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Beauty & Wohlbefinden
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SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE!!

SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE!!
Leider muss ich einen Stern vergeben aber am liebsten würde ich Minus Sterne vergeben.
Ich habe mir 2 Lidschatten Paletten bestellt.
Als sie ankamen war bei einer ein Lidschatten komplett zerbröselt und bei der anderen Palette zwei Lidschatten am Rand zerbröselt ,wo die Pigmente schon in mehrere Lidschatten Pfännchen fielen.
Ich machte Fotos und Wand mich an den Kundenservice .
Dann wurden mir wie bei einem Bazar Nachlass Angebote von 10% bis schließlich 50% gemacht.
Ich möchte keinen Nachlass sondern intakte Ware.
Diese Lidschatten kosten einiges und sind halt keine Drogerieware da verlange ich auch das alles heil hier ankommt.
Inzwischen habe ich ca.8 Mails geschrieben und bei der letzten kam das "um Erlaubnis" gebeten werden muss mir ein frankiertes Rücksendeformular zu schicken.
Defekte Ware muss halt auf Kosten der Firma zurückgenommen oder ersetzt werden . Warum feilscht man dann rum und zieht alles so hinaus das der Kunde nur genervt ist und nie wieder bestellt?
Für mich nie wieder!!!
Ich kann wirklich nur jedem abraten dort zu bestellen.
Für mich einer der schlechtesten Kundenservice und Waren Erlebnisse die ich je hatte...

21. Mai 2024
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