Refund gekregen en telefoon advies Ik heb een refund gekregen op mijn defecte iPad Pro, dat maakte de aanschaf van een keyboard Magic Pro, welke in de aanbieding was, nog voordeliger. Goed voor recy... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Medewerker heeft mij super geholpen bij de aanschaf van een iPad. Hij heeft alle gegevens voor mij overgezet van de oude naar de nieuwe en vervolgens de oude iPad teruggezet naar fabrieksinstellingen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Binnen 1 jaar ging mijn MacBookPro kapot. Ik had hem bij Bol gekocht, maar omdat de storing binnen 1 jaar was ontstaan, was het advies om de computer direct bij Apple of bij Amac als premium res... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heel snel en deskundig geholpen met een probleem. Topservice
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Computergeschäft
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- Geschäft für Computerzubehör
- Reparaturladen für Mobiltelefone
- Software-Schulungsinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
De Brink 125, -, 7551 JG, Hengelo, Overijsel, Niederlande
- 088-0271220
3.4
Akzeptabel
7 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Totaal onbetrouwbaar, pas op!!!
Binnen 1 jaar ging mijn MacBookPro kapot. Ik had hem bij Bol gekocht, maar omdat de storing binnen 1 jaar was ontstaan, was het advies om de computer direct bij Apple of bij Amac als premium reseller aan te bieden. Bij Amac Hengelo werd bij hoog en bij laag beweerd dat het een software matig probleem was en we werden door Ron met een kluitje in het riet gestuurd. Hij zou wel nog een aantekening maken in het dossier. Na dit enige tijd te hebben aangezien verdween het probleem niet en ik ging terug naar Amac. Nu tapte Amac een heel ander vaatje: HET EERSTE JAAR WAS VERSTREKEN. Nu kon Amac helaas niets meer voor mij betekenen, Nu blijkt het ineens WEL een hardware probleem te zijn!!! Wat een rotstreek, wat een anti-service. Dit is echt boerenbedrog.
IK KOM HIER NOOIT MEER
Ik raad amac daarom van harte af. Pas op ga hier niet naar toe. Het levert alleen maar ergernis en frustratie op.
Aanvulling naar aanleiding van reactie NA 3 WEKEN!!! Wat een nietszeggende reactie, kom maar nog een keer langs… inmiddels heb ik de Mac bij Bol aangeboden en is de laptop naar volle tevredenheid hersteld. De Touchbar werd onder garantie vervangen.
22. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Goedemorgen Willem,
We vinden het spijtig om te zien dat je bezoek aan één van onze winkels niet goed verlopen is.
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden gezien we vermoeden dat er sprake is geweest van miscommunicatie.
Binnen het eerste jaar van je twee jaar consumentengarantie kan je altijd voor garantiekwesties bij ons terecht met je Apple apparaat.
Het tweede jaar kunnen wij mogelijk ook hierbij helpen, maar dit hangt af van bepaalde informatie van de aankoop.
Het spijt ons dan ook dat je een andere uitleg hebt gekregen in onze winkel gezien dit niet geheel klopte.
Je bent van harte welkom in één van onze winkels om alsnog je MacBook met de factuur in te leveren voor onderzoek en eventueel reparatie.
Onze winkel in Hengelo is gesloten, maar we staan graag voor je klaar in onze andere winkels.
Zeer goed geholpen en de gegevens…
Zeer goed geholpen en de gegevens overgezet
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Hi Marcel! Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen!
Veel plezier met je aankoop!
Ik vind dat ik telkens netjes geholpen…
Ik vind dat ik telkens netjes geholpen wordt. Men is attent, vraagt of je hulp wilt en laat je ook weer even met rust als je aangeeft dat je eerst even wil rondkijken.
Bij vragen geeft men goede uitleg of schakelt een collega in die er meer van weet.
Dus prima ervaringen met AMAC Hengelo
11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Hi! Wat fijn dat je zo tevreden over ons bent!
Dit waarderen wij zeer!
Topservice
Heel snel en deskundig geholpen met een probleem. Topservice
5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Hi Miny! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service!
Tot de volgende keer!
Refund gekregen en goed advies aanschaf iPhone
Refund gekregen en telefoon advies
Ik heb een refund gekregen op mijn defecte iPad Pro, dat maakte de aanschaf van een keyboard Magic Pro, welke in de aanbieding was, nog voordeliger. Goed voor recycling en voor mijn portemonnaie.
Daarnaast een zinnig advies gekregen over welke refurbished telefoon ik het beste kon aanschaffen als mijn iPhone 8 geen update meer krijgt.
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Hi Peter! We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen en dat je zo tevreden over ons bent!
Veel plezier met je nieuwe Magic Keyboard!
Maatwerk
Medewerker heeft mij super geholpen bij de aanschaf van een iPad. Hij heeft alle gegevens voor mij overgezet van de oude naar de nieuwe en vervolgens de oude iPad teruggezet naar fabrieksinstellingen. Zeer tevreden !
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Hi Gert! Wat leuk om dit te lezen!
We zijn erg blij dat we je goed hebben kunnen helpen en wensen je veel plezier met je nieuwe iPad!
Onprofessioneel en slecht service
Onprofessioneel en slecht service
Op 27-01-2021 airpods 3 gekocht online en betaald met de optie afhalen in Hengelo.
Dat was cadeau voor mijn dochter met oud nieuw.
Elke keer als ik daar ben is de winkel dicht.
Ik heb paar keer de klantenservice gebeld en ja natuurlijk elke keer het zelfde verhaal,
Door te kort aan personeel is onze winkel in Hengelo dicht.
Toen heb ik in Januari de AirPods in Enschede gekocht.
Nu wil ik mijn geld terug en vaak gebeld en mail gestuurd en de klantenservice benadert via de chat,
En elke keer krijg ik het zelfde antwoord, we kunnen er niks aan doen de manager gaat t daar over.
En we zijn nu al in Februari.
Ik wacht nog vandaag als ik niks krijg neem verdere stappen.
9. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amac | Apple Premium Reseller - Hengelo
Goedemiddag Nino,
Wat naar om te lezen dat je ervaring met ons niet naar je verwachting was. Dat hadden we natuurlijk graag anders gewild voor je!
Ik hoop dat je kan begrijpen dat wij als winkel afhankelijk zijn van ons personeel. Ons personeel doet enorm zijn best om elke dag weer mensen te adviseren en mensen blij te maken met producten die we aanbieden in ons assortiment. Door corona waren wij genoodzaakt de winkel in Hengelo te sluiten. Omdat wij als Amac zijnde het belangrijk vinden een veilige omgeving te creëren voor de klanten en ons personeel.
Het is gebruikelijk dat we hygiëne producten niet innemen dit staat overigens vermeld in onze algemene voorwaarden.
Mocht je nog vragen hebben of enige feedback willen geven horen we dat natuurlijk graag! Je kan ons dan mailen naar care@amac.nl.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.