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Arnold Ersatzteile Bewertungen 9

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servicewüste in Spur-N

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!

Erst wurde von Herrn Krella eine Reklamation bestätigt, mit dem Hinweis darauf, dass die Ersatzlieferung dauern kann. Das ist soweit nachvollziehbar.

Alle nachfolgenden Anfragen nach dieser Ersatzlieferung wurden zunächst noch von unterschiedlichen Mitarbeitern beantwortet, die den Vorgang nicht kannten.

Inzwischen (nach einem Jahr) werden Nachfragen- trotz autom. Eingangsbestätigung- überhaupt nicht mehr beantwortet.

27. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem langes Wartezeiten ohne…

Extrem langes Wartezeiten ohne Erledigung

statt wie angekündigt 8-10 Wochen Reparaturzeit (m.E. in Ordnung) war der Auftrag auch nach 6 Monaten noch nicht erledigt.

Begründungen (immer nur auf Nachfrage):
- Überlastung
- Besuch von Messeveanstaltungen
- fehlerhafte Ersatzteile seien geliefert worden
(obwohl auf der Webseite von OriginalArnold-Teilen
die Rede ist)
Betriebsferien

Fazit: nicht empfehlenswert

Betriebsferien

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aller !!!guten!!! Dinge sind 3.

Aller guten Dinge sind 3.
Nachdem ich nun Hr.Krella endlich mal am Telefon hatte
meckerte er gleich rum warum ich abends um 19:40 einfach so aufgelegt habe.
Er sieht also nicht mal ein das er einen Fehler begangen hat sondern sieht die Schuld ganz klar bei mir.
Das ist die typische bayrische Arroganz und Überheblichkeit die hier zu Tage tritt.
Hr.Krella meint echt er wäre was besseres und wir Kunden sind nichts.
Also lasst eure Finger weg wenn ich mit einer gewöhnlichen Bestellung seit 1 Jahr schon solche Probleme habe,will ich nicht wissen wieviel Probleme es beim Ausliefern bereits bezahlter Ware kommt.
Also FINGER WEG !!!!!

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenfreudlichkeit geht anders....

Ich habe so meine Probleme mit Herrn Krella. Nach meiner Preisanfrage im September und einer Nachfrage im selben Monat Seitens Herrn Krella passiert eigentlich nichts mehr. Mehrmalige Nachfragen von mir per Mail und auch Telefon kommen zu keinem Ergebnis. Es werden merkwürdige Ausreden bemüht.
Versprechen sich zu kümmern bisher nicht erfüllt. Ich habe ja Verständnis für lange Bearbeitungszeiten, aber Nachfragen sollten doch bitte beantwortet werden. Meine letzte Nachfrage erfolgte per Mail am 29.Nov.23
Kundenfreudlichkeit geht anders....

29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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