Aquarelle.be Bewertungen 150

Der versprochene Liefertermin, am31.12.2024, wurde nicht eingehalten,das Geschenk hat damit seinen Zweck verfehlt. Heute nachmittag am 02.01.2025 erfolgte dann die Lieferung über FedEx.
Die Blumen waren zwar gut verpackt aber sind wohl im Paket öffters mal umgefallen sehen aber trotzdem noch gut aus. Hoffentlich halten sie aber auch noch etwas. Der Auftraggeber der Bestellung wohnt in Australien und wurde von mir informiert, ich werde hier nichts mehr bestellen, und er bestimmt auch nicht. Es ist ja nicht das erste Mal das wir hier schlechte Erfahrungen gemacht haben. Kontakt zu Aquarelle ist sehr schlecht, wenn überhaupt möglich.

Blumenstrauß minderer Qualität
Zum Geburtstag des ehemaligen Geschäftsführers der Firma habe ich ausdem Bereich große Blumensträuße den Blumenstrauß Feuerwerk zur Lieferung nach Lenenstadt in Auftrag gegeben (59 €). Geliefert wurde jedoch ein Strauß minderer Qualität mit viel weniger Blumen. Das ist einfach Unverschämtheit... Enttäuschung pur.

Schnelle Lieferung, toller Service und wunderschöne Qualität

Der Blumenstock kam total erfroren bei uns an.
Außerdem waren Zweige abgebrochen und das Gewächs vermatscht. Die Blumenerde war im Karton verteilt und nicht mehr im Gefäß. Ich habe eine Beschwerde mit Bildern an Aquarelle gesendet und mir wurde eine Ersatzlieferung versprochen, die aber ausgeblieben ist. Auch der Auftraggeber hat sich beschwert und wartet auf eine Antwort.

Nachtrag: seht mal euere Mails vom 10.01.2024 durch:
Es ist außerdem nicht ersichtlich woher die Mails kamen, für mich ist das Unternehmen Aquarelle.

215424
Lieber Kunde,
Das tut mir furchtbar leid.
Können wir es wieder gut machen, indem wir Ihnen zum Wunschtermin einen neue Pflanze zusenden?
Mit freundlichen Grüße,
Katrien
Aquarell
Katrien from Aquarelle.
katrien(ät)info.contact.aquarelle