Altitec - Hele Norges Batteributikk  Bewertungen 

Antwort von Altitec - Hele Norges Batteributikk

4. Sept. 2019

Hei og takk for tilbakemelding

Siden du har valgt å skrive om saken her må vi forklare situasjonen.
Fakturaen du hevder ikke er mottatt er bekreftet sendt fra oss og mottatt i ditt økonomisystem via elektronisk fakturering EHF.
Du som næringsdrivende kunde via Zen Consulting AS er selv ansvarlig for å sjekke dette, samt sørge for at fakturaer behandles i ditt system og betales innen forfall.

Første purring er sendt elektronisk og inkassovarsel er sendt via brev. Gebyret du mener vi skal slette (betale for deg) dekker kostnader med inndrivelse av krav for de som ikke betaler i tide og er i tråd med EU lovgivning og normal praksis.

Vi imøteser snarlig innbetaling av utestående beløp.

Med vennlig Hilsen
Altitec kundeservice

Antwort von Altitec - Hele Norges Batteributikk

24. Aug. 2019

Hei Bjørn, ser du har vært uheldig og sendingen vi gjorde til deg er kommet bort underveis.

Siden du kjøpte den siste som var tilgjengelig i Norge har vi bestilt inn en ny til deg, vi sender på nytt uten kostnad for deg med en gang den kommer inn.

Dessverre er det lang leveringstid på den type produkter.

PS. Vi ga deg beskjed om dette med en gang vi ble klar over at sendingen var borte.

MVH
Altitec Kundeservice