aqualiving.de Bewertungen 5

Ich bin sehr sehr enttäuscht von der Firma. einige Jahre ist es gut gegangen. Alle halbe Jahre bekam ich die Aufforderung einen neuen Filter zu bestellen, was ich auch tat. Und habe ihn dann sofort eingebaut. Und war immer zufrieden. Dann blieb in diesem Frühjahr diese Aufforderung aus. Ich fragte per Email nach. Deren Antwort: Ist rausgegangen oder ich sollte im Spamorder nachsehen. Nochmal nachgefragt, keine Antwort. Erst jetzt habe ich die negativen Kritiken gelesen und mein Verdacht bestätigte sich. Die Firma ist scheinbar pleite. Bin sehr enttäuscht von der Firma nicht von dem Gerät. Und bin stinksauer !!!

2020 ein Wasserreinigungsgerät Springtime Comfort für über 2000,- gekauft.
War ganz o.k.
Was aktuell nicht mehr geht ist, dass die Firma ÜBERHAUPT nicht mehr zu erreichen ist.
Brauche einen neuen Vorfilter. Er kann momentan nicht mehr über den Shop bestellt werden!?
Seit 4 Wochen ist die Firma telefonisch nicht zu erreichen. Keine Antwort auf meine Nachricht auf AB.
Keine Antwort auf meine E-Mail.
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MIr passiert genau dasselbe wie eine andere Dame geschrieben hat. Ich hatte für ca. 12 Jahre eine gut funktionierende Aqua Living Classic Maschine. Daher habe ich mir nun ein gleiches Modell bestellt, da die alte nun defekt war. Bereits bei der Offerte fing es an, keine richtige Rechnung, ohne Garantievermerk, nach Rückfrage ist da nichts verbindlicheres zu erhalten. Ich habe den Betrag dennoch überwiesen, weil mir versichert wurde, die Lieferung käme dann mit der Rechnung zusammen in die Schweiz. Weit gefehlt, mir wurde nach der Überweisung mitgeteilt, die Lieferung verzögere sich um ein paar Tage. Nach 2.5 Wochen habe ich nachgefragt wann endlich die Maschine geleifert wird. Seither sind wieder 10 Tage verstrichen und ich erhalte gar keine Antwort mehr. Mir scheint, dass Aqua Living das Geld nun gerne nimmt aber die Lieferung nicht vornimmt. Ich fühle mich betrogen und hintergangen.
Sollte die Lieferung, hoffentlich mit einem neuen Gerät (nicht gebraucht oder Ausstellungsmodell) eintreffen, kann ich das hier gerne ergänzen. Ich gebe der Firma nun noch eine Woche Zeit, nach meinem heutigen email, danach hoffe ich das ich wenigstens mein Geld zurück erhalte.
Hände weg von der Firma Aqua Living in Deutschland!

Sehr freundlicher Kundenservice! Top Wasserqualität! Ich bin sehr zufrieden!
Gerät funktioniert einwandfrei seit über 1 Jahr.

Unzureichender Kundenservice und versteckte Kosten – Enttäuschende Erfahrung mit Aqua Living und der Firma Röther Gesundheitszentrum: Fasten in Überlingen
Ich habe im September 2024 über die Firma Röther Gesundheitszentrum: Fasten in Überlingen einen Aqua Living Springtime classic Wasserfilter für 1600 Euro gekauft, der als langlebiges und hochwertiges Produkt beworben wurde. Leider stellte sich bereits nach zwei Wochen heraus, dass die Membran bereits beim ersten Benutzen defekt war –Die Firma Aqualiving selbst wirbt damit, dass die Membran erst nach mehreren Jahren ausgetauscht werden muss. Noch schlimmer als das defekte Gerät war jedoch der völlig unzureichende Kundenservice. Auf wiederholte Anfragen wurde kaum oder gar nicht reagiert. Zunächst sollte ich mit einem Techniker telefonieren (kein Whatapp erlaubt, was die Sache sicherlich erleichtert hätte, der Techniker kam zu dem Ergebnis, dass die Membran kaputt, er mir aber eine neue senden konnte und unter seiner Anleitung einbauhen. Der Kundenservice schrieb mir, dann dass ich das Gerät schicken müsse, aber selbstverständlich, da ich in Belgien lebe auf meine Kosten. Später sagt der gleiche Kundenservice, dass ich das Gerät gar nicht hätte schicken müssen. Statt einer kulanten Lösung wurde mir eine Reparatur für fast 500 € angeboten – ein Betrag, den ich nicht alle paar Wochen erneut zahlen werde, falls die nächste Membran auch wieder nicht funktioniert. Nachdem ich den Betrag nicht bezahlt habe, hat die Firma nun einfach mein Gerät einbehalten (sie verkaufen auch gebrauchte Geräte) . Zusätzlich wurde mir vorgeworfen, dass mein Gerät nicht desinfiziert wurde, obwohl mir von Herrn Roether selbst mitgeteilt wurde, dass ein Desinfizieren nur alle sechs Monate notwendig sei. Herr Röther, der mir den Aqualiving verkauft hat, meldet sich nun nicht mehr. Aqualiving hat meinen Wasserfilter einbehalten. 1600 Euro sind weg, das ist wirklich unanständig! Ich kann Aqua Living und die Firma ROETHER Gesundheitszentrum in Ueberlingen aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Wer einen zuverlässigen Wasserfilter sucht, sollte sich nach Alternativen umsehen – insbesondere bei Herstellern, die Wert auf guten Kundenservice und ehrliche Kommunikation legen - und auf gar keine Fall bei der Firma Röther in Überlingen kaufen. Fazit: Ein teures Gerät, das nicht hält, was es verspricht, gepaart mit einem schlechten und betrügerischen Kundenservice. Wirklich nicht empfehlenswert.