seule proposition c'est une visio expertise. Assurance habitation à éviter.

En panne de voiture devant ma porte,celle ci ,bien qu'agee et fortement kilometree refusait de démarrer.j'ai appelé l'assurance qui a tout mis en œuvre pour que je sois dépanné rapidement,ça a pris 1/2 heure avant que le dépanneur n'arrive.il a diagnostiqué un problème de calculateur et a réparé dans la journée a son garage avec toutes les garanties pour résoudre définitivement le problème.
Merci a BPCE assurances IARD ainsi qu'au garagiste efficace

Assistance très efficace. Aucun frais engagé. Je recommande.

Je ne savais pas comment remplir mon constat, j'ai appelé l'assurance, on m'a répondu très rapidement et la personne que j'ai eu au téléphone à été vraiment très gentille, m'a accompagné et aidé à remplir mon constat, elle a été très professionnelle et m'a vraiment aidé je l'a remercie vraiment beaucoup. La déclaration a été faite tout de suite et ça à ete très rapide au niveau des experts. Encore un grand merci pour votre professionnalisme votre réactivité votre gentillesse et heureusement que vous étiez là pour m'accompagner. Je vous recommanderai vivement à mon entourage. Merci

Rapidité écoute

Personne très compétente

Tant au téléphone (2 appels) que sur l'application et le virement reçu, Tout mon sinistre est résolu en 7 jours

Réactivité, gentillesse et professionnalisation de la part de mon interlocutrice

Ras bonne assurance et a l'écoute
Facile a vous avoir au téléphone

La prise en charge suite à la panne de mon véhicule a été extrêmement rapide (dépannage, location de véhicule) et le service client est très réactif, aucune démarche à faire, il s'occupe de tout !!

Parfait en tout point clarté efficacité et gentillesse.
Tout s’est très bien passé.
Je recommande ++++

Excellente réactivité suite à mon appel concernant ma situation de panne très loin de notre domicile.
Tous les moyens ont été mis en place pour une prise en charge de notre situation.
Un dépannage fait par un excellent professionnel.

Il s'agit d'un sinistre toiture lié à la tempête de février.
Règlement dans des délais normaux, compte tenu de la charge de travail liée aux très nombreuses déclarations qu'il a dû y avoir.
Montant réglé conforme au contrat.

Très bon échange ayant abouti aux validations et modifications souhaitées. Merci beaucoup

Une déclaration de sinistre dégâts des eaux faites de plus de 4 mois jamais prise en charge je vais tout resilier chez eux

Pour faire court j' ai assuré tous risques la voiture de mon fils expertise et l assurance refuse le remboursement parce que on ne donne pas la somme d achat et le nom de l ancien propriétaire parce que la famille et amis lui on offert et moi j ai fait les réparations a mes frais.Donc maintenant je crois que je vais Rouler sans assurance avec des voitures a pas cher et c'est pour cela que vous pouvez résilier mais 2 contrat voiture et la moto et du coup non je ne ferai pas de pub pour venir s assuré chez vous