Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Hatte in der Vergangenheit mehrfach bei Ardbeg bestellt und bisher gute Erfahrungen gemacht; Dieses Mal war es die Mystery-Box für 199 Euro.
Da der Inhalt dem Preis m.E. nicht entsprach, machte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch. Die Rückzahlung erfolgte erst, als ich ggü. dem Support ankündigte, dass ich den Fall an Paypal übergeben werden.
Das war dann auch meine letzte Bestellung dort...
Leider erhalte ich nicht mein Geld für eine zurück gesendete Flasche zurück.
> Am 21.08.25 die Mail zur Rückgabe erhalten mit der Aussage, dass ich informiert werde, sobald die Rückerstattung ausgelöst wurde (innerhalb von 14 Tagen)
> Nach Mail von mir Antwort erhalten, dass der Vorgang in Bearbeitung ist und in kürze meine Rückerstattung bestätigt wird.
> Nach erneuter Rückfrage von mir, am 16.09.2025 die gleiche Mail wie vom 21.08.2025 erhalten
> heute am 01.10.2025, also wieder 14 Tage später, weiterhin den offenen Betrag nicht erhalten
> Zwischenzeitlich den Fall an Visa übergeben, bin gespannt, wie lange das noch dauert.
Echt miese Aktion von euch meine Bestellung eines limitierten Committee Releases zu stornieren, welches es nicht mehr zu kaufen gibt. Obwohl die Flasche auf Lager war und die Bestellung durchgegangen ist, wurde sie nachträglich storniert. Das ist ein höchst unseriöses Verhalten. So macht einkaufen keinen Spaß!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
