Arcshop Bewertungen 96

Ho acquistato un mobile bagno dal sito Arcshop per un importo di 489 €.
Il prodotto, nel complesso, sarebbe anche discreto; tuttavia fin dall’inizio ho riscontrato un difetto nel funzionamento dei cassetti: la chiusura non è fluida e presenta scatti evidenti, chiaramente percepibili nell’utilizzo quotidiano.
La problematica è stata segnalata tempestivamente e ho seguito tutte le indicazioni ricevute, fornendo video, verifiche di montaggio e ulteriori controlli. È stata anche effettuata la sostituzione delle guide, senza però risolvere il difetto.
Nonostante numerose comunicazioni, inclusa una PEC formale e il decorso dei termini assegnati, non è mai stata fornita una soluzione concreta né definitiva.
Ad oggi il prodotto è utilizzabile, ma permane il difetto segnalato sin dall’inizio.
L’aspetto più critico è la gestione dell’assistenza post-vendita: a fronte di una problematica documentata, non è stata fornita una reale soluzione né un riscontro adeguato nel tempo.
Nel complesso, più che il prodotto, è il servizio post-vendita a risultare deludente.

Ho avuto modo di acquistare un paio di volte su arcshop per via dei prezzi davvero competitivi, con un acquisto ho avuto necessità di contattare l'assistenza clienti ,che dire mi hanno risposto in tempi brevissimi,molto competenti e professionali e in un nulla mi hanno risolto
Che dire se non che consiglio vivamente di acquistare su arcshop

Ho acquistato tramite Leroy Merlin un prodotto venduto e spedito da loro. Descrizione e foto del prodotto equivoche, come da loro stessi confermato (il prodotto infatti non è più in vendita). Proporre un reso a loro spese non è la soluzione alle esigenze di un acquirente che probabilmente ha acquistato un prodotto necessario in tempi brevi. Tra l’altro prezzo di partenza differente sui due siti, così come quello scontato. Insomma consiglio di affidarsi ad altri.

Ottimi prodotti e consegna super veloce. Consigliatissimo

Assolutamente incredibile. Comprato un box doccia e me ne hanno consegnato la metà. Dopo un mese mi hanno ritirato la metà consegnata e non mi fanno il rimborso perchè devono prima capire che fine ha fatto la metà smarrita dal corriere. Non ho parole.....

Spedizione veloce, mobili robusti e ben fatti, ho avuto un problema con lo specchio ( un piccolo difetto di fabbricazione) contattata l'assistenza che ha provveduto a sostituirlo, professionali e disponibilissimi. Valutazione massima perché se lo meritano.

Spedizione velocissima. Pacco ben impacchettato. Prodotti a prezzi convenienti.

Il servizio e' buono.
Ho comprato varia roba da loro ma eviterei di comprare i box doccia. Come tutti i box doccia made in China non hanno il profilo guida inferiore e quindi l'anta ha del gioco ed e' traballante.

Era la prima volta che acquistavo e devo dire che ho avuto un esperienza fantastica tutto arrivato in perfette condizioni anche gli specchi!, imballati in maniera fantastica! poi il servizio clienti super disponibile nel risolvere qualsiasi problema, mi hanno pure spedito a distanza di mesi dall'acquisto in quanto ancora la casa non era pronta un pezzo mancante dello specchio! super consigliati.

TUTTO OK GENTILI E COLLABORATIVI A RISOLVERE IL PROBLEMA MOLTO PROFESSIONALI IL CLIENTE NON SI SENTE SOLO OTTIMA COMUNICAZIONE -. IMBALLO SUPER. UN GRAZIE PARTICOLARE A CIRO CHE IN BREVE TEMPO CON SOLERZIA HA RISOLTO IL PROBLEMA E SPEDITO PIU VELOCE DELLA LUCE. GRAZIE A TUTTI VOI . AL PROSSIMO ACQUISTO

L'articolo ha rispettato le attese, corrisponde alla scheda di presentazione

Abbiamo acquistato un mobile bagno sospeso bianco con specchio,lo specchio è arrivato difettoso, ci hanno sostituito il pezzo con uno specchio scadente di pessima qualità ed essendo in garanzia dovevamo darci lo stesso specchio per il quale avevamo pagato. Ci hanno chiesto le foto dello specchio difettoso per poi mandarci un prodotto scadente . Non compreremo mai più da questa azienda. Spero che questa recensione sia utile per altri.

Molto soddisfatto, l'ordine é arrivato in pochi giorni e sono stato sempre informato della spedizione, ottima qualità.

Vasca freestanding bellissima, arrivata dopo pochi giorni e inoltre numero di assistenza sempre disponibile. Molto soddisfatta

Molto soddisfatto, l'ordine é arrivato dopo pochi giorni, ottima qualità e molto buono il prezzo. L'assistenza ha risposto subito alle mie richieste e dubbi. Unica nota parzialmente negativa è sul corriere che non è stato poi così attento al cliente, comunque alla fine ho risolto.

consegna veloce e come da descrizione, buon rapporto qualità prezzo, mensole arrivate con pellicola protettiva e dotate di staffe, cassettiera con chiusura a molla ok! - consiglio

Ottima azienda, spedizione precisa e puntuale, soddisfatta dell’acquisto.

Perfetto! Tutto assolutamente perfetto.
Ottimi prodotti a prezzi eccezionali.
Consegna veloce. Da consigliare assolutamente

Molto soddisfatta, l'ordine é arrivato dopo pochi giorni, ottima qualità e molto buono il prezzo. L'assistenza ha risposto subito ad una mia richiesta . Consiglio vivamente questo venditore